هشدارها برای همه دردسترس هستند. پیش از یک PSPS احتمالی، ما اعلان‌ها را ازطریق ایمیل، پیامک یا پیام تلفنی ارسال خواهیم کرد. برای ثبت نام یا به‌روزرسانی اطلاعات تماس خود جهت دریافت هشدارهای PSPS به زبان انگلیسی یا سایر زبان‌های موجود اقدام کنید. 

مدیریت هشدارها

۴ تا ۷ روز قبل

هنگامی که پیش‌بینی‌ها شرایط آتش‌سوزی شدید را نشان می‌دهند، ما مدل‌سازی پیش‌بینی را برای ارزیابی تأثیرات احتمالی آغاز می‌کنیم. نقشه آگاهی از وضعیت آب و هوا شهرستان‌های نگران وضعیت PSPS را تا هفت روز آینده نشان می‌دهد. 

۴ روز قبل

ما همچنان به بهبود مدل‌های پیش‌بینی ادامه می‌دهیم. امدادگران حادثه در حالت آماده‌باش قرار می‌گیرند. 

اطلاع‌رسانی ۳ روز قبل 

هنگامی که شرایط شدید آتش‌سوزی پیش‌بینی می‌شود، ما با جامعه مدیریت بحران، امدادگران و دولت محلی هماهنگی می‌کنیم. 

ما به مشتریان احتمالی آسیب‌دیده اطلاع می‌دهیم و مناطق تحت‌تأثیر را در نقشه قطعی برق نمایش می‌دهیم. مناطق PSPS با خطوطی مشخص می‌شوند که مدارهای بالقوه تحت تأثیر را نشان می‌دهند. همه رویدادهای PSPS را نمی‌توان اینقدر زود پیش‌بینی کرد. 

اطلاع‌رسانی ۲ روز قبل 

با دقیق‌تر شدن پیش‌بینی، فهرست مدارهایی که ممکن است تحت تأثیر قرار گیرند را به‌روزرسانی می‌کنیم. درصورت ادامه شرایط آب و هوایی، مشتریان آسیب‌دیده و شرکای ایمنی عمومی اعلانی دریافت می‌کنند که وقوع و زمان‌بندی رویداد PSPS را تأیید می‌کند. 

اطلاع‌رسانی ۱ روز قبل 

وقتی شرایط آتش‌سوزی شدید قریب‌الوقوع باشد، ما همچنان با جامعه مدیریت اضطراری، امدادگران، دولت محلی و مشتریان احتمالی PSPS هماهنگی می‌کنیم. 

اطلاع‌رسانی ۱ تا ۴ ساعت قبل از قطعی برق 

اگر تخمین بزنیم که برق ممکن است ظرف یک تا چهار ساعت قطع شود، در صورت امکان، اطلاعیه‌ای درباره قطعی برق احتمالی برای مشتریان ارسال خواهد شد. زمانی که مشتریان این اعلان را دریافت کنند، ممکن است قطعی برق در هر لحظه تا پایان رویداد PSPS رخ دهد. 

اطلاع‌رسانی قطعی برق 

وقتی سرعت باد و شرایط آتش‌سوزی در حد آستانه‌های از پیش تعیین شده یا فراتر از آن برسد، در زمان قطع برق، به جامعه مدیریت بحران، امدادگران اولیه، دولت محلی و مشتریان اطلاع داده می‌شود. 

اطلاع‌رسانی قبل از وصل مجدد برق 

هنگامی که شرایط آتش‌سوزی فروکش کند و دیگر نیازی به PSPS نباشد، کارکنان خطوط را بررسی می‌کنند تا مطمئن شوند که برق می‌تواند با اطمینان مجدداُ وصل شود. مشتریان هنگام شروع بازرسی خطوط اطلاع‌رسانی می‌شوند. معمولاً تکمیل بازرسی همه خطوط بدون برق تا هشت ساعت طول می‌کشد و در صورتی که بازرسی به صورت پیاده یا با هلی‌کوپتر در روز انجام شود، ممکن است زمان بیشتری نیاز باشد. 

اطلاع‌رسانی وصل مجدد برق 

همه مشتریانی که در مورد PSPS مطلع شده‌اند، پس از وصل شدن برق یا پایان رویداد، اعلان نهایی را دریافت خواهند کرد.

سایر اطلاعیه‌ها بر حسب لزوم جهت آگاه ساختن مشتریان ارسال می‌شود.

سلب مسئولیت: پیش‌بینی‌های ما ممکن است شروع به‌موقع بادهای شدید یا سایر شرایط خطرناک آتش‌سوزی را به‌درستی ثبت نکند. در این موارد ممکن است پیش از قطع برق برای PSPS، اطلاع‌رسانی کمی یا حتی هیچ‌گونه هشداری داده نشود. پس از قطع برق، مشتریان در اسرع وقت مطلع خواهند شد و می‌توانند نقشه قطعی برق را بررسی کنند تا تأیید کنند که این قطعی به دلیل PSPS است.

در شرایط خطرناک آب‌و‌هوایی مرتبط با آتش‌سوزی، زمانی که وزش باد شدید، پوشش گیاهی خشک و رطوبت پایین پیش‌بینی می‌شود، ما اقدام به بررسی قطعی برق برای حفظ ایمنی عمومی (PSPS) می‌کنیم. در چنین شرایطی، آتش می‌تواند به‌سرعت گسترش یابد و خطر قابل‌توجهی برای ایمنی ایجاد کند. PSPS خطر برخورد شاخه‌ها یا سایر زباله‌ها با تجهیزات برق‌رسانی بر اثر وزش باد و شروع آتش‌سوزی را کاهش می‌دهد. 

تصمیمات PSPS براساس گزارش‌های آب و هوایی لحظه‌ای از ایستگاه‌های هواشناسی مستقر در بالای تیرک‌های برق یا مجاور مدارهای PSPS گرفته می‌شود. ما عمدتاً این عوامل و شرایط را هنگام قطع انرژی یک مدار یا بخش مدار در نظر می‌گیریم: 

• بادهای شدید
• رطوبت کم
• پوشش گیاهی خشک که ممکن است به‌عنوان سوخت عمل کند

از ابزارهای نظارت بر هواشناسی و آتش‌سوزی ما استفاده کنید تا مطلع بمانید. 

• با چشم‌انداز هفت‌روزه ما، از تغییرات آب‌وهوایی مطلع بمانید.
• به‌روزرسانی‌های دوربین‌های آتش‌سوزی را مشاهده کنید.
• آخرین اطلاعات ایستگاه هواشناسی را مشاهده کنید.
• نقشه تعاملی که اطلاعات رطوبت پوشش گیاهی را نمایش می‌دهد، مشاهده کنید.

مشترکانی که در مناطق با خطر بالای آتش‌سوزی زندگی می‌کنند بیشتر احتمال دارد که «رویداد قطعی برق به‌دلیل ایمنی عمومی» (PSPS) را تجربه کنند. با این حال، مشتریانی که در نزدیکی مناطق با خطر بالای آتش‌سوزی زندگی می‌کنند نیز ممکن است تحت تأثیر قرار گیرند، زیرا به خطوط برقی متصل هستند که از مناطق با خطر بالای آتش‌سوزی یا نزدیک آن عبور می‌کنند.

برای بررسی اینکه آیا در منطقه با خطر بالای آتش‌سوزی هستید یا خیر، آدرس خود را در نقشه قطعی برق ما وارد و فیلتر «منطقه با خطر بالای آتش‌سوزی» را انتخاب کنید.

در حالی که برخی از مشتریان ممکن است در خانه یا محل کار خود باد شدید را تجربه نکنند، ممکن است توسط مداری که از یک منطقه پرخطر آتش‌سوزی بادخیز شروع می‌شود یا از آن عبور می‌کند، خدمات دریافت کنند. در نتیجه، ممکن است یک بلوک یا محله برق داشته باشد، درحالی که محله دیگر برق نداشته باشد. ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا با جابجایی موقت برق محله‌ها به مدارهای مجاور، تأثیر قطعی برق را کاهش دهیم، اما این کار همیشه امکان‌پذیر نیست. علاوه‌براین، از آنجا که تمام مدارها باید قبل از وصل مجدد برق توسط کارکنان زمینی به صورت بصری بازرسی شوند، همه مدارها به‌طور همزمان وصل نخواهند شد.

SCE is increasing its use of drones during PSPS patrols to help identify damage and potential hazards, such as downed wires or vegetation contact, and expedite circuit inspections to safely restore power more quickly. Drone patrols may occur during the day or night.

You might see white or colored lights from the drone as it flies along the power lines — these lights are more noticeable at night. You may also hear brief, low-level noise.  

Drones only fly over power lines, so you will typically see or hear them for a short time. Sometimes, a drone may need to spend extra time over one area to get a closer view or take photos of any damage.

Yes. All drone flights follow strict safety protocols and comply with Federal Aviation Administration (FAA) regulations. SCE drone pilots are FAA-certified. SCE drone pilots are specifically trained for flights near power lines and at night to keep operations safe. 

Drone patrols may collect images. We use this information only for approved utility and public safety needs. To learn about how we protect your privacy, please visit sce.com/privacy. 

گاهی اوقات PSPS بیش از ۲۴ ساعت ادامه دارد. برای حفظ ایمنی خانواده خود هنگام قطع برق، یک برنامه اضطراری داشته باشید. این شامل فهرستی از مکان اقلام اضطراری مانند بطری‌های آب، رادیوی باتری‌دار، چراغ‌قوه، کیت‌های کمک‌های اولیه، پتوهای اضافی و باتری‌های سالم است.

• نکات آماده‌سازی برای قطعی‌های برق طولانی‌مدت.
• منابع و حمایت‌های ویژه برای مشتریانی با نیازهای دسترسی و عملکردی، همچنین یافتن اطلاعات درباره کمک‌های اجتماعی و آمادگی در شرایط اضطراری.
• ثبت‌نام برای دریافت هشدارهای PSPS به زبان انگلیسی یا سایر زبان‌های موجود.

اگر شما یا شخصی در خانه‌تان به دلایل سلامتی خود به برق نیاز دارد، ممکن است واجد شرایط شرکت در برنامه Medical Baseline Allowance ما باشید.

We offer resources and support to serve the diverse needs of our customers during PSPS and other outage emergencies.  

211 offers free, confidential services to SCE customers with access and functional needs before, during and after a PSPS or other outage emergency. 211 connects you to community assistance, emergency preparedness, food pantry or meal delivery programs, lodging, transportation, public assistance and other services. Dial 211 or text “PREPARE” to 211-211. For video relay service, dial 1-866-346-3211.

View additional resources for customers with access and functional needs. 

‏SCE ازطریق «مراکز منابع اجتماعی و خودروهای امدادرسان اجتماعی»، در طول PSPS و سایر رویدادهای بزرگ ایمنی عمومی، از مشتریان پشتیبانی می‌کند. درطول PSPS، برای مشاهده مکان‌ها به نقشه قطعی برق مراجعه کنید. مکان‌ها معمولاً تا یک روز قبل از قطعی برق احتمالی PSPS اعلام می‌شوند. 

خدمات شامل اطلاعات، میان وعده‌های سبک و کیت‌های تاب‌آوری است. مشتریان می‌توانند دستگاه‌های تلفن همراه و تجهیزات پزشکی قابل حمل خود را شارژ کنند. ما همچنین پشتیبانی به زبان‌های مختلف ارائه می‌دهیم و به مشتریانی که دارای معلولیت یا سایر نیازهای دسترسی و عملکردی هستند، خدمات ارائه می‌دهیم.

برای آمادگی بهتر در برابر PSPS و سایر قطعی‌های اضطراری، ما ازطریق برنامه ابتکار تولید برق توسط فرد (SGIP) مشوق‌هایی ارائه می‌دهیم. این سیستم‌ها به‌عنوان باتری‌های پشتیبان عمل می‌کنند تا در هنگام قطعی برق یا رویدادهای PSPS، برق خانه شما را تأمین کنند.

مشتریان در مناطق با خطر آتش سوزی بالا یا سایر جوامع واجد شرایط ممکن است برای دریافت مشوق‌های تاب‌آوری از طریق SGIP واجد شرایط باشند. مشتریانی که در مناطق با خطر بالای آتش‌سوزی یا سایر جوامع واجد شرایط زندگی نمی‌کنند، همچنان می‌توانند برای مشوق‌های بازار عمومی SGIP درخواست دهند. 

برای اطلاعات بیشتر، به برگه اطلاعات ذخیره‌سازی باتری SGIP برای مشتریان مسکونی مراجعه کنید. 

برای اطلاع از نیروگاه‌ها و ژنراتورهای قابل‌حمل، از بازار SCE دیدن کنید. نیروگاه‌های برق قابل‌حمل، برق پشتیبان را برای دستگاه‌های کوچک و لوازم خانگی مانند لپ‌تاپ، تلفن همراه، تبلت و برخی روترهای اینترنتی فراهم می‌کنند. ژنراتورهای قابل‌حمل، برق پشتیبان را برای لوازم و دستگاه‌های بزرگ‌تر خانگی مانند یخچال، چراغ‌ها، پمپ‌های آب و درهای گاراژ تأمین می‌کنند. 

نکاتی برای استفاده ایمن از ژنراتور خود پیدا کنید.