It's easy to locate the source of an RTVI problem. Here's how:

費率方案比較工具可協助您根據平時的用電模式找出最省錢的方案。此工具會根據您過去的用電資訊，預估其他費率方案下的費用。不過，如果您能夠改變用電的時間和方式，還可能進一步享有其他方案提供的更低費率。

您目前使用的費率可能是已停用的 TOU 費率方案，包括 TOU-D-A、TOU-D-B 和 TOU-D-T。已停用的 TOU 費率方案不再開放給客戶註冊。如果您已加入其中一種費率，您目前可以繼續使用。但是，如果您切換到其他費率方案，則無法重新加入之前的方案。

每個加州投資者所擁有的公用事業都會決定何時呼叫 PSPS 以及如何實施。加州三大公用事業公司在加州公用事業委員會的指導下，進行協調，讓所有加州人做好應對極端天氣期間野火和停電威脅的準備。 在 prepareforpowerdown.com 查看有關此全州努力的更多信息。

當進行安全停電時，您可預期會收到以下通知：

• 停電通知：我們會在電力被切斷時發送此通知。
• 準備恢復供電：我們會在現場工作人員開始檢查電線、確認是否可安全恢復供電時發送此通知。
• 電力恢復： 我們會在電力恢復時通知您，屆時我們的停電地圖也會顯示您所在區域的恢復狀態。
• PSPS 解除通知：我們也會告知哪些電路不再被列入公共安全停電 (PSPS) 的考量範圍。

請注意：某些情況可能會使 SCE 無法提前通知客戶。此外，我們也可能視情況發送其他通知，以隨時提供最新資訊。