為協助您順利過渡至新的分時電價時段，您的服務帳戶在初期並未受到此變更影響。相反，您的帳戶繼續按當時現有的費率方案提供服務。部分太陽能用戶在其五年適用期內，仍繼續使用當時現行的費率方案。此五年期自您太陽能系統獲准運轉（PTO）之日起算，或自您上次選用已停用的費率方案起算。您的服務帳戶所適用的五年期限已到期或將於今年到期。
是的，我們已關閉這些已終止的費率方案以停止新申請，並計劃從 2021 年底開始將客戶轉至其指定的 TOU 費率方案。一些擁有傳統太陽能發電設施的客戶可能最遲可以繼續使用到 2024 年，具體取決於營運許可（PTO）日期或他們上次以該費率使用服務的時間。
我們將給您傳送兩份問卷調查，需要在研究期間完成並提交，同時還提供資料告訴您在參與 TOU 費率期間如何減少您電費總開支。此外，您在研究期間還將收到三次研究獎勵，以帳單抵扣的方式支付。
SCE 正在埋設電線工程，以幫助降低發生森林火災的風險並提高極端天氣狀況下的可靠性。我們已經確定某些高火災風險區域，基於公共安全性考量，如果尚未用被覆導電體硬化並且可行的話，埋設電線是謹慎的做法。我們的目標是安全，不一定是美觀。SCE 可能會選擇在滿足某些標準的區域埋設電線，這些標準包括社區的出入口有限、潛在後果極其嚴重和其他因素。如果您想了解您的社區是否已納入地下電纜工程，以進行野火風險緩解，請參閱我們的各縣市地圖。對於有興趣啟動與野火緩解無關的地下電纜工程的政府機關（如市政府、縣政府）、開發商或個別客戶，請參閱 第 20 號規則專案（Rule 20 專案）。
如果您使用使用時間 (TOU) 計劃，您可以預計在早上，下午早和過夜找到更低的價格。TOU 電價格因時間，一周中的日子和季節而有所不同。這意味著您可以在價格最低時收費，以獲得最優惠的價格。查看您的計劃詳細信息以了解確切時間。
It's easy to locate the source of an RTVI problem. Here's how:
費率方案比較工具可協助您根據平時的用電模式找出最省錢的方案。此工具會根據您過去的用電資訊，預估其他費率方案下的費用。不過，如果您能夠改變用電的時間和方式，還可能進一步享有其他方案提供的更低費率。
您目前使用的費率可能是已停用的 TOU 費率方案，包括 TOU-D-A、TOU-D-B 和 TOU-D-T。已停用的 TOU 費率方案不再開放給客戶註冊。如果您已加入其中一種費率，您目前可以繼續使用。但是，如果您切換到其他費率方案，則無法重新加入之前的方案。
每個加州投資者所擁有的公用事業都會決定何時呼叫 PSPS 以及如何實施。加州三大公用事業公司在加州公用事業委員會的指導下，進行協調，讓所有加州人做好應對極端天氣期間野火和停電威脅的準備。 在 prepareforpowerdown.com 查看有關此全州努力的更多信息。
當進行安全停電時，您可預期會收到以下通知：
請注意：某些情況可能會使 SCE 無法提前通知客戶。此外，我們也可能視情況發送其他通知，以隨時提供最新資訊。
