No podemos garantizarle un servicio ininterrumpido a ningún cliente. Sin embargo, nuestro programa Medical Baseline Allowance ofrece ayuda a los clientes que requieren cuidados críticos para planear las interrupciones, así como consejos para crear un plan de respaldo eléctrico de emergencia.

Puede encontrar su número de grupo de interrupciones rotativas de una de las siguientes maneras:

Busque su grupo de interrupciones rotativas ingresando su dirección de servicio, dirección de facturación o número de medidor en el mapa de interrupciones.

Inicie sesión en Mi cuenta y siga nuestra guía paso a paso.

Si recibe una factura impresa todos los meses, encontrará su grupo de interrupciones rotativas en el frente.

Llámenos al 1-800-611-1911.

Una vez que conozca su número de grupo de interrupciones rotativas, consulte nuestro mapa de interrupciones para ver qué lugar ocupa su grupo en el orden de interrupciones.

Sí, CAISO puede decretar una alerta de emergencia energética de nivel 3 en cualquier momento, incluso durante la noche. Sin embargo, ya sea de día o de noche, la interrupción rotativa durará aproximadamente una hora solamente. Si experimenta una interrupción de energía de cualquier tipo durante la noche, tenga en cuenta los problemas de seguridad que plantean las calles y las intersecciones oscuras y tome las precauciones adecuadas. 

Sí, al menos temporalmente. Una calle podría estar alimentada por dos circuitos diferentes. Un circuito puede alimentar a hasta 2000 clientes y no necesariamente coincidir con calles, vecindarios o límites de la comunidad. Sin embargo, es probable que el cliente de enfrente pertenezca a un grupo que también está en la fila para una interrupción rotativa.  

Una interrupción rotativa que exige CAISO dura aproximadamente una hora, según las circunstancias. Manejamos y rotamos las interrupciones (es decir, restablecemos el suministro a un grupo mientras cortamos el suministro a otro) para proteger la integridad de nuestro sistema eléctrico. Esto garantiza que ningún cliente se vea más afectado que otro. 

Una interrupción rotativa que exige CAISO dura aproximadamente una hora, según las circunstancias. Manejamos y rotamos las interrupciones (es decir, restablecemos el suministro a un grupo mientras cortamos el suministro a otro) para proteger la integridad de nuestro sistema eléctrico. Esto garantiza que ningún cliente se vea más afectado que otro. 

Una interrupción rotativa exigida por CAISO dura aproximadamente una hora, según las circunstancias. Manejamos y rotamos las interrupciones (es decir, restablecemos el suministro a un grupo mientras cortamos el suministro a otro) para proteger la integridad de nuestro sistema eléctrico. Esto garantiza que ningún cliente se vea más afectado que otro. 

El California Independent System Operator (CAISO) es un organismo que administra la red eléctrica de alto voltaje de California y es responsable de coordinar y garantizar el suministro de energía utilizado por SCE, PG&E y SDG&E.