การแจ้งเตือนมีไว้สำหรับทุกคน ก่อนที่ PSPS ที่อาจเกิดขึ้น เราจะส่งการแจ้งเตือนผ่านอีเมล ข้อความ หรือข้อความเสียง ลงทะเบียนหรืออัปเดตข้อมูลติดต่อของคุณสำหรับการแจ้งเตือน PSPS ในภาษาอังกฤษหรือภาษาอื่นๆ ที่มีให้บริการ 

จัดการการแจ้งเตือน

4-7 วันข้างหน้า

เมื่อพยากรณ์อากาศบ่งชี้ถึงสภาวะไฟไหม้รุนแรง เราจะเริ่มสร้างแบบจำลองเชิงพยากรณ์เพื่อประเมินผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น แผนที่การรับรู้สภาพอากาศ ของเราแสดงเขตที่น่ากังวลสำหรับการตัดไฟฟ้าเพื่อความปลอดภัยสาธารณะ (PSPS) ล่วงหน้าสูงสุดเจ็ดวัน 

อีก 4 วันข้างหน้า

เรายังคงปรับปรุงโมเดลการทำนายอย่างต่อเนื่อง ผู้ตอบสนองต่อเหตุการณ์จะถูกแจ้งเตือน 

การแจ้งเตือนล่วงหน้า 3 วัน 

เมื่อมีการพยากรณ์สภาพไฟไหม้รุนแรง เราจะประสานงานกับชุมชนการจัดการเหตุฉุกเฉิน ผู้ตอบสนองเบื้องต้น และรัฐบาลท้องถิ่น 

เราแจ้งให้ลูกค้าที่อาจได้รับผลกระทบทราบและแสดงพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบบน แผนที่ไฟฟ้าขัดข้อง พื้นที่ PSPS จะถูกระบุด้วยเส้นที่แสดงวงจรที่อาจได้รับผลกระทบ ไม่สามารถคาดการณ์เหตุการณ์ PSPS ทั้งหมดได้ล่วงหน้านานขนาดนี้ 

การแจ้งเตือนล่วงหน้า 2 วัน 

เมื่อการคาดการณ์มีความแม่นยำยิ่งขึ้นเราอัปเดตรายการวงจรที่อาจได้รับผลกระทบ หากสภาพอากาศยังคงอยู่ ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบและพันธมิตรด้านความปลอดภัยสาธารณะจะได้รับการแจ้งเตือนยืนยันเหตุการณ์ PSPS และเวลาที่จะเกิดขึ้น 

การแจ้งเตือนล่วงหน้า 1 วัน 

เมื่อสภาวะไฟไหม้รุนแรงใกล้เข้ามา เราดำเนินการประสานงานอย่างต่อเนื่องกับชุมชนการจัดการภาวะฉุกเฉิน ผู้ให้การช่วยเหลือเบื้องต้น หน่วยงานปกครองท้องถิ่น และลูกค้าที่อาจได้รับผลกระทบจาก PSPS 

การแจ้งเตือนการตัดไฟฟ้าล่วงหน้า 1-4 ชั่วโมง 

หากเราประเมินว่าไฟฟ้าอาจถูกตัดภายในหนึ่งถึงสี่ชั่วโมง จะมีการแจ้งเตือนการตัดไฟที่คาดการณ์ไว้ส่งถึงลูกค้าเมื่อเป็นไปได้ เมื่อลูกค้าได้รับการแจ้งเตือนนี้ การตัดไฟอาจเกิดขึ้นได้ตลอดเวลาจนกว่าเหตุการณ์ PSPS จะสิ้นสุดลง 

การแจ้งเตือนการตัดไฟฟ้า 

เมื่อความเร็วลมและสภาวะไฟไหม้ใกล้จะถึงหรือเกินขีดจำกัดที่กำหนดไว้ เราจะแจ้งให้ชุมชนจัดการเหตุฉุกเฉิน ผู้ตอบสนองฉุกเฉิน หน่วยงานในพื้นที่ และลูกค้าทราบเมื่อเราตัดไฟ 

ก่อนการแจ้งเตือนการคืนสภาพพลังงาน 

เมื่อสภาพไฟป่าเริ่มคลี่คลายลงและไม่จำเป็นต้องใช้ PSPS อีกต่อไป เจ้าหน้าที่ภาคสนามจะตรวจสอบสายเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถจ่ายไฟได้อย่างปลอดภัย ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อเริ่มการตรวจสอบสาย โดยทั่วไปแล้ว การตรวจสอบสายไฟฟ้าทั้งหมดที่ไม่ได้จ่ายไฟจะใช้เวลาราวๆ แปดชั่วโมง หรืออาจใช้เวลานานกว่านั้น หากต้องใช้แสงแดดในการลาดตระเวนโดยเดินเท้าหรือเฮลิคอปเตอร์ 

การแจ้งเตือนการฟื้นฟู 

ลูกค้าทุกท่านที่ได้รับแจ้งเกี่ยวกับ PSPS จะได้รับการแจ้งเตือนครั้งสุดท้ายเมื่อไฟฟ้าได้รับการฟื้นฟูหรือเมื่อเหตุการณ์สิ้นสุดลง

ทั้งนี้อาจมีการแจ้งเตือนอื่นๆ ตามความจำเป็นเพื่อให้ลูกค้ารับทราบข้อมูลอยู่เสมอ

ข้อสงวนสิทธิ์: การพยากรณ์ล่วงหน้าของเราอาจไม่สามารถจับภาพการเกิดลมแรงหรือสภาวะไฟไหม้ที่อันตรายอื่นๆ ในเวลาจริงได้ ในกรณีเหล่านี้ อาจมีการแจ้งล่วงหน้าเพียงเล็กน้อยหรือแทบไม่มีเลย ก่อนที่ไฟฟ้า PSPS จะถูกตัด หลังจากการตัดไฟ ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนโดยเร็วที่สุด และสามารถตรวจสอบ แผนที่ไฟฟ้าขัดข้อง เพื่อยืนยันว่าเป็นเพราะ PSPS

ในช่วงที่มีสภาพอากาศที่เสี่ยงต่อการเกิดไฟไหม้ เมื่อมีการพยากรณ์ว่าจะมีลมแรง พืชพรรณแห้ง และความชื้นต่ำ เราจะเริ่มพิจารณาการดำเนินการ PSPS ภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้ ไฟอาจแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว ก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยอย่างมีนัยสำคัญ PSPS ช่วยลดความเสี่ยงที่ลมจะทำให้กิ่งไม้หรือเศษซากอื่นๆ สัมผัสกับอุปกรณ์สาธารณูปโภคและอาจทำให้เกิดไฟไหม้ได้ 

การตัดสินใจ PSPS จะขึ้นอยู่กับรายงานสภาพอากาศแบบเรียลไทม์จากสถานีตรวจอากาศบนเสาบนหรือติดกับวงจร PSPS เมื่อตัดพลังงานออกจากวงจรหรือส่วนวงจร เราจะพิจารณาปัจจัยและเงื่อนไขเหล่านี้เป็นหลัก: 

• ลมแรง
• ความชื้นต่ำ
• พืชพรรณแห้งที่อาจทำหน้าที่เป็นเชื้อเพลิง

ใช้เครื่องมือตรวจสอบสภาพอากาศและไฟของเราเพื่อให้ทราบข้อมูล 

• ติดตามข้อมูลเกี่ยวกับสภาพอากาศที่กำลังพัฒนาด้วย การพยากรณ์เจ็ดวันของเรา
• ดูการอัปเดต กล้องเตือนไฟป่า
• ดูข้อมูล สถานีตรวจวัดสภาพอากาศ ล่าสุด
• ดู แผนที่แบบโต้ตอบ ที่แสดงข้อมูลความชื้นของพืชพรรณ

ลูกค้าที่อาศัยอยู่ใน พื้นที่เสี่ยงไฟไหม้สูง มีแนวโน้มที่จะได้รับผลกระทบจาก PSPS มากกว่า อย่างไรก็ตาม ลูกค้าที่อาศัยอยู่ใกล้กับพื้นที่ที่มีความเสี่ยงจากอัคคีภัยสูงอาจได้รับผลกระทบเช่นกันเนื่องจากมีการเชื่อมต่อกับสายไฟฟ้าที่วิ่งผ่านหรือใกล้กับพื้นที่ที่มีความเสี่ยงสูงจากไฟไหม้สูง

หากต้องการตรวจสอบว่าคุณอยู่ในพื้นที่เสี่ยงต่อการเกิดไฟไหม้สูงหรือไม่ ให้ป้อนที่อยู่ของคุณบน แผนที่ไฟฟ้าขัดข้อง ของเรา และเลือกตัวกรอง “พื้นที่เสี่ยงต่อการเกิดไฟไหม้สูง”

แม้ว่าลูกค้าบางรายอาจไม่ได้ประสบกับลมแรงที่บ้านหรือธุรกิจของตน แต่พวกเขาอาจได้รับบริการจากวงจรที่เริ่มต้นในหรือข้ามพื้นที่ที่มีความเสี่ยงสูงต่อการเกิดไฟไหม้จากลมแรงก่อนที่จะมาถึงที่อยู่ของพวกเขา อันเป็นผลให้บางบล็อกหรือบางละแวกอาจมีไฟฟ้าในขณะที่บางละแวกอาจไม่มี เราทำอย่างดีที่สุดเพื่อลดผลกระทบจากการหยุดให้บริการโดยการสลับระบบชั่วคราวไปยังวงจรใกล้เคียง แต่ไม่สามารถทำได้เสมอไป นอกจากนี้ เนื่องจากวงจรทั้งหมดต้องได้รับการตรวจสอบด้วยสายตาโดยทีมงานภาคพื้นดินก่อนการฟื้นฟู วงจรทั้งหมดจึงไม่สามารถฟื้นฟูได้พร้อมกัน

บางครั้ง PSPS อาจใช้เวลานานกว่า 24 ชั่วโมง มีแผนฉุกเฉินเพื่อให้ครอบครัวของคุณปลอดภัยระหว่างที่เกิดไฟฟ้าดับ ซึ่งรวมถึงรายการตำแหน่งของสิ่งของฉุกเฉิน เช่น ขวดน้ำ, วิทยุที่ใช้แบตเตอรี่, ไฟฉาย, ชุดปฐมพยาบาล, ผ้าห่มสำรอง และแบตเตอรี่ที่ใช้งานได้

• เคล็ดลับการเตรียมความพร้อม สำหรับกรณีไฟฟ้าขัดข้องเป็นเวลานาน
• ค้นหา แหล่งข้อมูลและการสนับสนุนสำหรับลูกค้าที่มีความต้องการการเข้าถึงและการใช้งาน รวมถึงความช่วยเหลือชุมชนและข้อมูลการเตรียมพร้อมรับมือเหตุฉุกเฉิน
• ลงทะเบียนเพื่อรับการแจ้งเตือน PSPS ในภาษาอังกฤษหรือภาษาอื่นๆ ที่มีให้บริการ

หากคุณหรือใครบางคนในบ้านของคุณต้องพึ่งพาไฟฟ้าเพื่อเหตุผลด้านสุขภาพ คุณอาจมีสิทธิ์เข้าร่วมโปรแกรม Medical Baseline Allowance ของเรา

SCE ให้การสนับสนุนลูกค้าระหว่างช่วง PSPS และเหตุการณ์ความปลอดภัยสาธารณะขนาดใหญ่อื่นๆ ผ่านศูนย์ทรัพยากรชุมชนและยานพาหนะของบุคลากรชุมชน ในช่วง PSPS โปรดไปที่ แผนที่แสดงพื้นที่ไฟฟ้าขัดข้อง สำหรับตำแหน่งที่ตั้ง ตำแหน่งที่ตั้งมักจะถูกโพสต์ถึงหนึ่งวันก่อนที่คาดการณ์ว่าจะหยุดชะงักของ PSPS 

บริการประกอบด้วยข้อมูล อาหารว่าง และชุดอุปกรณ์เสริมสร้างความยืดหยุ่น ลูกค้าสามารถชาร์จอุปกรณ์พกพาและอุปกรณ์ทางการแพทย์ของตนเองได้ เรายังให้บริการสนับสนุนในภาษาท้องถิ่นและอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าที่มีความพิการหรือมีความต้องการด้านการเข้าถึงและการใช้งานอื่นๆ

เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับ PSPS และเหตุไฟฟ้าขัดข้องฉุกเฉินอื่นๆ ได้ดีขึ้น เราจึงเสนอสิ่งจูงใจผ่าน โปรแกรมส่งเสริมการผลิตไฟฟ้าด้วยตนเอง (SGIP) ระบบเหล่านี้ทำงานเป็นแบตเตอรี่สำรองเพื่อจ่ายไฟให้บ้านของคุณเมื่อเกิดไฟดับหรือ PSPS

ลูกค้าในพื้นที่เสี่ยงต่อการเกิดไฟไหม้สูงหรือชุมชนที่เข้าข่ายอื่นอาจมีสิทธิ์ได้รับแรงจูงใจด้านความยืดหยุ่นผ่าน SGIP ลูกค้าที่ไม่ได้อาศัยอยู่ในพื้นที่เสี่ยงไฟสูงหรือชุมชนที่มีคุณสมบัติอื่น ๆ ยังสามารถสมัครรับแรงจูงใจตลาดทั่วไปของ SGIP ได้ 

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชม เอกสารข้อมูลข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการจัดเก็บแบตเตอรี่ SGIP สำหรับลูกค้าที่อยู่อาศัย 

เยี่ยมชม ตลาด SCE เพื่อเลือกซื้อโรงไฟฟ้าและเครื่องกำเนิดไฟฟ้าแบบพกพา สถานีไฟฟ้าแบบพกพาให้พลังงานสำรองสำหรับอุปกรณ์ขนาดเล็กและเครื่องใช้ไฟฟ้า เช่น แล็ปท็อป โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต และเราเตอร์อินเทอร์เน็ตบางรุ่น เครื่องกำเนิดไฟฟ้าแบบพกพาให้พลังงานสำรองสำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านและอุปกรณ์ขนาดใหญ่ เช่น ตู้เย็น ไฟส่องสว่าง ปั๊มน้ำ และประตูโรงรถ 

ค้นหาเคล็ดลับสำหรับการใช้ เครื่องกำเนิดไฟฟ้าของคุณอย่างปลอดภัย