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¿Hay descuentos o recursos disponibles para ayudar a reducir mi factura?

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FAQ Answer

Puede visitar sce.com/assistance para conocer formas de reducir su consumo de energía o averiguar si califica para programas de descuento basados en ingresos, como el Programa California Alternate Rates for Energy (CARE) y el Programa Family Electric Rate Assistance (FERA). También puede verificar si califica para recibir electrodomésticos de bajo consumo de energía gratuitos a través de nuestro Programa de Asistencia para el Ahorro de Energía (ESA) en sce.com/esa.

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¿Variará mi cargo por servicios básicos según mi uso de energía? ¿Puedo reducir mi cargo por servicios básicos u optar por no pagar el cargo?

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2
FAQ Answer

Su cargo por servicios básicos no depende de su uso de energía y no se puede disminuir reduciendo su consumo de energía. Los clientes no pueden optar por no pagar el cargo por servicios básicos. Las viviendas residenciales están conectadas a la red y requieren la infraestructura necesaria para recibir energía. Puede averiguar si es elegible para un descuento basado en ingresos, como el Programa California Alternate Rates for Energy (CARE) y el Programa Family Electric Rate Assistance (FERA), para ver si califica para un cargo por servicios básicos más bajo. Visite SCE.com/assistance.

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¿Cómo afecta el cambio a mis programas y mi plan de tarifas?

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1
FAQ Answer

Este cambio no afecta la participación en su plan de tarifas actual (p. ej. Time-of-Use o Tiered) o cualquier otro programa o descuento que reciba, como el Medical Baseline Allowance, el Programa California Alternate Rates for Energy (CARE)o el Programa Family Electric Rate Assistance (FERA).

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¿Cambiarán los cargos variables por suministro de energía?

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9
FAQ Answer

Sí, estos cargos variables pueden cambiar durante el año según lo aprobado por la CPUC. Sin embargo, con el cargo por servicios básicos, el costo que paga por cada kilovatio-hora (kWh) de electricidad disminuye en aproximadamente un 10 %.

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¿Cambiará el monto del cargo por servicios básicos?

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8
FAQ Answer

La Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC) establece el monto del cargo por servicios básicos a nivel estatal y decide si hacer cambios en ella. Sin embargo, la CPUC fijó el monto del cargo por servicios básicos, sin indicar si puede cambiar o cuándo. El cargo por servicios básicos se convierte en un cargo diario para recaudar el monto total durante el mes promedio. Por lo tanto, el total de su cargo por servicios básicos puede variar ligeramente según la cantidad de días de su ciclo de facturación, pero no se le cobrará más ni menos en total a lo largo del año.

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¿Cómo se pagaron los costos hasta ahora?

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7
FAQ Answer

Previo a la implementación del cargo por servicios básicos, que comenzó en noviembre de 2025, los costos de mantenimiento de la red eléctrica se han incluido en los cargos variables de entrega de energía en las facturas de los clientes. Con la reestructuración, los costos de elementos como medidores y otros equipos que mantienen su hogar conectado a la red eléctrica, ahora se separan de los cargos variables de electricidad. Estos costos ahora se cubren principalmente mediante el cargo por servicios básicos, que es un cargo diario fijo en las facturas mensuales de los clientes residenciales.

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¿Cuáles son los diferentes montos del cargo por servicios básicos y cómo se calcula el cargo?

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6
FAQ Answer

El monto mensual exacto de su cargo por servicios básicos depende del número de días en su ciclo de facturación.

  • $6,00 al mes para clientes inscritos en CARE, calculado mediante un cargo diario aproximado de $0,20
  • $12,08 al mes para los clientes inscritos en FERA y aquellos en viviendas asequibles con restricciones de escritura que califiquen*, evaluado mediante un cargo diario aproximado de $0,40
  • $24,15 al mes para clientes que no estén inscritos en ninguno de estos programas, calculado mediante un cargo diario aproximado de $0,80.

Para calcular su nuevo cargo por servicios básicos mensual, multiplique el cargo diario aplicable por la cantidad de días en su período de facturación.

*Las propiedades de vivienda accesible con restricción de escritura son identificadas por la Asociación de Vivienda de California y se definen como una vivienda de alquiler accesible que está restringida por las reglas de subsidios estatales o federales a los residentes que tienen ingresos iguales o inferiores al 80 % del ingreso medio del área.

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¿Quién tiene que pagar un cargo por servicios básicos y por qué hay diferentes montos de cargo?

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5
FAQ Answer

Los clientes residenciales*, incluidos los propietarios de viviendas, los arrendatarios y los clientes de energía solar, tienen un cargo por servicios base en su factura. El monto del cargo varía porque algunos clientes que están inscritos en programas elegibles por ingresos, como el Programa California Alternate Rates for Energy (CARE) o el Programa Family Electric Rate Assistance (FERA), o que viven en propiedades de vivienda que cumplen con los requisitos, conocidas como “viviendas accesibles con restricción de escritura”**, reciben un monto de Cargo por servicios base con descuento.

* La tarifa de alojamiento multifamiliar doméstico (programa DM) está exenta del cargo por servicios base. Estos clientes continuarán pagando el cargo básico.

**Las propiedades de vivienda accesible con restricción de escritura son identificadas por la Asociación de Vivienda de California y se definen como una vivienda de alquiler accesible que está restringida por las reglas de subsidios estatales o federales a los residentes que tienen ingresos iguales o inferiores al 80 % del ingreso medio del área.

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¿El cargo por servicios básicos es un cargo nuevo o adicional?

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4
FAQ Answer

El cargo por servicios básicos no es una nueva tarifa ni un impuesto, sino un cambio en la forma en que se estructuran las facturas de electricidad. Antes de la implementación del Cargo por servicios básicos, tanto los costos fijos como los costos de uso de electricidad se combinaban en los cargos por uso de energía en las facturas para clientes residenciales. La nueva ley (Proyecto de Ley 205 de la Asamblea) exigió que estos costos se dividieran en un cargo por servicios básicos para cubrir el costo de ciertos equipos y servicios eléctricos, y cargos variables por entrega de electricidad basados en el consumo de electricidad del cliente durante su período de facturación. Esto significa que, en lugar de pagar ciertos costos de infraestructura mediante la tarifa de electricidad variable, los clientes ahora pagan estos costos mediante una tarifa estándar, sin importar cuánta electricidad consuman.

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