撥打 911。切勿對電氣火災潑水，您可能會觸電。

尋找更多安全提示。

SCE 會與受到重大災害影響的客戶們通力合作並齊力重整家園，我們會提供付款安排服務（如有必要的話）、協助在臨時地點籌備服務站點、確保符合相關收入資格的客戶能夠獲得必要的支援資訊並安排專門的服務規劃團隊來加快重建工作，好幫助大家能夠快速回歸正常的生活。敬請造訪 sce.com/disastersupport 以瞭解更多與災難支援服務有關的資訊。

如欲查詢您是否位於高火災風險地區，請在我們的停電地圖上輸入您的地址，並選擇「高火災風險地區」篩選條件。

居住在高火災風險地區的客戶較有可能經歷公共安全斷電（PSPS）。然而，居住在高火災風險地區附近的客戶也可能會受到影響，因為其住宅連接了穿越或靠近高火災風險地區的電力線。

使用我們的天氣和火災監測工具隨時掌握最新消息。 

• 透過我們的七天天氣預報隨時掌握天氣變化。
• 查看野火攝影機更新。
• 查看最新的氣象站資訊。
• 查看顯示植被濕度資訊的互動式地圖。

在危險的火災天氣條件下，當預測強風、乾燥植被和濕度過低時，我們便會考慮公共安全斷電措施。在這些條件下，火勢可能會迅速蔓延，造成重大安全風險。PSPS 可降低強風導致樹枝或其他碎片殘骸接觸電力設備並引發火災的風險。 

PSPS 的決策是基於 PSPS 電路上或架設於鄰近的電線桿頂部之小型氣象站的即時天氣報告。在切斷電路或電路段的電源時，我們主要會考量以下因素和條件： 

• 強風
• 低濕度
• 可作為燃料的乾燥植被

提前 4 至 7 天

當預測顯示極端的火災條件時，我們便會開始進行預測建模以評估潛在影響。我們的天氣預警地圖顯示了未來 7 天內可能受到 PSPS 影響的郡。 

提前 4 天

我們將繼續完善預測模型。事件處於警戒狀態。 

提前 3 天通知 

當預測出現極端的火災狀況時，我們會與緊急管理部門、第一線應變人員和地方政府居中協調。 

我們會通知可能受影響的客戶，並在停電地圖上顯示受影響的區域。PSPS 區域會以線條標示可能受影響的電路。並非所有 PSPS 事件都能提前得知長時間的預測。 

提前 2 天通知 

隨著預測變得更精確，我們會更新可能受影響的電路清單。如果天氣狀況持續，受影響的客戶和公共安全合作夥伴均會收到 PSPS 事件和進行時間的確認通知。 

提前 1 天通知 

當極端的火災情況迫在眉睫時，我們會繼續與緊急管理部門、第一線應變人員、當地政府和可能受到 PSPS 影響的客戶居中協調。 

斷電前 1 至 4 小時通知 

如果我們估計可能會在 1 至 4 小時內斷電，我們將在可能的情況下向客戶發送預計斷電通知。一旦客戶收到此通知，直到 PSPS 事件結束前都可能隨時進行斷電。 

斷電通知 

當風速和火勢即將達到或超過預定門檻時，我們會在斷電時通知緊急管理部門、第一線應變人員、當地政府和客戶。 

恢復供電前通知 

當火勢漸緩且不再需要進行 PSPS 時，現場工作人員將檢查線路以確保可以安全恢復供電。當線路檢查開始時，客戶會收到相關通知。通常需要長達 8 小時才能完成所有斷電線路的檢查，如果仰賴步行或直升機巡邏則需要在白天進行，則可能需要更多的時間。 

恢復供電通知 

當恢復供電或斷電事件結束時，所有先前收到 PSPS 通知的客戶將收到最終通知。

此外，我們也可能視情況發送其他通知，以隨時提供最新資訊。

免責聲明：我們的提前預測可能無法即時掌握強風或其他危險火災狀況的發生。在這些情況下，可能無法事先通知 PSPS 相關事宜。斷電後，我們會盡快通知客戶，且可查看停電地圖以確認斷電是否為 PSPS 引起。

任何人都可以接收相關警示通知。在潛在的 PSPS 開始之前，我們會透過電子郵件、簡訊或電話留言發送警示通知。註冊或更新您的聯絡資訊，以接收英語或其他可用語言的 PSPS 警示通知。 

管理警示通知

為了更好地為 PSPS 和其他緊急停電做好準備，我們通過自行發電獎勵計畫 (SGIP) 提供獎勵措施。當停電或 PSPS 發生時，這些系統可作為備用電池為您的家庭供電。

居住在高火災風險地區或其他符合條件的社區的客戶，可能符合申請 SGIP 韌性獎勵補助的資格。不住在高火災風險地區或其他符合條件的社區的客戶仍然可以申請 SGIP 的一般市場獎勵。

如需更多資訊，請參閱《SGIP 住宅用戶電池儲存資料表》。

造訪SCE Marketplace，選購可攜式電源站與發電機。可攜式電源站可為筆電、手機、平板與部分網路路由器等小型設備與家用電器提供備援電力。可攜式發電機則可供應冰箱、照明、水泵與車庫門等大型家用設備所需的備用電力。

尋找安全使用發電機的建議。

雖然有些客戶的住家或公司可能沒有遇到強風，但他們所使用的電路可能源自或經過一處風勢強勁的高火災風險區，然後才到達他們的地址。因此，某一區塊或社區可能仍有電力供應，而鄰近區域則沒有。我們會盡力透過暫時切換至鄰近電路，來降低停電影響，但這並非在所有情況下都可行此外，所有電路在恢復供電前，都必須由地面工作人員進行目視檢查，因此各電路的復電時間可能會有所不同。