如果您的問題尚未解決或持續發生，請聯絡您指定的規劃人員、客戶經理（若有指派），或致電 1-800-655-4555 聯絡我們的客服團隊。如有需要，我們將升級處理層級以協助解決問題。我們的團隊正全力以赴，盡快處理所有問題。

如果您已參加 SCE 的符合收入條件計畫，我們提供更多帳單協助方案，包括欠款管理計畫（Arrearage Management Program，簡稱 AMP），這是一項專為 CARE 和 FERA 用戶設計的債務豁免付款選項。需瞭解更多協助方案，請造訪 SCE.com/billhelp。

根據 NEM 費率表 (Schedule NEM) 所獲得的淨計量電價 (NEM)抵免，可能會全部或部分抵銷與夏季優惠計畫 (Summer Discount Plan) 相關的計畫抵免。請造訪我們的 NEM 頁面以瞭解更多資訊。

您可能正遭遇「無線電與電視干擾」(Radio and Television Interference，簡稱 RTVI)，這種情況也可能同時影響到鄰居的收音機與電視。

家中有許多潛在的干擾來源。

例如：電熱毯、門鈴變壓器、光感應燈開關、魚缸與水泵、濕紙巾加熱器、觸控式燈具、調光開關、以及家用照明的光感應控制器等，皆可能導致 RTVI 問題。如需進一步資訊，請造訪 RTVI 申請頁面。

可以。請勾選您想要繳費的帳戶旁的核取方塊，或選擇「Select All（全選）」，然後點選「Pay Bills（繳納帳單）」按鈕。已註冊且符合「Online Payment（線上付款）」資格的帳戶會顯示在下一頁。