Al iniciar sesión en Mi cuenta, tendrá acceso a una serie de herramientas y servicios, incluido un gráfico que muestra el nivel en el que se encuentra actualmente (desde el día anterior) y el nivel en el que se espera que se encuentre al cierre del periodo de facturación mensual actual.

La información proporcionada en el gráfico se personaliza en función de su consumo específico de electricidad y se actualiza diariamente. Dado que el consumo de electricidad se actualiza diariamente, los costos también se actualizan diariamente. Este gráfico también muestra los precios actuales por niveles y la cantidad de electricidad asignada a cada nivel. Este puede ser un recurso valioso para ayudarle a comprender mejor la estructura de tarifas y gestionar con mayor eficacia su factura mensual.

Inicie sesión en Mi cuenta para acceder al gráfico, seleccione el botón “Ver consumo reciente” y, a continuación, “¿Cómo se calcula?”, que se encuentra debajo del total de “Próxima factura prevista”.

Un calentador de agua con bomba de calor (Heat pump water heater, HPWH) puede ser hasta tres veces más eficiente que un calentador de agua convencional. Funciona de manera similar a un refrigerador, pero al revés. Mientras que un refrigerador elimina el calor, un calentador de agua toma el calor del aire circundante, y un HPWH toma el calor del aire circundante y lo transfiere al agua en un tanque cerrado. A partir del 1 de octubre de 2022, los clientes que tengan un calentador de agua con bomba de calor también serán elegibles para una asignación de línea base adicional si están en TOU-D-4-9PM o TOU-D-5-8PM. Los clientes que reciban una asignación de línea base recibirán una asignación incremental de 1,9 kilovatios-hora (KWh) por día en el verano y 2,6 kWh por día en el invierno, y los clientes que reciban una asignación de línea base totalmente eléctrica también recibirán una asignación incremental. 

Esta asignación adicional proporciona un crédito para ayudar a compensar los cargos que usted paga por el uso de electricidad del HPWH. Si ya está inscrito en una tarifa TOU elegible y recientemente instaló un HPWH, llámenos al 1-866-743-1645 para habilitar esta asignación.

Varios incentivos nuevos en California hacen que los calentadores de agua con bomba de calor sean más asequibles que nunca. Para encontrar incentivos disponibles en su área, visite el sitio web The Switch Is On.

El cargo mínimo ya no es aplicable. Si tiene un consumo de 0, seguirá recibiendo el cargo fijo por servicios.

Cada cliente tiene dos asignaciones de línea base, una para el consumo de verano y otra para el de invierno. La asignación de línea base es la misma que la prestación de línea base que se encuentra en el plan de tarifas residencial estándar. Puede consultar su prestación en la sección “Detalles de sus nuevos cargos” del extracto de la factura. En “Información adicional”, verá su prestación de línea base de verano, su prestación de línea base de invierno, o ambas, dependiendo de la factura del mes que revise. Para obtener más información acerca de la línea base, consulte la sección “Acerca de la línea base” de la página del plan de tarifas nacionales estándar aquí.