If you believe SCE is responsible for damage to your property incurred during the undergrounding work, you may submit a claim. SCE Claims department will evaluate claims on a case-by-case basis. You can find more information about filing a claim by visiting sce.com/claims.

用戶在重點地下電纜化工程期間可能會遇到停電情況，我們了解臨時停電可能會造成不便，感謝您的耐心等待。在這些情況下，我們將在停電前至少 72 小時透過電話、簡訊、電子郵件或郵件通知您，以便您採取任何必要的預防措施。但請注意，出於安全原因，時間可能會調整。停電可能會重新安排、取消或比預定時間提前結束。您的通知上會有一個計劃停電號碼，您可以將號碼輸入我們的停電地圖，即可獲取最新資訊。

一旦地下化施工作業完成，SCE 將在施工區域進行後續的清理和恢復事宜。

在地下化施工作業期間，雖然無法完全消除灰塵，但在施工設備運作和車輛通行過程中，您可能也會看到灑水車定期在施工現場灑水，以幫助減少灰塵。這是根據工程的灰塵控制準則進行的作業。以下是一些可以幫助您減少施工干擾的簡單建議：關閉面向施工區域的門窗，以減少噪音和灰塵，並隨時留意工程的最新動態，以確保您掌握有關您所在地區正在進行的作業的最新資訊。

針對性的地下化工程可能需要偶爾進入個別物業，但會提前通知物業所有者。我們了解交通對我們生活的壓力，SCE 將與市政府密切合作，進行交通影響的公眾宣傳，以確保人們在封路期間計劃通勤和日常事務。我們無法消除車道封閉的影響，但我們可以透過傳播訊息來將不便降至最低。

SCE 車輛上有公司標誌。與工程相關的所有工作人員也都會佩戴工作證。

電纜地下化是一項非常複雜的工程，因此隨著工程進度推進，施工時程可能會有所變動。工作通常在週一至週五的上午 7 點到晚上 7 點進行，週末偶爾也需要工作。地下化工程的施工時間將維持不變，但某些地點的地下鑽孔可能需要 24 小時施工。

SCE 的重點地下電纜網站提供按郡劃分的地圖針對我們在不同社區計劃的工作範圍。地下工程的不同階段需要不同許可。在規劃階段，SCE 將向市、郡及 CalTrans 提出早期許可申請。我們也會同時展開所有與政府土地和環境相關的申請程序。進入排程階段後，我們將執行標準許可和地役權流程、進行環境審查流程，並在需要時取得其他機關之許可。地下電纜施工需沿整條路線進行開挖作業，可能需取得多個機關與轄區的核准，並接受更為詳盡的審查與批准程序。

雖然您的社區可能正在進行地下化工程，但作業範圍取決於正在進行針對性地下化工程的電路具體線路部分，這些部分可能會也可能不會為您的住家或社區供電。工程團隊仔細評估符合針對性地下化標準的電線，包括社區的有限出口和入口點、極端的潛在後果和其他因素。

目前，針對野火防範而進行的特定地下電纜工程，其資金是透過 SCE 的一般費率案件 (General Rate Case) 程序申請的，與第 20 號規訂（Rule 20）下的地下電纜工程不同。後者是由政府機關（如市政府、縣政府）、開發商或個別客戶發起的。