電動車退款與獎勵
了解 SCE 為電動車車主設計的費率方案。在離峰時段充電,以最大限度地節省效率。
關鍵尖峰電價 (CPP) 事件
A Critical Peak Pricing (CPP) event has been scheduled for businesses on Thursday, July 31, and Friday, August 1, from 4 p.m. to 9 p.m. If you're enrolled in CPP, reduce your energy use to avoid high event day charges.
基本服務費是每月繳納嗎?
是的,基本服務費為每月應付,即使您採用淨計量電價 (NEM) 或太陽能帳單方案 (SBP),也需每月繳納,與實際用電量無關。
這會如何影響我整體的帳單?
您的電費淨額仍取決於您生產與使用的電力能源多寡。
緊急情況期間的支援
了解在緊急情況下可獲得哪些支援來保障您的安全與健康。
為什麼我無法使用費率方案比較工具?
使用太陽能帳單方案 (Solar Billing Plan)、主電錶的客戶,或連續用電時間未滿五個月的客戶,將無法使用費率方案比較工具 (Rate Plan Comparison Tool)。
太陽能客戶也需要支付基本服務費嗎?
包括太陽能客戶在內的所有住宅客戶均需支付基本服務費。太陽能客戶仍然連接到電網,並仰賴基礎建設、電錶與其他設備來維持電力服務。
如何找到 RTVI 來源?
請攜帶在兩個電台之間調頻的電池供電 AM 收音機,前往主保險絲盒或斷路器面板放置處。如果盒身或面板位於黑暗或密閉區域,請攜帶手電筒。確保面板處於安全狀態,並將收音機天線遠離任何裸露的導電體。
請留意收音機的干擾。當您聽見收音機發出的干擾聲時,請關閉主斷路器以中斷家中電源。請勿拆下保險絲並使其裸露在外。
如果您持續聽見干擾聲,則干擾源可能來自鄰近的房屋或建築物。將主斷路器和所有其他子斷路器恢復至「開啟」狀態。
如需進一步協助尋找干擾源,請致電 1-800-655-4555 聯絡 SCE。
如果關閉主斷路器後干擾停止,請嘗試找出家中的干擾源。將 AM 收音機調頻至不同電台,重新開啟主斷路器。干擾再次出現後,逐一關閉斷路器,直至噪音停止。現在請開啟所有斷路器,除了消除噪音的斷路器。
由於干擾源在您關閉的電路上,請逐一檢查插座、門鈴、燈具、時鐘和其他未通電的電器或設備。
一旦找到並移除干擾設備後,您的收音機和電視收訊將恢復正常。