Outage Notifications Alert
We are aware multiple outage notifications are inadvertently being sent to customers. We are working to resolve this as soon as possible and apologize for the inconvenience.
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Corte del suministro eléctrico por motivos de seguridad pública: ¿me afecta?
Cuando hay un alto riesgo de que se produzca un incendio forestal, es posible que cortemos el suministro eléctrico en tu vecindario para evitar que nuestro sistema eléctrico genere incendios. Consulta el mapa interactivo que aparece a continuación para buscar cuáles son las áreas afectadas y para saber dónde se encuentran nuestros vehículos del equipo comunitario y los centros de recursos comunitarios.
Consultar las áreas afectadas
¿Estás afectado por un apagón? Haz clic AQUÍ para encontrar descuentos (en hoteles participantes) para los clientes afectados por apagones.
Actualización sobre PSPS: No hay apagones previstos por PSPS. Si no tiene energía eléctrica, visite nuestro Mapa de apagones para obtener más información.
Ingresa una dirección, condado, código postal o un lugar para ver si se vio afectado.
Corte del suministro eléctrico
Se considera un PSPS
Áreas de alto riesgo de incendio
Recibe suministro a través de un(os) circuito(s) que cruza(n) a un área de alto riesgo de incendio
Nota: es posible que, debido a un evento de corte de energía por seguridad pública, se apague(n) el(los) circuito(s) que no está(n) dentro de un área de alto riesgo de incendio que recibe suministro de uno o más circuitos que cruzan por una área de alto riesgo de incendio
Vehículos del equipo comunitario
Centros de recursos comunitarios
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Si se produce un corte del suministro eléctrico, restableceremos el servicio tan pronto como las condiciones meteorológicas lo permitan y luego de que los equipos hayan inspeccionado las líneas de transmisión, a fin de confirmar que es seguro restablecer el suministro eléctrico. Para conocer el estado de un apagón, inscríbete para recibir alertas o llama al 1-800-655-4555.
Para obtener más información sobre los PSPS, desplázate hacia abajo en esta página y obtén información detallada acerca de las notificaciones para los clientes, cómo registrarte para recibir actualizaciones y cómo prepararte.
Durante un corte del suministro eléctrico por motivos de seguridad pública, es posible que algunos clientes ubicados dentro de los límites resaltados no se vean afectados.
¿Tu apagón no figura aquí? Consulta el mapa de apagones estándar
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Estado actual del PSPS
Hay un corte del suministro eléctrico
- De los 5 millones de clientes de SCE:
- 0 (< 1%)
Se está considerando el corte del suministro eléctrico
- De los 5 millones de usuarios de SCE:
- 4,025 (0%)
Notas:
1) Aunque actualizamos la lista de condados afectados con regularidad, es posible que haya limitaciones o demoras para obtener los datos en tiempo real, ya que las condiciones del lugar y del clima pueden cambian constantemente.
2) El conteo de clientes se hace por circuito dentro de cada condado. Si un circuito se encuentra en dos o más condados, los clientes se contarán en cada uno de ellos, lo que resulta en una sobrestimación. El conteo final de cada evento está disponible en el informe posterior al evento, que puede consultarse aquí.
Recursos para el cliente durante un PSPS
Los vehículos de los equipos comunitarios de SCE y los centros de recursos comunitarios están disponibles para ayudar a los clientes durante los cortes del suministro eléctrico por motivos de seguridad pública. Llevamos a cabo las prácticas de distanciamiento físico y proporcionamos kits de resiliencia para clientes, que incluyen información del PSPS, refrigerios, agua, pequeños dispositivos de resiliencia y equipos de protección personal. Solicitamos a los clientes que usen máscaras de protección y que mantengan el distanciamiento físico. Para obtener detalles sobre nuestros programas y recursos, a fin de que puedas prepararte para emergencias o apagones, haz clic aquí.
Vehículos del equipo comunitario
Centros de recursos comunitarios
Cortes de suministro como medida de seguridad contra los incendios forestales
Cuando hay condiciones climáticas potencialmente peligrosas en áreas propensas a incendios, es posible que sea necesario hacer un PSPS. Mientras persista el hecho, haremos cortes preventivos del suministro eléctrico en áreas de alto riesgo de incendio para reducir las amenazas de incendios forestales. Reconocemos que los PSPS generan dificultades para nuestros clientes y comunidades, especialmente porque hay muchas personas que están trabajando y estudiando desde casa debido a la pandemia de COVID-19. Hemos escuchado un mensaje claro de nuestros clientes, autoridades regulatorias, funcionarios gubernamentales y socios de seguridad pública de que la empresa debe hacer un mayor esfuerzo para reducir la necesidad de hacer PSPS. Actualmente, estamos buscando oportunidades para acelerar el fortalecimiento de la red, con el objetivo de reducir la necesidad de PSPS y el riesgo de incendios forestales.
Enlaces relacionados
- Medidas de seguridad contra los incendios forestales
- Esfuerzos para la mitigación de los incendios forestales
- Alertas de apagones por PSPS
- El clima y los PSPS
- Eventos de seguridad comunitaria
- Recursos y servicio para el usuario
- Mitigación de incendios forestales y fichas informativas de PSPS
- Lista de circuitos afectados frecuentemente en 2020
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¿Cómo funcionan los PSPS?
Cuando los pronósticos indiquen que puede haber condiciones meteorológicas con temperaturas elevadas, comenzaremos a evaluar el posible impacto en las zonas afectadas. Analizaremos los datos históricos para ayudar a predecir la probabilidad de que ocurra un incendio forestal, vigilaremos de cerca las alertas de vigilancia meteorológica del Servicio Meteorológico Nacional (NWS, por sus siglas en inglés) y pondremos en alerta al personal de primera intervención de incidentes si es necesario.
Obtén más información sobre la importancia del clima en cuanto a los PSPS.
Consulta nuestra ficha informativa sobre Factores de toma de decisiones en los PSPS para obtener más información. Consulte el Plan de acción sobre PSPS de SCE para obtener actualizaciones detalladas acerca de nuestras medidas de planificación y mitigación de PSPS.
Cronología de las notificaciones de los PSPS
Planificación y monitoreo
- 4-7 días antes: cuando observamos pronósticos de clima extremo, comenzamos a hacer planes para los posibles PSPS.
- 3 días antes: enviamos notificaciones iniciales sobre el posible corte de suministro eléctrico a los gobiernos locales y tribales, a los funcionarios de emergencias, a los equipos de primeros auxilios, a los hospitales y a otros proveedores de infraestructura y servicios críticos.
- 2 días antes: enviamos notificaciones iniciales a los clientes y actualizamos las notificaciones a los gobiernos y agencias locales.
- 1 día antes: enviamos notificaciones con toda la información actualizada de la planificación.
- 1-4 horas antes: siempre que sea posible, enviamos notificaciones para informar que habrá un corte del suministro eléctrico.
Apagones y restablecimiento del suministro eléctrico
- Corte del suministro eléctrico: enviamos notificaciones para informar que se cortó el suministro eléctrico.
- Preparación para el restablecimiento del suministro eléctrico: enviamos notificaciones antes de restablecer el suministro eléctrico. Los equipos de campo inspeccionan el equipo para determinar si es seguro restablecer el suministro eléctrico.
- Restablecimiento del suministro eléctrico: enviamos notificaciones para informar que se restableció el suministro eléctrico.
- PSPS finalizado: enviamos notificaciones a los clientes que se encuentran en circuitos que ya no están en consideración para un PSPS.
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Exención de responsabilidad: el inicio impredecible o repentino de las condiciones puede afectar nuestra capacidad de notificar con anticipación a los clientes. Pueden enviarse otras notificaciones según sea necesario para mantener a los clientes informados.
¿Cómo puedo prepararme para los PSPS?
Empieza a planificar hoy
Descubre cómo armar un kit de suministros para apagones, cómo preparar tu hogar para los futuros apagones y cómo mantener tu seguridad cuando se produzcan dichos cortes de energía.
¿Dependes de un equipo médico?
Si eres un cliente que pertenece al programa Medical Baseline y necesitas equipos médicos eléctricos, debes tener una fuente de energía de respaldo, como una fuente de alimentación ininterrumpida o una lugar de respaldo al que dirigirte en caso de que se produzca un apagón.
Ficha informativa para la planificación de suministro eléctrico de emergencia
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Para más consejos y recursos sobre apagones, visita:
Contacta con el servicio de atención al cliente
Servicio de atención al cliente: 1-800-655-4555
ESPAÑOL: 1-800-441-2233
한국어: 1-800-628-3061
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TIẾNG VIỆT: 1-800-327-3031
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