電動車退款與獎勵
了解 SCE 為電動車車主設計的費率方案。在離峰時段充電,以最大限度地節省效率。
基本服務費是每月繳納嗎?
是的,基本服務費為每月應付,即使您採用淨計量電價 (NEM) 或太陽能帳單方案 (SBP),也需每月繳納,與實際用電量無關。
這會如何影響我整體的帳單?
您的電費淨額仍取決於您生產與使用的電力能源多寡。
緊急情況期間的支援
了解在緊急情況下可獲得哪些支援來保障您的安全與健康。
為什麼我無法使用費率方案比較工具?
使用太陽能帳單方案 (Solar Billing Plan)、主電錶的客戶,或連續用電時間未滿五個月的客戶,將無法使用費率方案比較工具 (Rate Plan Comparison Tool)。
太陽能客戶也需要支付基本服務費嗎?
包括太陽能客戶在內的所有住宅客戶均需支付基本服務費。太陽能客戶仍然連接到電網,並仰賴基礎建設、電錶與其他設備來維持電力服務。
如何找到 RTVI 來源?
請攜帶在兩個電台之間調頻的電池供電 AM 收音機,前往主保險絲盒或斷路器面板放置處。如果盒身或面板位於黑暗或密閉區域,請攜帶手電筒。確保面板處於安全狀態,並將收音機天線遠離任何裸露的導電體。
請留意收音機的干擾。當您聽見收音機發出的干擾聲時,請關閉主斷路器以中斷家中電源。請勿拆下保險絲並使其裸露在外。
如果您持續聽見干擾聲,則干擾源可能來自鄰近的房屋或建築物。將主斷路器和所有其他子斷路器恢復至「開啟」狀態。
如需進一步協助尋找干擾源,請致電 1-800-655-4555 聯絡 SCE。
如果關閉主斷路器後干擾停止,請嘗試找出家中的干擾源。將 AM 收音機調頻至不同電台,重新開啟主斷路器。干擾再次出現後,逐一關閉斷路器,直至噪音停止。現在請開啟所有斷路器,除了消除噪音的斷路器。
由於干擾源在您關閉的電路上,請逐一檢查插座、門鈴、燈具、時鐘和其他未通電的電器或設備。
一旦找到並移除干擾設備後,您的收音機和電視收訊將恢復正常。
是什麼原因導致 RTVI?
大多數干擾是由家用設備或鄰居的電器造成,而大多數區域的測試顯示 SCE 電源線的干擾很少或沒有任何干擾。如果您的電器設備造成了無線電電視干擾(RTVI),那麼它們也可能會影響到您鄰居的收音機和電視。
無線電電視干擾(RTVI)可能是由常見的家用電器引起的,例如:電熱墊、有故障的門鈴變壓器、熱帶魚缸的加熱器與水泵、濕紙巾加熱器、觸控式燈具、調光開關,以及家用照明的光感應開關等。