社區電力選擇整合 (CCA) 機構代表用戶採購電力

如果您搬到已實施社區電力選擇整合計畫 (CCA) 服務的城市或郡，除非根據當地 CCA 的實施計畫您不具備資格（例如某些類別的商業與工業用戶可能被排除），或您主動聯絡該 CCA 選擇退出，否則您將自動成為 CCA 服務用戶。若您符合自動加入資格，CCA 將在您開始用電的前兩個月內寄送兩封通知，說明如何選擇退出。如果您在第 60 天後選擇退出，您的新服務將適用不同的條款和條件。

2009 年 10 月，加州公用事業委員會 (CPUC) 核准了 SCE 的申請，將住宅用電基準區域由 6 區調整為 9 區，並重新劃分區域，以更貼近加州能源委員會的氣候區、建築法規與人口分布。請參閱顯示 SCE 全部服務區基準用電分配的圖表。若要進一步瞭解 SCE 的 9 個基準區域、各區域的範圍以及包含哪些社區，請參閱基準區域地圖與社區索引。

如果您的問題尚未解決或持續發生，請聯絡您指定的規劃人員、客戶經理（若有指派），或致電 1-800-655-4555 聯絡我們的客服團隊。如有需要，我們將升級處理層級以協助解決問題。我們的團隊正全力以赴，盡快處理所有問題。

如果您已參加 SCE 的符合收入條件計畫，我們提供更多帳單協助方案，包括欠款管理計畫（Arrearage Management Program，簡稱 AMP），這是一項專為 CARE 和 FERA 用戶設計的債務豁免付款選項。需瞭解更多協助方案，請造訪 SCE.com/billhelp。

根據 NEM 費率表 (Schedule NEM) 所獲得的淨計量電價 (NEM)抵免，可能會全部或部分抵銷與夏季優惠計畫 (Summer Discount Plan) 相關的計畫抵免。請造訪我們的 NEM 頁面以瞭解更多資訊。

您可能正遭遇「無線電與電視干擾」(Radio and Television Interference，簡稱 RTVI)，這種情況也可能同時影響到鄰居的收音機與電視。

家中有許多潛在的干擾來源。

例如：電熱毯、門鈴變壓器、光感應燈開關、魚缸與水泵、濕紙巾加熱器、觸控式燈具、調光開關、以及家用照明的光感應控制器等，皆可能導致 RTVI 問題。如需進一步資訊，請造訪 RTVI 申請頁面。

可以。請勾選您想要繳費的帳戶旁的核取方塊，或選擇「Select All（全選）」，然後點選「Pay Bills（繳納帳單）」按鈕。已註冊且符合「Online Payment（線上付款）」資格的帳戶會顯示在下一頁。