您的電錶通常位於住家或公寓的外牆上，距離地面約五英尺高，並可輕易從街道或人行道接近。電錶應會在裝有主斷路器或保險絲的電路板附近。

您的費率方案是您使用能源時的計費方式

透過 Rate Plan Comparison Tool (費率方案比較工具) 探索您的選項，並選擇新的費率方案。請注意，您需要至少 8 個月的用電記錄（其中包含 2 個月的夏季用電）才能使用此工具。

您可以在帳戶餘額區域下方找到您目前的費率方案資訊

住宅和商業用戶

社區電力選擇整合 (CCA) 機構代表用戶採購電力

如果您搬到已實施社區電力選擇整合計畫 (CCA) 服務的城市或郡，除非根據當地 CCA 的實施計畫您不具備資格（例如某些類別的商業與工業用戶可能被排除），或您主動聯絡該 CCA 選擇退出，否則您將自動成為 CCA 服務用戶。若您符合自動加入資格，CCA 將在您開始用電的前兩個月內寄送兩封通知，說明如何選擇退出。如果您在第 60 天後選擇退出，您的新服務將適用不同的條款和條件。

2009 年 10 月，加州公用事業委員會 (CPUC) 核准了 SCE 的申請，將住宅用電基準區域由 6 區調整為 9 區，並重新劃分區域，以更貼近加州能源委員會的氣候區、建築法規與人口分布。請參閱顯示 SCE 全部服務區基準用電分配的圖表。若要進一步瞭解 SCE 的 9 個基準區域、各區域的範圍以及包含哪些社區，請參閱基準區域地圖與社區索引。

如果您的問題尚未解決或持續發生，請聯絡您指定的規劃人員、客戶經理（若有指派），或致電 1-800-655-4555 聯絡我們的客服團隊。如有需要，我們將升級處理層級以協助解決問題。我們的團隊正全力以赴，盡快處理所有問題。

如果您已參加 SCE 的符合收入條件計畫，我們提供更多帳單協助方案，包括欠款管理計畫（Arrearage Management Program，簡稱 AMP），這是一項專為 CARE 和 FERA 用戶設計的債務豁免付款選項。需瞭解更多協助方案，請造訪 SCE.com/billhelp。