Si estoy inscrito en un programa en el que recibo un descuento en la factura, ¿puedo participar en este estudio y seguir recibiendo mi descuento en la factura?
Sí. Continuará recibiendo cualquier descuento aplicable en la factura para el cual se haya inscrito cumpliendo los requisitos.
¿Podré reducir mi factura de electricidad?
Los planes de tarifas TOU ofrecen más flexibilidad y control. Si puede desplazar parte de su consumo de electricidad para aprovechar los periodos de menor consumo (fuera de las horas pico), podrá reducir sus gastos totales. Los períodos de menor precio suelen ocurrir los fines de semana (todo el día y toda la noche los sábados y domingos), temprano en la mañana y tarde en la noche durante los días de semana. Las tarifas de invierno (8 meses del año, de octubre a mayo) suelen ser más bajas que las tarifas de verano (4 meses del año, de junio a septiembre). Se le enviará un Kit de Bienvenida por correo antes del inicio del estudio, en el cual se compartirá información más específica, así como los precios y períodos de tiempo asociados al plan de tarifas.
¿Cuánto tiempo dura el estudio de investigación?
El estudio comenzará en junio de 2016. Su último pago de incentivo se efectuará en el periodo de agosto de 2017. Tendrá la oportunidad de permanecer en la tarifa piloto hasta fines de 2017.
¿Se me garantiza la participación en este estudio de investigación si me inscribo voluntariamente antes de la fecha límite solicitada?
La participación en el estudio es limitada, y las solicitudes de inscripción se procesarán por orden de llegada hasta que se alcance el límite de inscripción objetivo. Si su solicitud se recibe después de que se haya alcanzado el límite de inscripción, existe la posibilidad de que no se lo incluya en este estudio.
¿Cómo y cuándo recibiré mis pagos de recompensa?
Las recompensas se pagan en forma de créditos en la factura, distribuidos en tres cuotas. Se proporcionarán más detalles en su Kit de bienvenida.
¿Existe alguna penalización si decido abandonar este estudio de investigación antes de tiempo?
No, no hay sanciones. Sin embargo, si no permanece en el plan de tarifas TOU durante todo el estudio, no será elegible para recibir los pagos restantes de recompensas del estudio.
¿Cuándo seré incluido en este nuevo plan de tarifas?
Su tarifa del estudio comenzará durante el mes de junio de 2016 y se le asignará una tarifa TOU. A algunos participantes se les asignará un plan de tarifas similar a su plan de tarifas actual.
¿Puede darme más detalles sobre el plan de tarifas en el que estaré?
Los detalles se incluirán en el kit de bienvenida que se le enviará por correo en mayo de 2016. El kit proporcionará detalles de su nuevo plan de tarifas junto con información para ayudarlo a maximizar sus ahorros mensuales de energía.
¿En qué se diferencia el nuevo plan de tarifas TOU de mi plan de tarifas actual (escalonado)?
A diferencia de su plan de tarifas actual, que proporciona una estructura de precios escalonada donde el precio aumenta según su uso total durante el período de facturación, los planes de tarifas TOU ofrecen precios diferentes según la temporada, la hora del día y el día de la semana en que usa la electricidad. Con un plan de tarifas TOU, tendrá la opción de tomar más control sobre lo que paga por la electricidad, según cuándo y cuánto use. Si puede desplazar parte de su consumo de electricidad para aprovechar las tarifas más bajas fuera de las horas pico, podrá reducir sus gastos totales de electricidad.
¿Por qué debería participar?
Hay tres razones principales por las que podría considerar participar en este estudio de investigación: