การตัดไฟฟ้าเพื่อความปลอดภัยสาธารณะ (PSPS) คืออะไร

PSPS คือเมื่อบริษัทไฟฟ้าทำการปิดกระแสไฟฟ้าชั่วคราวเพื่อลดความเสี่ยงที่อุปกรณ์ของบริษัทจะทำให้เกิดไฟไหม้ สภาพอากาศที่มีความเสี่ยงต่อการเกิดไฟไหม้ ซึ่งประกอบด้วยลมแรง พืชพรรณแห้ง และความชื้นต่ำ ผลักดันให้ตัดสินใจเรียก PSPS

แหล่งข้อมูลและเอกสารเผยแพร่

Current PSPS Status

Power shutoffs currently in effect or under consideration due to heightened wildfire risk:

Current Public Safety Power Shutoffs

Of SCE’s 5 million customers:0 (<1%)

No counties/customers currently experiencing shutoffs.

Public Safety Shutoffs Being Considered

Of SCE’s 5 million customers:0 (<1%)

No counties/customers currently under consideration for power shutoffs.

 

หมายเหตุ

  1. สภาพสนามและสภาพอากาศมีการเปลี่ยนแปลงเป็นประจำ และอาจมีความล่าช้าของระบบในการอัปเดตแผนที่ โปรดกลับมาตรวจสอบข้อมูลอัปเดตสำหรับพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบล่าสุด
  2. จำนวนลูกค้าจะขึ้นอยู่กับวงจรในเขต หากวงจรขยายเกินกว่าหนึ่งเขต ลูกค้าจะถูกนับในแต่ละเขต ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดการนับซ้ำ

     
help icon

Frequently Asked Questions

FAQ

มีการแจ้งเตือนสำหรับทุกคนผ่านข้อความ อีเมล หรือการโทรด้วยเสียง

หากคุณเป็นลูกค้า SCE โปรดเข้าสู่ระบบบัญชีของฉันเพื่อสมัครรับหรืออัปเดตข้อมูลติดต่อของคุณ  คุณสามารถ:

  • เพิ่มหรืออัปเดตที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ
  • เลือกลักษณะการแจ้งเตือนและภาษาที่คุณต้องการ
  • เพิ่มบุคคลเพิ่มเติมเพื่อรับการแจ้งเตือน

ทุกคนสามารถสมัครรับการแจ้งเตือนในระดับที่อยู่เพื่อรับการแจ้งเตือนสำหรับที่อยู่ที่เฉพาะเจาะจงได้ เลือกวิธีที่คุณต้องการรับการแจ้งเตือนและภาษาที่คุณต้องการ

ก่อนที่จะมี PSPS เกิดขึ้น SCE จะส่งการแจ้งเตือนโดยใช้วิธีการติดต่อที่คุณเลือกเพื่อให้คุณได้รับทราบข้อมูลและเตรียมพร้อมอยู่เสมอ 

จัดการการแจ้งเตือน

เหตุการณ์ PSPS อาจใช้เวลานานกว่า 24 ชั่วโมง เตรียมแผนฉุกเฉินเพื่อให้ครอบครัวของคุณปลอดภัยระหว่างที่เกิดไฟฟ้าขัดข้อง รวมถึงแผนสำหรับสมาชิกในครอบครัวที่อาจต้องการการดูแลเป็นพิเศษ รวมรายการตำแหน่งของสิ่งของฉุกเฉิน เช่น ขวดน้ำ, วิทยุที่ใช้แบตเตอรี่, ไฟฉาย, ชุดปฐมพยาบาล, ผ้าห่มสำรอง และแบตเตอรี่ที่ใช้งานได้ อย่าลืมเพิ่มสิ่งของสำหรับผู้ที่มีความต้องการพิเศษให้กับคนที่คุณรัก รวมถึงสัตว์เลี้ยง

หากคุณหรือคนในครอบครัวใช้อุปกรณ์ทางการแพทย์ที่ใช้พลังงานไฟฟ้าเป็นประจำ คุณอาจมีสิทธิ์เข้าร่วมโปรแกรม Medical Baseline Allowance ของเรา

ในกรณีที่มีการตัดไฟฟ้าเพื่อความปลอดภัยสาธารณะ (PSPS) เราจะพยายามติดต่อลูกค้าที่ลงทะเบียนในโปรแกรม Medical Baseline Allowance ผ่านวิธีการติดต่อที่ลูกค้าต้องการ (อีเมล ข้อความ หรือการโทรด้วยเสียง) หากเราไม่สามารถติดต่อพวกเขาได้โดยตรง เราจะส่งช่างไปที่บ้านของพวกเขาเพื่อพยายามติดต่อด้วยตนเองเพื่อแจ้งข้อความเกี่ยวกับการขัดข้อง

ดูรายละเอียดการมีสิทธิ์และดูวิธีลงทะเบียน  

เรามอบทรัพยากรและการสนับสนุนเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของลูกค้าในระหว่างการตัดไฟฟ้าเพื่อความปลอดภัยสาธารณะ (PSPS) และเหตุการณ์ไฟฟ้าขัดข้องฉุกเฉินอื่นๆ  

211 ให้บริการฟรีและเป็นความลับสำหรับลูกค้าของ SCE ที่ต้องการเข้าถึงและใช้งานมาก่อน ระหว่าง และหลัง PSPS หรือเหตุฉุกเฉินไฟฟ้าขัดข้องอื่นๆ 211 จะเชื่อมต่อคุณกับความช่วยเหลือชุมชน การเตรียมความพร้อมรับมือเหตุฉุกเฉิน ตู้ใส่อาหารหรือโปรแกรมจัดส่งอาหาร ที่พัก การขนส่ง ความช่วยเหลือสาธารณะ และบริการอื่นๆ โดยโทร 211 หรือส่งข้อความ “PREPARE” ไปที่ 211-211 สำหรับบริการล่ามภาษามือ ให้โทร 1-866-346-3211

ดูทรัพยากรเพิ่มเติมสําหรับลูกค้าที่มีความต้องการในการเข้าถึงและการใช้งาน 

SCE ให้การสนับสนุนลูกค้าระหว่างเหตุการณ์ PSPS และเหตุการณ์ความปลอดภัยสาธารณะขนาดใหญ่อื่นๆ ผ่านศูนย์ทรัพยากรชุมชนและยานพาหนะของบุคลากรชุมชน ในช่วง PSPS โปรดดูแผนที่แสดงไฟฟ้าขัดข้องสำหรับตำแหน่งที่ตั้ง โดยปกติแล้วจะมีการโพสต์ตำแหน่งที่ตั้งล่วงหน้าสูงสุดหนึ่งวันก่อนที่จะมีเหตุการณ์ PSPS เกิดขึ้น  

บริการประกอบด้วยข้อมูลเหตุการณ์ไฟฟ้าขัดข้องที่เป็นปัจจุบัน, การสนับสนุนการลงทะเบียนรับการแจ้งเตือน PSPS, การชาร์จอุปกรณ์พกพาและอุปกรณ์ทางการแพทย์, ห้องน้ำ, Wi-Fi, น้ำดื่ม, อาหารว่าง, น้ำแข็งและถุงเก็บความเย็นสำหรับยา และชุดอุปกรณ์เสริมสร้างความยืดหยุ่น เรายังให้บริการสนับสนุนในภาษาท้องถิ่นและอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าที่มีความพิการหรือมีความต้องการด้านการเข้าถึงและการใช้งานอื่นๆ รวมถึงรถเข็นวีลแชร์ ฉากกั้นความเป็นส่วนตัว ชุดอุปกรณ์สำหรับประสาทสัมผัส และอาหารสำหรับสัตว์บริการ 

เรามีทรัพยากรและการสนับสนุนเพื่อช่วยให้ลูกค้าเตรียมพร้อมสำหรับเหตุฉุกเฉินและไฟฟ้าขัดข้องที่อาจเกิดขึ้น ซึ่งรวมถึงโซลูชันพลังงานสำรองและเงินคืนสำหรับอุปกรณ์ที่เข้าเกณฑ์

หากคุณอาศัยอยู่ในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจาก PSPS คุณสามารถรับเงินคืนในตลาด SCE เพื่อเลือกซื้อโรงไฟฟ้าและเครื่องกำเนิดไฟฟ้าแบบพกพา สถานีไฟฟ้าแบบพกพาช่วยให้อุปกรณ์ขนาดเล็ก เช่น แล็ปท็อป โทรศัพท์ แท็บเล็ต และเราเตอร์ ทํางานในช่วงที่ไฟฟ้าดับ เครื่องกำเนิดไฟฟ้าแบบพกพาให้พลังงานสำรองสำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านและอุปกรณ์ขนาดใหญ่ เช่น ตู้เย็น ไฟส่องสว่าง เครื่องทำความร้อน ระบบระบายอากาศ เครื่องปรับอากาศ และอื่นๆ  

ค้นหาเคล็ดลับสำหรับการใช้ เครื่องกำเนิดไฟฟ้าของคุณอย่างปลอดภัย.

โปรแกรมแบตเตอรี่สำรองสำหรับการดูแลขั้นวิกฤต (CCBB) ของเรานำเสนอแบตเตอรี่สำรองแบบพกพาฟรีที่สามารถจ่ายไฟให้กับอุปกรณ์ทางการแพทย์ของคุณในระหว่างที่ไฟฟ้าขัดข้องหรือไฟฟ้าดับเป็นเวลานาน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติในการสมัครได้ที่ sce.com/ccbb 

SCE ตรวจสอบสภาพอากาศและสถานการณ์เสี่ยงต่อการเกิดไฟไหม้อย่างต่อเนื่อง เมื่อสภาวะอาจนำไปสู่การตัดไฟฟ้าเพื่อความปลอดภัยสาธารณะ (PSPS) เราจะเริ่มส่งการแจ้งเตือนล่วงหน้าสูงสุดสามวัน

เนื่องจากการคาดการณ์อาจเปลี่ยนแปลงได้ เวลาของการแจ้งเตือนและพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบอาจเปลี่ยนแปลงไปด้วยเช่นกัน SCE ให้ข้อมูลอัปเดตก่อน ระหว่าง และหลังเหตุการณ์ PSPS เพื่อให้คุณสามารถทราบข้อมูลล่าสุดและเตรียมความพร้อมได้

นี่คือสิ่งที่คาดหวัง:

ระยะเวลาการแจ้งเตือนโดยทั่วไปประกอบด้วย:

4-7 วันข้างหน้า

เมื่อการพยากรณ์บ่งชี้ถึงสภาพอากาศที่เสี่ยงต่อการเกิดไฟไหม้ เราจะเริ่มสร้างแบบจำลองเชิงคาดการณ์เพื่อประเมินผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น ลูกค้าสามารถเข้าชมแดชบอร์ดสภาพอากาศ PSPS เพื่อดูว่าเขตต่างๆ ในพื้นที่ให้บริการของเราอาจได้รับผลกระทบจากสภาพอากาศที่เสี่ยงต่อการเกิดไฟไหม้ได้อย่างไร โดยดูล่วงหน้าได้สูงสุดเจ็ดวัน

การแจ้งเตือนล่วงหน้า 3 วัน 

เมื่อมีการพยากรณ์สภาพอากาศที่เสี่ยงต่อการเกิดไฟไหม้ SCE จะประสานงานกับหน่วยงานจัดการภาวะฉุกเฉิน ผู้ตอบสนองเบื้องต้น และรัฐบาลท้องถิ่น

SCE จะแจ้งเตือนลูกค้าที่อาจได้รับผลกระทบและแสดงพื้นที่ที่อาจได้รับผลกระทบในแผนที่แสดงไฟฟ้าขัดข้อง พื้นที่เหล่านี้จะปรากฏเป็นรูปหลายเหลี่ยมที่แสดงวงจรที่อาจได้รับผลกระทบ

การแจ้งเตือนล่วงหน้า 2 วัน 

เมื่อการคาดการณ์มีความแม่นยำยิ่งขึ้น เราจะอัปเดตรายการวงจรที่อาจได้รับผลกระทบ หากสภาพอากาศยังคงเป็นเช่นเดิม ลูกค้าที่อาจได้รับผลกระทบและพันธมิตรด้านความปลอดภัยสาธารณะจะได้รับการแจ้งเตือนยืนยันเหตุการณ์ PSPS และเวลาที่จะเกิดขึ้น  

การแจ้งเตือนล่วงหน้า 1 วัน 

เมื่อมีความเป็นไปได้ที่จะเกิดไฟไหม้ SCE จะยังคงอัปเดตวงจรที่ได้รับผลกระทบและเวลาโดยประมาณที่คาดว่าไฟฟ้าจะดับอย่างต่อเนื่อง

การแจ้งเตือนการตัดไฟฟ้าล่วงหน้า 1-4 ชั่วโมง 

หากเราประเมินว่าไฟฟ้าอาจถูกตัดภายในหนึ่งถึงสี่ชั่วโมง SCE จะส่งการแจ้งเตือนการตัดไฟที่คาดการณ์ไว้ถึงลูกค้าและพันธมิตรด้านความปลอดภัยสาธารณะเมื่อเป็นไปได้ หลังจากการแจ้งเตือนนี้ การตัดไฟอาจเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อตลอดช่วงที่มีเหตุการณ์ PSPS

การแจ้งเตือนการตัดไฟฟ้า 

เมื่อความเร็วลมและสถานการณ์ไฟไหม้ใกล้จะถึงหรือเกินขีดจำกัดที่กำหนดไว้ เราจะแจ้งให้พันธมิตรด้านความปลอดภัยสาธารณะและลูกค้าทราบเมื่อเราทำการตัดไฟ  

ก่อนการแจ้งเตือนการคืนสภาพพลังงาน 

เมื่อสถานการณ์ดีขึ้นและ PSPS ไม่จำเป็นอีกต่อไป ทีมงานจะตรวจสอบสายไฟฟ้าเพื่อให้แน่ใจว่าปลอดภัยต่อการจ่ายไฟอีกครั้ง

SCE แจ้งให้ลูกค้าทราบเมื่อเริ่มการตรวจสอบ การตรวจสอบโดยทั่วไปใช้เวลาสูงสุดแปดชั่วโมง แต่อาจใช้เวลานานขึ้นหากต้องการแสงสว่างเวลากลางวันสำหรับการลาดตระเวนบนพื้นดินหรือทางอากาศ (เฮลิคอปเตอร์หรือโดรน)

การแจ้งเตือนการฟื้นฟู 

ลูกค้าทุกคนที่ได้รับแจ้งเกี่ยวกับเหตุการณ์ PSPS จะได้รับการแจ้งเตือนครั้งสุดท้ายเมื่อไฟฟ้ากลับมาใช้ได้อีกครั้งหรือเมื่อเหตุการณ์สิ้นสุดลง

ทั้งนี้อาจมีการแจ้งเตือนอื่นๆ ตามความจำเป็นเพื่อให้ลูกค้ารับทราบข้อมูลอยู่เสมอ

ข้อสงวนสิทธิ์: การพยากรณ์ล่วงหน้าของเราอาจไม่ตรงกับการเกิดลมแรงหรือสถานการณ์ไฟไหม้ที่อันตรายอื่นๆ ในเวลาจริงได้ ในกรณีเหล่านี้ อาจมีการแจ้งเตือนล่วงหน้าเพียงเล็กน้อยหรือแทบไม่มีเลยก่อนที่จะตัดไฟฟ้าสำหรับเหตุการณ์ PSPS หลังจากมีการตัดไฟ ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนโดยเร็วที่สุดและสามารถตรวจสอบแผนที่แสดงไฟฟ้าขัดข้องเพื่อยืนยันว่าเป็นเพราะเหตุการณ์ PSPS ได้

ในช่วงที่มีสภาพอากาศที่เสี่ยงต่อการเกิดไฟไหม้ เมื่อมีการพยากรณ์ว่าจะมีลมแรง พืชพรรณแห้ง และความชื้นต่ำ เราจะเริ่มพิจารณาการดำเนินการ PSPS ภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้ ไฟอาจแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว ก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยอย่างมีนัยสำคัญ PSPS ลดความเสี่ยงที่อุปกรณ์สาธารณูปโภคจะทำให้เกิดไฟไหม้เมื่อลมพัดกิ่งไม้หรือเศษซากอื่นๆ เข้าหาสายไฟ  

การตัดสินใจ PSPS จะขึ้นอยู่กับรายงานสภาพอากาศแบบเรียลไทม์จากสถานีตรวจอากาศบนเสาบนหรือติดกับวงจร PSPS เมื่อตัดพลังงานออกจากวงจรหรือส่วนวงจร เราจะพิจารณาปัจจัยและเงื่อนไขเหล่านี้เป็นหลัก: 

  • ลมแรง
  • ความชื้นต่ำ
  • พืชพรรณแห้งที่อาจทำหน้าที่เป็นเชื้อเพลิง 

ใช้เครื่องมือตรวจสอบสภาพอากาศและไฟของเราเพื่อให้ทราบข้อมูล 

ลูกค้าที่อาศัยอยู่ใน พื้นที่เสี่ยงไฟไหม้สูง มีแนวโน้มที่จะได้รับผลกระทบจาก PSPS มากกว่า อย่างไรก็ตาม ลูกค้าที่อาศัยอยู่ใกล้กับพื้นที่ที่มีความเสี่ยงจากอัคคีภัยสูงอาจได้รับผลกระทบเช่นกันเนื่องจากมีการเชื่อมต่อกับสายไฟฟ้าที่วิ่งผ่านหรือใกล้กับพื้นที่ที่มีความเสี่ยงสูงจากไฟไหม้สูง 

ป้อนที่อยู่ของคุณลงในแผนที่แสดงไฟฟ้าขัดข้องของเรา

ในขณะที่ลูกค้าบางรายอาจไม่ประสบกับลมแรงที่บ้านหรือที่ทำงานของตน แต่อาจได้รับบริการจากวงจรที่ข้ามพื้นที่ที่มีลมแรงและมีความเสี่ยงสูงต่อการเกิดไฟก่อนที่จะมาถึงที่อยู่ของตน อันเป็นผลให้บางพื้นที่หรือบางละแวกอาจมีไฟฟ้าในขณะที่บางละแวกอาจไม่มี เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อลดผลกระทบจากไฟฟ้าขัดข้องโดยเปลี่ยนพื้นที่ใกล้เคียงเป็นวงจรใกล้เคียงชั่วคราว แต่ไม่สามารถทําได้เสมอไป เมื่อสิ้นสุดเหตุการณ์ PSPS เนื่องจากวงจรทั้งหมดต้องได้รับการตรวจสอบด้วยสายตาโดยบุคลากรก่อนการฟื้นฟู ไม่ใช่ว่าวงจรทั้งหมดจะได้รับการฟื้นฟูพร้อมกัน

SCE กำลังเพิ่มการใช้โดรนในระหว่างการลาดตระเวน PSPS เพื่อช่วยระบุความเสียหายและอันตรายที่อาจเกิดขึ้น เช่น สายไฟที่ร่วงหล่นหรือสัมผัสกับพืชพรรณ และเร่งการตรวจสอบวงจรเพื่อให้สามารถจ่ายไฟอีกครั้งได้อย่างปลอดภัยและรวดเร็วยิ่งขึ้น การลาดตระเวนด้วยโดรนอาจเกิดขึ้นทั้งกลางวันและกลางคืน

คุณอาจเห็นแสงสีขาวหรือแสงสีต่างๆ จากโดรนขณะบินไปตามสายไฟ แสงไฟเหล่านี้จะปรากฏให้เห็นได้ชัดเจนขึ้นในเวลากลางคืน คุณอาจได้ยินเสียงรบกวนสั้นๆ ในระดับต่ำ  

โดรนจะบินเหนือสายไฟฟ้าเท่านั้น ดังนั้นโดยทั่วไปคุณจะเห็นหรือได้ยินเสียงโดรนเพียงช่วงเวลาสั้นๆ บางครั้งโดรนอาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติมในพื้นที่หนึ่งเพื่อให้ได้มุมมองที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้นหรือถ่ายภาพความเสียหายใดๆ

ใช่ เที่ยวบินโดรนทั้งหมดเป็นไปตามโปรโตคอลความปลอดภัยที่เข้มงวดและเป็นไปตามระเบียบข้อบังคับของสํานักงานบริหารการบินแห่งชาติ (FAA) นักบินโดรน SCE ได้รับการรับรองจาก FAA นักบินโดรนของ SCE ได้รับการฝึกอบรมโดยเฉพาะสำหรับการบินใกล้สายไฟฟ้าและในเวลากลางคืนเพื่อรักษาความปลอดภัยในการดำเนินงาน 

การลาดตระเวนโดรนอาจเก็บรวบรวมภาพ เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อความต้องการด้านสาธารณูปโภคและความปลอดภัยสาธารณะที่ได้รับอนุมัติเท่านั้น หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ โปรดไปที่ sce.com/privacy