Ảnh

Quý vị sẽ tìm thấy số Tài Khoản Khách Hàng của mình trong phần này, số này có thể cần thiết khi quý vị liên hệ với Dịch Vụ Khách Hàng hoặc các đại diện khác của SCE. Quý vị cũng sẽ tìm thấy số Nhóm Cắt Điện Luân Phiên và ID POD của mình nếu quý vị là khách hàng của CCA.

Ảnh

Phần này cho biết số tiền quý vị nợ, thời hạn thanh toán, và các khoản phí cũng như tình trạng thanh toán của tháng trước.

Ảnh

Theo dõi và so sánh mức tiêu thụ năng lượng của quý vị theo thời gian.

Ảnh

Thanh toán qua đường bưu điện hoặc trực tiếp tại cơ quan thanh toán? Nộp cuống phiếu này kèm theo khoản thanh toán của quý vị. Cuống phiếu hiển thị số tiền quý vị nợ và ngày đến hạn thanh toán.

Ảnh

Các gói TOU của chúng tôi có mức giá khác nhau dựa trên thời gian trong ngày. Bằng cách tận dụng các mức giá thấp hơn trong các khoảng thời gian thấp điểm và siêu thấp điểm, quý vị có thể tránh được các mức giá cao hơn vào các ngày trong tuần khi nhu cầu năng lượng tăng cao. Phần này của hóa đơn cho biết mức sử dụng và tổng chi phí của quý vị được phân chia theo thời gian cao điểm để giúp quý vị quản lý chi phí năng lượng. Nếu hóa đơn của quý vị trông khác, hãy cuộn xuống để xem Phân Tích Hóa Đơn bên dưới.

Ảnh

Phần này cho biết số tiền quý vị nợ, thời hạn thanh toán, và các khoản phí cũng như tình trạng thanh toán của tháng trước. Nếu quý vị đang sử dụng mức giá NEM, hóa đơn của quý vị có thể trông khác đi. Cuộn xuống để xem Phân Tích Hóa Đơn bên dưới.

Khoản tín dụng này xuất phát từ Chương Trình Cap-and-Trade (Mua Bán Phát Thải) của California, chương trình yêu cầu các nhà máy điện, nhà cung cấp nhiên liệu và các cơ sở công nghiệp lớn phát thải khí nhà kính phải mua giấy phép ô nhiễm carbon. Khoản tín dụng trên hóa đơn của quý vị được thiết kế để hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ tiện ích trong quá trình chuyển đổi sang một tương lai ít carbon hơn. Các hộ gia đình và doanh nghiệp nhỏ sẽ nhận được khoản tín dụng hai lần mỗi năm vào mùa xuân và mùa thu. Quý vị có thể sử dụng khoản tiết kiệm này để giảm thêm chi phí năng lượng và giúp chống biến đổi khí hậu.

Tìm hiểu thêm tại cpuc.ca.gov/climatecredit.

UUT là gì?

UUT là một loại thuế do thành phố hoặc quận áp dụng trên hoá đơn điện của quý vị. Thuế này được thiết lập bởi các sắc lệnh thuế tại thành phố hoặc quận nơi quý vị cư trú. Đây không phải là loại thuế do SCE áp đặt hoặc quyết định.

UUT có áp dụng cho tất cả khách hàng không?

Không. Không phải tất cả các thành phố và quận đều có UUT. Hiện tại, chỉ có 79 thành phố và quận trong khu vực dịch vụ của SCE áp dụng thuế UUT, vì vậy không phải tất cả khách hàng của SCE đều phải trả thuế UUT.

Điều gì đang thay đổi?

Trước đây, Tín Dụng Khí Hậu của Khí Nhà Kính (GHG) được áp dụng cho phí trả cho năng lượng của quý vị trước khi tính bất kỳ UUT nào có thể áp dụng. UUT hiện sẽ được tính dựa trên phí trả cho năng lượng trước khi áp dụng Tín Dụng Khí Hậu. Thay đổi này ảnh hưởng đến các khách hàng dân dụng, thương mại nhỏ và các khách hàng có mức phát thải cao và chịu tác động từ thương mại, những người nhận được Tín Dụng Khí Hậu GHG.

Tại sao điều này lại xảy ra?

Một thành phố đã tranh cãi về phương pháp tính UUT của SCE. SCE đã đồng ý thay đổi phương pháp của mình trên cơ sở tiến tới.

Tôi nên liên hệ với ai nếu có thắc mắc về các khoản phí UUT trên hóa đơn của mình?

Mọi câu hỏi về UUT nên được chuyển đến văn phòng tài chính hoặc văn phòng thủ quỹ của thành phố hoặc quận có thẩm quyền. SCE không thể trả lời các câu hỏi về UUT.

Tín Dụng Khí Hậu Khí Nhà Kính là gì?

Để biết thông tin về sáng kiến của Tiểu Bang California, hãy truy cập www.cpuc.ca.gov/climatecredit

1. Tắt tất cả các thiết bị và dụng cụ điện dễ hỏng.
2. Tìm hộp cầu dao của quý vị và tắt tất cả các cầu dao.
3. Hãy quan sát xung quanh để xem liệu điện của người khác (tức là đèn chiếu sáng hoặc thiết bị) có bị tắt khi quý vị tắt cầu dao của mình không.
4. Kiểm tra đồng hồ đo của quý vị. Khi quý vị tắt cầu dao, phần hiển thị kilowatt giờ (màn hình có số “001” ở góc trên bên trái) sẽ ngừng tăng.
5. Nếu phần hiển thị vẫn tiếp tục tăng, hoặc nếu quý vị nhận thấy điện của người khác bị mất khi quý vị đã tắt cầu dao của mình, quý vị nên gọi cho sở cảnh sát địa phương để báo cáo về khả năng trộm cắp.

Nếu quý vị nghĩ rằng ai đó đang ăn cắp điện của quý vị, hãy thông báo cho cảnh sát địa phương. Không nên cố gắng đối mặt trực tiếp với họ.