在危險的火災天氣條件下，當預測強風、乾燥植被和濕度過低時，我們便會考慮公共安全斷電措施。在這些條件下，火勢可能會迅速蔓延，造成重大安全風險。公共安全斷電措施可降低強風吹動樹枝或其他碎片接觸電線，導致電力設備引發火災的風險。 

PSPS 的決策是基於 PSPS 電路上或架設於鄰近的電線桿頂部之小型氣象站的即時天氣報告。在切斷電路或電路段的電源時，我們主要會考量以下因素和條件： 

• 強風
• 低濕度
• 可作為燃料的乾燥植被 

SCE 持續監測天氣及火災風險狀況。當相關狀況可能導致公共安全斷電 (PSPS) 時，我們會最多提前三天開始發送通知。

由於預測內容可能有所變動，通知的時間及受影響的區域也會隨之調整。SCE 會在 PSPS 事件發生前、期間及之後提供最新資訊，讓您隨時掌握最新動態並做好準備。

請留意以下資訊：

典型的通知時間包括：

提前 4 至 7 天

當預測顯示火災天氣狀況時，我們便會開始進行預測建模以評估潛在影響。客戶可造訪我們的 PSPS 天氣儀表板，最多可提前七天查看服務區域內各縣如何受到火災天氣狀況的影響。

提前 3 天通知 

當預測火災天氣狀況時，SCE 會與緊急管理機構、第一線應變人員和地方政府協調合作。

SCE 會通知可能受到影響的客戶，並在停電地圖上顯示潛在的受影響區域。這些區域以多邊形呈現，顯示可能受影響的電路。

提前 2 天通知 

隨著預測變得更精確，我們會調整可能受影響的電路清單。若狀況持續，受影響的客戶和公共安全合作夥伴均會收到確認 PSPS 及預計實施時間的通知。 

提前 1 天通知 

當火災狀況可能發生時，SCE 會持續修正受影響的電路和預估的停電時間。

斷電前 1 至 4 小時通知 

如果我們估計可能會在一到四小時內斷電，SCE 會在可能的情況下向客戶及公共安全合作夥伴發送預計斷電通知。此通知發佈後，在 PSPS 事件期間可能會隨時斷電。

斷電通知 

當風速和火災狀況即將達到或超過預先設定的閾值時，我們會在切斷電力供應的同時，通知公共安全合作夥伴及客戶。 

恢復供電前通知 

當狀況好轉，不再需要採取 PSPS 措施時，工作人員會檢查電力線路，以確保恢復供電安全。

SCE會在檢查開始時通知客戶。檢查通常最多需時八小時，但若需在白天進行地面或空中巡邏（直升機或無人機），則可能耗時更久。

恢復供電通知 

當恢復供電或斷電事件結束時，所有先前收到 PSPS 通知的客戶會收到最終通知。

此外，我們也可能視情況發送其他通知，以隨時提供最新資訊。

免責聲明：我們的提前預測可能無法即時掌握強風或其他危險火災狀況的發生。在這些情況下，可能無法事先通知 PSPS 相關事宜。斷電後，我們會盡快通知客戶，且可查看停電地圖以確認斷電是否為 PSPS 引起。

任何人均可透過簡訊、電子郵件或語音電話接收警示通知。

如果您是 SCE 客戶，請登入「我的帳戶」以註冊或更新您的聯絡資訊。您可以：

• 新增或更新您的電子郵件地址或手機號碼
• 選擇您的通知偏好設定與語言
• 新增其他聯絡人以接收警示通知

任何人均可註冊地址層級警示通知，以接收特定地址的通知。請選擇您希望接收通知的方式和您偏好的語言。

在潛在的 PSPS 開始前，SCE 將使用您選擇的聯絡方式發送警示通知，以便您隨時掌握最新資訊並做好準備。

管理警示通知

我們提供資源和支援，協助客戶為緊急情況和潛在停電做好準備，包括備用電源解決方案以及符合資格裝置的退款。

如果您居住於受公共安全斷電 (PSPS) 影響的區域，可在 SCE Marketplace 取得可攜式儲能電源與發電機的退款。可攜式儲能電源可讓筆記型電腦、手機、平板電腦及某些路由器等小型裝置在停電期間繼續運作。可攜式發電機可為冰箱、照明裝置、暖氣、通風系統、空調等較大型家用電器/裝置提供備用電力。 

尋找安全使用發電機的建議。

我們的重症護理備用電池 (CCBB) 計畫也提供免費的可攜式備用電池，可在停電或其他長時間停電期間為您的醫療裝置供電。若要瞭解申請資格的更多資訊，請造訪 sce.com/ccbb。 

雖然某些客戶的家中或公司可能並未受到強風影響，但他們使用的電路可能會在到達其地址前，穿越風力較大、火災風險較高的區域。因此，某一街區或社區可能正常供電，而其他區域則停電。我們會盡力透過暫時切換至鄰近電路來降低停電的影響，但這並非在所有情況下都可行。在 PSPS 事件結束時，由於所有電路都必須在恢復供電前由工作人員進行目測檢查，因此並非所有電路都能同時恢復供電。

SCE 在 PSPS 和其他大型公共安全事件期間，透過社區資源中心和社區工作人員巡迴車為客戶提供支援。在 PSPS 期間，請造訪「停電地圖」以查看相關地點資訊。通常會於可能實施 PSPS 的前一天公布斷電地點。

服務包括更新停電資訊、PSPS 警報通知註冊支援、行動裝置和可攜式醫療設備充電、洗手間、無線網路、飲用水、輕食、冰塊、藥物保冷袋以及應變工具包。我們也提供多語言支援，並幫助身心障礙或有其他無障礙與功能性需求的客戶，包括提供輪椅、隱私屏風、感官工具包和服務性動物的食物補給。

如果您或家中某位家庭成員需要定期使用電力驅動的醫療設備，則您可能符合參與 Medical Baseline Allowance 計劃的資格。

如果發生 PSPS，我們會嘗試透過其偏好的聯絡方式（電子郵件、簡訊或語音電話）與已加入 Medical Baseline Allowance 計劃的客戶聯繫。如果我們無法直接與他們聯絡，我們將派技術人員登門嘗試與他們當面聯絡，傳達有關中斷的訊息。

查看資格詳情並了解如何註冊。  

PSPS 事件可能會持續超過 24 小時。準備緊急應變計劃，確保停電期間的家人安全，包括可能需要額外照護的家庭成員之計劃，包括緊急物資的位置清單，例如瓶裝水、電池式收音機、手電筒、急救箱、額外毛毯以及可用的電池。別忘了將親友及寵物需要的特殊用品列入清單。

• 查看延長停電的準備建議。
• 查找為有行動或功能需求的客戶提供的資源與支援，以及社區協助與緊急應變資訊。
• 註冊或更新您的聯絡資訊，以接收英語或其他可用語言的 PSPS 警示通知。
• 將停電地圖加入書籤，或下載 MySCE 行動應用程式。使用此工具查看您的 PSPS 狀態、判斷您的停電類型、尋找社群資源中心、社群工作人員服務車輛及其營業時間、停電延長期間的飯店折扣、充電設施等。