O que é um corte de energia por segurança pública (PSPS)?

Um PSPS ocorre quando uma empresa de eletricidade interrompe temporariamente o fornecimento de energia para reduzir o risco dos seus equipamentos provocarem um incêndio. As condições meteorológicas propícias a incêndios — incluindo ventos fortes, vegetação seca e baixa humidade — determinam a decisão de decretar um PSPS.

Recursos e fichas informativas

Current PSPS Status

Power shutoffs currently in effect or under consideration due to heightened wildfire risk:

Current Public Safety Power Shutoffs

Of SCE’s 5 million customers:0 (<1%)

No counties/customers currently experiencing shutoffs.

Public Safety Shutoffs Being Considered

Of SCE’s 5 million customers:0 (<1%)

No counties/customers currently under consideration for power shutoffs.

 

Notas

  1. As condições de campo e tempo mudam regularmente e pode haver atrasos do sistema nas atualizações do mapa. Verifique mais tarde as atualizações sobre as áreas recentemente afetadas.
  2. Os números de clientes baseiam-se nos circuitos municipais. Se um circuito se expandir além de um condado, os clientes serão contados em cada condado, resultando numa potencial contagem excessiva.

     
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Frequently Asked Questions

FAQ

Os alertas estão disponíveis para todos por mensagem de texto, e-mail ou chamada de voz.

Se for cliente da SCE, inicie sessão em A minha conta para se inscrever ou atualizar os seus dados de contacto.  Pode:

  • Adicionar ou atualizar o seu endereço de e-mail ou número de telemóvel
  • Escolher as suas preferências de notificação e idioma
  • Adicionar mais pessoas para receberem alertas

Qualquer pessoa pode inscrever-se nos Alertas ao nível do endereço para receber notificações de um endereço específico. Escolha a forma como pretende ser notificado e o seu idioma preferido.

Antes de um eventual PSPS, a SCE envia alertas através do método de contacto selecionado por si, de modo que possa manter-se informado e preparado. 

Gerir alertas

Os eventos de PSPS podem durar mais de 24 horas. Elabore um plano de emergência para garantir a segurança da sua família durante cortes de energia, incluindo um plano para os membros da família que possam precisar de cuidados especiais. Inclua uma lista com a localização dos itens de emergência, como garrafas de água, um rádio a pilhas, lanternas, kits de primeiros socorros, cobertores extra e pilhas em bom estado. Certifique-se de que inclui itens para as necessidades especiais dos seus entes queridos, incluindo animais de estimação.

Se você ou alguém no seu agregado familiar utiliza regularmente equipamento médico elétrico, pode ser elegível para o nosso programa Medical Baseline Allowance.

No caso de um PSPS, tentaremos contactar os clientes inscritos no programa Medical Baseline Allowance através do respetivo método de contacto preferido (e-mail, mensagem de texto ou chamada de voz). Se não for possível contactar diretamente, enviaremos um técnico à sua porta para tentar estabelecer contacto presencial e transmitir a mensagem relativa à interrupção.

Veja os detalhes de elegibilidade e informe-se sobre como se inscrever.  

Oferecemos recursos e apoio para dar resposta às várias necessidades dos clientes durante PSPS e outras situações de emergência relacionadas com cortes de energia.  

O 211 oferece serviços gratuitos e confidenciais aos clientes da SCE com necessidades de acessibilidade e funcionais antes, durante e após um PSPS ou outra situação de emergência relacionada com cortes de energia. O 211 coloca-o em contacto com serviços de assistência comunitária, preparação para emergências, programas de bancos alimentares ou entrega de refeições, alojamento, transporte, assistência pública e outros serviços. Marque 211 ou envie uma mensagem de texto com a palavra "PREPARE" para o 211-211. Para o serviço de retransmissão de vídeo, ligue para 1-866-346-3211.

Veja recursos adicionais para clientes com necessidades de acessibilidade e funcionais. 

A SCE apoia os clientes durante eventos de PSPS e outros grandes eventos de segurança pública através de Centros de Recursos Comunitários e dos Veículos da Equipa Comunitária. Durante um PSPS, visite o Mapa de interrupções para obter informações sobre os locais. Os locais são normalmente divulgados até um dia antes de um eventual PSPS.  

Os serviços incluem informações atualizadas de cortes de energia, apoio à inscrição nos alertas de PSPS, carregamento de dispositivos médicos móveis e portáteis, casas de banho, Wi-Fi, acesso a água, petiscos ligeiros, gelo e sacos térmicos para medicamentos e kits de resiliência. Oferecemos também apoio no idioma do cliente e adaptamos os nossos serviços a clientes portadores de deficiência ou outras necessidades funcionais e de acesso, incluindo cadeiras de rodas, telas de privacidade, kits sensoriais e comida para animais de assistência. 

Oferecemos recursos e apoio para ajudar os clientes a prepararem-se para emergências e possíveis cortes de energia, incluindo soluções de energia de reserva e descontos para dispositivos elegíveis.

Se residir numa área afetada por PSPS, estão disponíveis descontos no SCE Marketplace para estações de energia portáteis e geradores. As estações de energia portáteis mantêm em funcionamento pequenos dispositivos, como computadores portáteis, telemóveis, tablets e alguns routers, durante um corte de energia. Os geradores portáteis fornecem energia de reserva para eletrodomésticos e dispositivos de maior dimensão, como frigoríficos, iluminação, aquecimento, ventilação, ar condicionado e mais.  

Encontre dicas para usar o seu gerador com segurança.

O nosso programa de Baterias de reserva para cuidados críticos (CCBB) também disponibiliza baterias de reserva portáteis gratuitas que podem energizar os seus dispositivos médicos durante um corte de energia ou outra interrupção prolongada do fornecimento de energia. Saiba mais sobre os requisitos de elegibilidade em sce.com/ccbb. 

A SCE monitoriza continuamente as condições meteorológicas e os riscos de incêndio. Quando as condições podem levar a um corte de energia por segurança pública (PSPS), começamos a enviar notificações com até três dias de antecedência.

Como as previsões podem sofrer alterações, o momento em que as notificações são enviadas e as áreas afetadas também podem ser alterados. A SCE fornece atualizações antes, durante e após um evento de PSPS, para que se possa manter informado e preparar-se.

Eis o que pode esperar:

Os prazos habituais para notificação incluem:

4 a 7 dias antes

Quando as previsões indicam condições meteorológicas propícias a incêndios, iniciamos a modelação preditiva para avaliar o impacto potencial. Os clientes podem visitar o Painel meteorológico de PSPS para ver como os concelhos da nossa área de cobertura podem ser afetados por condições meteorológicas propícias a incêndios, com até sete dias de antecedência.

Notificação com 3 dias de antecedência 

Quando são previstas condições meteorológicas propícias a incêndios, a SCE coordena a ação com agências de gestão de emergências, equipas de primeira intervenção e governos locais.

A SCE notifica os clientes que podem ser afetados e apresenta as áreas potencialmente afetadas no Mapa de interrupções. Estas áreas aparecem como polígonos que indicam os circuitos que podem ser afetados.

Notificação com 2 Dias de Antecedência 

À medida que a previsão se torna mais precisa, refinamos a lista de circuitos que podem ser afetados. Se as condições se mantiverem, os clientes potencialmente afetados e os parceiros de segurança pública recebem uma notificação a confirmar o PSPS e o horário previsto.  

Notificação com 1 Dia de Antecedência 

Quando as condições de incêndio são prováveis, a SCE continua a aperfeiçoar a identificação dos circuitos afetados e a estimativa da duração do corte de energia.

1-4 horas antes da notificação de interrupção 

Se estimarmos que o corte de energia pode ocorrer dentro de uma a quatro horas, a SCE envia uma notificação de corte previsto aos clientes e aos parceiros de segurança pública, sempre que possível. Após esta notificação, as interrupções podem ocorrer em qualquer momento durante o evento de corte de energia por segurança pública.

Notificação de corte de energia 

Quando a velocidade do vento e as condições de incêndio estão prestes a atingir ou a ultrapassar os limiares pré-definidos, notificamos os nossos parceiros de segurança pública e os nossos clientes quando procedermos ao corte de energia.  

Notificação antes do restauro da energia 

Quando as condições melhorarem e o PSPS deixar de ser necessário, as equipas inspecionam as linhas elétricas para garantir que é seguro restabelecer o serviço.

A SCE notifica os clientes quando as inspeções começam. As inspeções demoram normalmente até oito horas, mas podem demorar mais tempo se for necessária luz do dia para patrulhas terrestres ou aéreas (helicóptero ou drone).

Notificação de Restauro 

Todos os clientes notificados sobre PSPS recebem uma notificação final quando a energia tiver sido restabelecida ou quando o evento tiver terminado.

Podem ocorrer outras notificações conforme necessário para manter os clientes informados.

Aviso: As nossas previsões antecipadas podem não registar o início em tempo real de ventos fortes ou outras condições perigosas de incêndio. Nestes casos, pode não haver aviso prévio antes de a energia ser cortada para PSPS. Após um corte de energia, os clientes serão notificados o mais rapidamente possível e poderão consultar o Mapa de interrupções para confirmar que se deve a um PSPS.

Em caso de condições meteorológicas perigosas para incêndios, quando se preveem ventos fortes, vegetação seca e baixa humidade, começamos a considerar um PSPS. Nestas condições, um incêndio pode propagar-se rapidamente, constituindo um risco significativo para a segurança. O PSPS reduz o risco de os equipamentos das empresas de serviços públicos provocarem um incêndio quando os ventos lançam ramos ou outros detritos contra as linhas elétricas.  

As decisões de PSPS baseiam-se em relatórios climáticos em tempo real provenientes de estações meteorológicas instaladas em postes ou adjacentes aos circuitos de PSPS. Consideramos principalmente os seguintes fatores e condições ao desenergizar um circuito ou segmento de circuito: 

  • Ventos fortes
  • Baixa humidade
  • Vegetação seca que pode servir como combustível 

Utilize as nossas ferramentas de monitorização de condições meteorológicas e incêndios para se manter informado. 

Os clientes que residem em áreas de alto risco de incêndio têm maior probabilidade de ser afetados por um PSPS. No entanto, os clientes que vivem perto de áreas de alto risco de incêndio também podem ser afetados, uma vez que estão ligados a linhas elétricas que atravessam ou estão perto de zonas com alto risco de incêndio. 

Introduza a sua morada no nosso Mapa de interrupções.

Embora alguns clientes possam não estar a ser afetados por ventos fortes em casa ou na empresa, estes podem ser servidos por um circuito que atravessa uma área ventosa com elevado risco de incêndio antes de chegar ao local em questão. Como resultado, um quarteirão ou bairro pode ter eletricidade enquanto outros não têm. Fazemos o nosso melhor para reduzir o impacto dos cortes de energia, transferindo temporariamente os bairros para circuitos próximos, mas isto nem sempre é possível. No fim de um evento de PSPS, como todos os circuitos têm de ser inspecionados visualmente pelas equipas antes do restabelecimento, nem todos os circuitos serão restabelecidos ao mesmo tempo.

A SCE está a aumentar a utilização de drones durante as patrulhas de PSPS para ajudar a identificar danos e potenciais riscos, como cabos caídos ou contacto com a vegetação, e para acelerar as inspeções dos circuitos, de modo a restabelecer a energia com segurança e mais rapidamente. As patrulhas com drones podem ocorrer tanto de dia como de noite.

Pode ver as luzes brancas ou coloridas do drone enquanto este voa ao longo das linhas elétricas — estas luzes são mais visíveis à noite. Pode também ouvir um ruído breve e de baixa intensidade.  

Os drones sobrevoam apenas as linhas elétricas, pelo que normalmente só os irá ver ou ouvir por um curto período de tempo. Por vezes, um drone pode ter de permanecer mais tempo sobre uma determinada área para obter uma visão mais próxima ou tirar fotos de eventuais danos.

Sim. Todos os voos de drones seguem protocolos de segurança rigorosos e cumprem os regulamentos da Administração Federal de Aviação (FAA). Os pilotos de drones da SCE são certificados pela FAA. Os pilotos de drones da SCE têm formação específica para voos nas proximidades de linhas elétricas e à noite, a fim de garantir a segurança das operações. 

As patrulhas com drones podem recolher imagens. Apenas utilizamos estas informações para os fins aprovados de serviços públicos e segurança pública. Para saber mais sobre como protegemos a sua privacidade, visite sce.com/privacy.