Оповещения доступны для всех. Перед потенциальным отключением PSPS мы выполним рассылку уведомлений по электронной почте, SMS или по телефону. Зарегистрируйтесь или обновите свои контактные данные, чтобы получать уведомления PSPS на английском или других доступных языках. 

Управление уведомлениями

4-7 дней вперёд

Если прогноз погоды указывает на повышенную пожароопасность, мы начинаем предиктивное моделирование для оценки потенциального воздействия. Наша карта погодных рисков показывает округи, которые могут быть затронуты PSPS, максимум на семь дней. 

Через 4 дня

Мы продолжаем совершенствовать предиктивные модели. Спасательные группы приведены в состояние повышенной готовности. 

За 3 дня — рассылка уведомлений 

При прогнозе экстремальных условий пожароопасности мы координируем действия с группами по управлению и ликвидации чрезвычайных ситуаций, службами быстрого реагирования и местными органами власти. 

Мы оповещаем клиентов, на которых потенциально могут распространяться отключения, и отмечаем затронутые районы на карте отключений. Зоны PSPS обозначены линиями, показывающими потенциально затронутые электросети. Не все отключения PSPS можно предсказать настолько заранее. 

За 2 дня — рассылка уведомлений 

По мере уточнения прогноза мы обновляем список электросетей, которые могут быть затронуты. Если прогноз погоды не меняется, клиенты и партнеры по вопросам общественной безопасности, на которых могут распространяться отключения, получают уведомление с подтверждением и временем отключения электроэнергии в целях общественной безопасности (PSPS). 

За 1 день — рассылка уведомлений 

При сохранении повышенного риска возникновения пожаров мы продолжаем координировать действия с группами по управлению и ликвидации чрезвычайных ситуаций, службами быстрого реагирования, местными органами власти и клиентами по поводу возможных PSPS. 

Уведомление за 1–4 часа до отключения 

Если мы предполагаем отключение электроэнергии в течение 1–4 часов, клиентам (по возможности) рассылаются уведомления о запланированном отключении. После получения клиентами такого уведомления отключение электроэнергии может произойти в любое время до окончания периода PSPS. 

Уведомление об отключении электроэнергии 

Если скорость ветра и уровень пожароопасности превышают заранее установленные пороговые значения или приближаются к таковым, мы уведомляем группы по управлению и ликвидации чрезвычайных ситуаций, службы быстрого реагирования, местные органы власти и клиентов о предстоящем отключении. 

Уведомление перед восстановлением подачи электроэнергии 

Когда уровень пожароопасности существенно снизится и отпадет необходимость в PSPS, полевые бригады проверят состояние линий, чтобы убедиться, что электроснабжение можно восстановить, и что это будет безопасно. Клиенты получают оповещение о начале проверок линий. Как правило, на проверку состояния всех обесточенных линий уходит до восьми часов, но иногда на это может уйти больше времени, если для патрулирования пешком или на вертолете требуется дневное освещение. 

Уведомление о восстановлении 

Все клиенты, уведомленные о PSPS, получат еще одно уведомление, когда электроснабжение будет восстановлено или когда период отключений будет завершен.

В целях информирования потребителей мы также по мере необходимости можем отправлять другие виды уведомлений.

Отказ от ответственности: Наши предварительные прогнозы могут вовремя не зафиксировать появление сильного ветра или других опасных условий, повышающих риск пожара. В таких случаях уведомления перед отключением в рамках PSPS будут рассылаться в меньшем количестве; иногда уведомлений может не быть вовсе. После отключения мы как можно скорее уведомим наших клиентов о том, что текущее отключение выполнено в целях общественной безопасности (PSPS); также они смогут ознакомиться с картой отключений.

При опасных погодных условиях — сильном ветре, низкой влажности, наличии сухой растительности и сухостоя — мы рассматриваем возможность провести отключения в целях общественной безопасности (PSPS). В таких условиях пожар может распространиться очень быстро, что представляет значительную угрозу общей безопасности. Из-за сильного ветра сухие ветви деревьев или мусор могут попасть на коммунальное оборудование и загореться: PSPS снижают такой риск. 

Решения о проведении PSPS принимаются на основе актуальных метеорологических данных, поступающих с метеостанций, установленных на столбах или рядом с электросетями PSPS. При обесточивании электросети или сегмента электросети мы в первую очередь учитываем следующие факторы и условия: 

• Сильный ветер
• Низкая влажность
• Сухая растительность, которая может служить топливом

Используйте наши инструменты мониторинга погоды и пожароопасности, чтобы быть в курсе последних событий. 

• Будьте в курсе изменений погодных условий с нашим семидневным прогнозом.
• Просмотр последних данных с камер наблюдения за лесными пожарами.
• Просмотр актуальной информации с ближайших метеостанций.
• Просмотр интерактивной карты с отображением данных об уровне влажности растительности.

Клиенты, проживающие в пожароопасных зонах, чаще сталкиваются с PSPS. Однако клиенты, проживающие рядом с зонами повышенного риска возникновения пожаров, также могут пострадать, так как они подключены к линиям электропередач, проходящим рядом с такими зонами или через них.

Чтобы проверить, находитесь ли вы в зоне повышенной пожароопасности, введите свой адрес на нашей карте отключений и выберите фильтр «Зоны повышенной пожароопасности».

Хотя у некоторых клиентов дома или на работе может не быть сильного ветра, они могут получать питание от электросети, которая начинается в зоне повышенной пожароопасности с сильным ветром или пересекает такую зону, прежде чем дойти до их адреса. В результате в одном квартале или районе может быть электричество, а в других — нет. Мы делаем все возможное, чтобы уменьшить последствия отключений, временно переключая районы на соседние электросети, но это не всегда возможно. Кроме того, поскольку перед восстановлением все электросети должны быть осмотрены бригадами на месте, не все электросети могут быть восстановлены одновременно.

Иногда отключения в рамках PSPS длятся более 24 часов. Разработайте план действий на случай чрезвычайных ситуаций, чтобы гарантировать безопасность ваших близких во время отключений. К примеру, составьте список местоположения предметов, которые пригодятся в чрезвычайных ситуациях: это могут быть бутылки с водой, радиоприемник на аккумуляторах, фонарики, аптечки, дополнительные одеяла и аккумуляторы.

• Советы по подготовке к длительным отключениям.
• Найдите ресурсы помощи для клиентов с особыми потребностями в доступе и функциональными возможностями, а также информацию об общественной помощи и готовности к чрезвычайным ситуациям.
• Подпишитесь на уведомления о PSPS на английском или других доступных языках.

Если вам или кому-то в вашем доме обязательно нужно электроснабжение для бесперебойной работы медицинского оборудования, проверьте, имеете ли вы право на участие в нашей программе льгот по состоянию здоровья — Medical Baseline Allowance.

SCE поддерживает клиентов во время PSPS и других крупных мероприятий по обеспечению общественной безопасности через центры общественных ресурсов и автомобили общественных бригад. Во время PSPS вы можете ознакомиться с картой отключений, чтобы просмотреть отключенные районы. Районы отключений, как правило, публикуются за день до предполагаемого отключения PSPS. 

Мы предоставляем нашим потребителям информационные услуги, продукты для перекуса и наборы для экстренных ситуаций. Также у нас клиенты могут заряжать свои мобильные устройства и портативное медицинское оборудование. Кроме того, мы предлагаем поддержку на родном языке и учитываем потребности клиентов с ограниченными возможностями или другими особыми потребностями в доступе и функциональными возможностями.

Для подготовки к PSPS и другим аварийным отключениям мы предлагаем нашим потребителям поощрения через Программу стимулирования самогенерации (SGIP). Эти системы работают как резервные аккумуляторы для питания вашего дома в случае отключения электроэнергии, в том числе в рамках PSPS.

Клиенты, проживающие в районах с повышенной пожароопасностью или в других соответствующих районах, могут иметь право на получение поощрений по программе SGIP. Клиенты, проживающие в других районах, все равно могут подать заявку на получение скидок по программе SGIP. 

Дополнительную информацию вы сможете найти в информационном бюллетене SGIP по энергонакопителям для частных потребителей. 

В магазине SCE вы можете приобрести портативные электростанции и генераторы. Портативные электростанции обеспечивают резервное питание для небольших устройств и бытовых приборов, таких как ноутбуки, мобильные телефоны, планшеты и некоторые интернет-роутеры. Портативные генераторы обеспечивают резервное питание для крупных бытовых приборов и устройств — холодильников, средств освещения, водяных насосов и гаражных ворот. 

Советы по безопасному использованию генераторов.