Nuestra respuesta al COVID-19
Hemos hecho varios cambios debido al COVID-19, incluyendo suspender las desconexiones del servicio eléctrico por falta de pago y continuar únicamente con las tareas esenciales necesarias para proteger la seguridad pública y reducir el riesgo de incendios forestales.   Más información aquí.  
Si tus ingresos cambiaron recientemente, podrías calificar para una tarifa de energía reducida
Si perdiste tu trabajo recientemente, incluso si recibes beneficios de desempleo, podrías calificar para una tarifa de energía reducida mediante nuestros programas CARE o FERA.   Más información aquí.  

Cortes del suministro eléctrico por motivos de seguridad pública

 

Para ver el mapa de zonas afectadas por PSPS, recomendamos usar las últimas versiones de Safari, Google Chrome, Firefox o Microsoft Edge.

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Corte del suministro eléctrico por motivos de seguridad pública: ¿me afectará?

Debido a las mejoras de las condiciones climáticas en las zonas con alto riesgo de incendios gracias a las lluvias y nevadas registradas a fines del año pasado, no hemos activado ningún corte del suministro eléctrico por motivos de seguridad pública desde principios de noviembre. Vuelva a visitar esta página más adelante para consultar las actualizaciones periódicas.‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬

Ver zonas afectadas

Ingrese una dirección, condado, código postal o lugar para averiguar si se vio o verá afectado.

 

 Corte del suministro eléctrico


 Se está evaluando la activación de un PSPS
 Zonas con alto riesgo de incendios

Community Crew Vehicles

Community Resource Centers

 
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Si se interrumpió su servicio eléctrico, lo restableceremos en cuanto las condiciones climáticas lo permitan y una vez que nuestro personal técnico haya inspeccionado los cables eléctricos para confirmar que es seguro hacerlo. Si desea averiguar el estado de un apagón, inscríbase para recibir alertas o llame al 800-655-4555‫.‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬‬

Al final de esta página encontrará información detallada sobre los PSPS, incluyendo notificaciones a los usuarios, cómo inscribirse para recibir actualizaciones y cómo prepararse.

Durante un corte del suministro eléctrico por motivos de seguridad pública, algunos usuarios dentro de los límites resaltados podrían no verse afectados.

ACTUALIZACIÓN DE RECLAMOS POR PSPS: SCE pagará los reclamos calificados por deterioro de alimentos y medicamentos a los usuarios elegibles. Para obtener más información, visite SCE.com/claimsES.

 


¿Busca información sobre otros tipos de cortes al servicio eléctrico (no PSPS)? Ver el mapa de apagones estándar


 

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Estado actual de PSPS

El suministro eléctrico se ha cortado

De los 5 millones de clientes de SCE:
0 (0 %)

 

Se está evaluando la activación de un corte del suministro eléctrico

De los 5 millones de clientes de SCE:
0 (0 %)

 

 

Si bien actualizamos regularmente la lista de condados afectados, los datos en tiempo real pueden demorarse o limitarse ya que las condiciones climáticas y de campo son dinámicas y cambian constantemente.

 

Recursos para el usuario durante un corte del suministro eléctrico por motivos de seguridad pública

CCV

Vehículos del equipo comunitario

When a Public Safety Power Shutoff is called, Community Crew Vehicle(s) will be available for customers in the affected areas. These vehicles are equipped with backup power so customers can charge their personal mobile devicies and continue to receive updates about the outage. Agents are also on-site to help customers update their account information and get assistance with questions. Snacks and water are also provided.

Los vehículos del Equipo comunitario están equipados con energía de reserva a fin de que los usuarios puedan cargar sus dispositivos móviles personales y continuar recibiendo actualizaciones sobre el corte eléctrico. El personal presente en el sitio ayudará a los usuarios a actualizar la información de su cuenta, responderá a sus preguntas y les ofrecerá refrigerios y agua. El o los sitios, así como los horarios en los que encontrará a nuestro Equipo comunitario se indican a continuación:

 
 
 
 

 

CRC

Centros de recursos comunitarios

Community Resource Center(s) will be available for customers in affected areas when a Public Safety Power Shutoff is called. These centers will allow customers to power up their personal mobile devices and, where available, to have access to Wi-Fi. Customers will also have access to water and light snacks, a sitting area, restrooms, and updated information on the proactive power shutoff.

En los Centros de recursos comunitarios, los usuarios podrán cargar sus dispositivos móviles personales y, si estuviera disponible, usar Wi-Fi. También tendrán acceso a agua, refrigerios, baños e información actualizada sobre el corte del suministro eléctrico por motivos de seguridad pública. Los usuarios también tendrán acceso a agua y refrigerios, un área de descanso, baños e información actualizada sobre el corte preventivo del suministro eléctrico. A continuación, encontrará los sitios y horarios:

 
 
 
 

 

¡Gracias!

Agradecemos la comprensión de todos nuestros usuarios afectados por cortes del suministro eléctrico por motivos de seguridad pública. Entendemos que los cortes representan una molestia para nuestros usuarios y para las comunidades y no tomamos estas decisiones a la ligera. También queremos agradecer a las organizaciones aliadas y a los líderes locales que nos están ayudando a compartir los mensajes de seguridad pública y a coordinar nuestras operaciones de campo.

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Interrupción del servicio eléctrico para garantizar la seguridad durante los incendios forestales

Ante condiciones climáticas potencialmente peligrosas en zonas con alto riesgo de incendios, podríamos tener que activar un corte del suministro eléctrico por motivos de seguridad pública (PSPS, por sus siglas en inglés). Durante estos casos, interrumpiremos el suministro eléctrico de forma preventiva en zonas de alto riesgo de incendios a fin de reducir la amenaza de los incendios forestales. Interrumpir el suministro eléctrico a nuestros usuarios no es algo que tomamos a la ligera, pero la activación de un PSPS es una de las maneras en las que podemos garantizar mejor la seguridad del público, de nuestros usuarios y de nuestros empleados.

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Interrupción del servicio eléctrico para garantizar la seguridad durante los incendios forestales

Ante condiciones climáticas potencialmente peligrosas en zonas con alto riesgo de incendios, podríamos tener que activar un corte del suministro eléctrico por motivos de seguridad pública (PSPS, por sus siglas en inglés). Durante estos casos, interrumpiremos el suministro eléctrico de forma preventiva en zonas de alto riesgo de incendios a fin de reducir la amenaza de los incendios forestales. Interrumpir el suministro eléctrico a nuestros usuarios no es algo que tomamos a la ligera, pero la activación de un PSPS es una de las maneras en las que podemos garantizar mejor la seguridad del público, de nuestros usuarios y de nuestros empleados.

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¿Cómo funcionan los PSPS?

Cuando los pronósticos adviertan sobre condiciones climáticas extremas, comenzamos a evaluar el impacto posible en las zonas afectadas. Analizaremos los datos históricos a fin de prever la probabilidad de incendios forestales, controlaremos atentamente las alertas climáticas del Servicio Meteorológico Nacional (NWS, por sus siglas en inglés) y pondremos en alerta al personal de manejo de incidentes, si fuera necesario. Aviso: el inicio imprevisible o súbito de las condiciones climáticas podría afectar nuestra capacidad de enviar notificaciones por anticipado a los usuarios.

Para obtener más información, consulte la hoja informativa factores para la toma de decisiones sobre cortes del suministro eléctrico por motivos de seguridad pública.

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Primera notificación: 2 días antes

Si las condiciones climáticas justifican la activación de un PSPS, notificaremos a los usuarios que podrían verse afectados.

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Segunda notificación: 1 día antes

Si las condiciones climáticas continúan, notificaremos nuevamente a los usuarios afectados.

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Tercera notificación: Corte del suministro eléctrico

Cuando las condiciones climáticas confirmen la decisión de interrumpir el suministro eléctrico, enviaremos una notificación a los usuarios afectados.

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Cuarta notificación: Después de restablecer el suministro eléctrico

Una vez que las condiciones climáticas alcancen niveles más seguros, nuestro personal técnico determinará si es posible restablecer el suministro eléctrico de manera segura. Enviaremos una notificación informando a los usuarios afectados que se ha restablecido el suministro eléctrico.

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Podríamos enviar otras notificaciones, según sea necesario, para mantener informados a nuestros usuarios.

¿Cómo puedo prepararme para un PSPS?

¿Desea más información?

Para obtener más consejos y recursos sobre los apagones, visite  PrepareforPowerDown.com.

Power Outage and Fire Recovery Resources

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ESPAÑOL: 1-800-441-2233
한국어: 1-800-628-3061
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Preguntas frecuentes