Scheduled Site Maintenance on Sat, May 23
We are making improvements. Some online services may be unavailable from 10 p.m. Saturday, May 23 to 6 a.m. Sunday, May 24.
Instalaciones críticas e infraestructura crítica
Infórmese sobre el apoyo de SCE a instalaciones e infraestructura crítica en el sur de California, garantizando la fiabilidad del suministro eléctrico para los servicios esenciales.
Necesidades funcionales y de acceso
Acceda a los recursos de necesidades funcionales de SCE, que ofrecen apoyo especializado y asistencia de preparación para emergencias para comunidades vulnerables.
El clima y la detección de incendios
Los clientes que experimentan un evento de PSPS suelen preguntar por qué se les ha cortado la luz. El mapa interactivo de detección de clima e incendios de SCE está diseñado para ofrecerle una visión en tiempo real.
Medidas de mitigación de incendios forestales
Infórmate sobre las actividades de SCE para mitigar los incendios forestales, incluidas las mejoras de infraestructura, la gestión de la vegetación y las estrategias de prevención de incendios.
Ubicaciones de los centros de enfriamiento
Manténgase seguro durante los eventos de calor extremo.
¿No califica para una batería de respaldo gratuita?
Obtenga más información sobre los otros programas de atención al cliente y reembolsos que ofrecemos para soluciones de energía de respaldo y generadores en nuestro centro de recursos y soporte para interrupciones.
Programa de baterías de respaldo para cuidados críticos
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¿Qué debo esperar antes de un evento de PSPS?
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FAQ Answer
Puede esperar recibir noticias nuestras a intervalos regulares:
- Con 4 a 7 días de antelación: cuando vemos pronósticos de clima extremo, comenzamos a planificar hasta con una semana de antelación. Por favor, consulte nuestro mapa de alertas meteorológicas para ver el pronóstico del tiempo de siete días.
- Con 3 días de antelación: enviamos avisos iniciales sobre el posible corte de suministro eléctrico a los gobiernos locales y tribales, a los funcionarios de emergencias, a los equipos de primeros auxilios, a los hospitales y a otros proveedores de infraestructura y servicios críticos. Publicamos información con anticipación en el portal de Socios de Seguridad Pública y mostramos las áreas afectadas y los recursos disponibles en el Mapa de interrupciones.
- Con 2 días de antelación: enviamos avisos iniciales a los clientes y actualizaciones de dichos avisos a los gobiernos locales y organismos correspondientes.
- Con 1 día de antelación: enviamos información actualizada sobre los horarios a todos los clientes.
- Con 0-4 horas de antelación: siempre que es posible, enviamos avisos en los que informamos que es probable que se suspenda el suministro eléctrico.
- Importante: La aparición repentina o errática de condiciones meteorológicas puede afectar nuestra capacidad para proporcionar un aviso previo a los clientes.
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¿En qué condiciones SCE declarará un evento de PSPS?
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FAQ Answer
Los fuertes vientos combinados con condiciones de suelo seco pueden aumentar la amenaza de incendios forestales. Estos mismos vientos pueden hacer que la vegetación u otros objetos sean arrastrados hacia las líneas eléctricas y provoquen una ignición, posiblemente creando un incendio forestal significativo. En estas situaciones, podríamos cortar el servicio eléctrico a los clientes para mantenerlos a usted y a su comunidad a salvo. SCE considera varios factores y condiciones antes de declarar un PSPS, que incluyen, entre otros:
- Vientos fuertes
- Baja humedad
- Vegetación seca que puede llegar a ser combustible
- Observaciones en la zona
- Amenaza de incendio en la infraestructura eléctrica
- Riesgo para la seguridad pública
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Seguridad alimentaria
Los alimentos perecederos en su refrigerador y congelador pueden no ser seguros para consumir después de una interrupción eléctrica, dependiendo de la duración de la interrupción y de las temperaturas exteriores. Hay medidas que puede tomar para asegurarse de que sus alimentos sigan siendo seguros para comer una vez que el refrigerador vuelva a funcionar.