Quyền riêng tư và dữ liệu của bạn

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin tài khoản riêng tư của bạn.

Chúng tôi sử dụng công nghệ bảo vệ dữ liệu đạt tiêu chuẩn ngành để bảo vệ khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài. Chúng tôi không bán hay cung cấp thông tin của bạn cho các bên thứ ba không liên kết, trừ một số trường hợp giới hạn được mô tả trong Thông báo quyền riêng tư. Hóa đơn của bạn chứa những thông tin cá nhân như số tài khoản, địa chỉ, thông số sử dụng năng lượng và số tiền cần thanh toán. Thông tin này, nếu không được bảo vệ khỏi những đối tượng trái phép, có thể bị kẻ lừa đảo lợi dụng để truy cập vào tài khoản SCE My Account của bạn hoặc giả mạo bạn.

Lừa đảo trực tiếp

Các vụ lừa đảo trực tiếp xảy ra khi có người đến nhà hoặc cơ sở kinh doanh của bạn và tuyên bố rằng họ đại diện cho SCE. 

Hãy luôn cảnh giác và ghi nhớ những điều sau: 

• Chúng tôi không trực tiếp thu các khoản thanh toán hóa đơn hoặc bản sao hóa đơn của bạn.
• Chúng tôi không cử đại diện phụ trách năng lượng mặt trời đến nhà bạn và cũng không có công ty năng lượng mặt trời nào liên hệ với bất kỳ ai qua điện thoại.
• Yêu cầu xuất trình giấy tờ tùy thân. Các đại diện tại hiện trường và nhà thầu luôn mang theo thẻ SCE chính thức hoặc thư ủy quyền. Luôn xác minh trước khi cho phép bất kỳ ai vào nhà hoặc doanh nghiệp của bạn.
• Nếu bạn cảm thấy không thoải mái sau khi xem huy hiệu hoặc thư, vui lòng gọi số 1-800-655-4555 (chọn tùy chọn 5).

Lừa đảo đánh vào tâm lý cấp bách

Những kẻ lừa đảo yêu cầu thanh toán và đe dọa ngưng·dịch vụ ngay lập tức. Họ tạo ra cảm giác cấp bách để gây áp lực buộc bạn đưa ra quyết định và ngăn bạn xác minh lại với SCE hoặc các bên khác.

Lừa đảo giảm giá

Những kẻ lừa đảo tuyên bố rằng bạn có một hóa đơn quá hạn và sẽ giảm giá nếu bạn thanh toán ngay lập tức qua điện thoại.

Lừa đảo bất động sản

Những kẻ lừa đảo yêu cầu các đại lý bất động sản có danh sách bán hàng thông báo cho người bán rằng họ có một hóa đơn tiền điện quá hạn giả mạo. Họ cung cấp một số điện thoại SCE giả và thúc giục khách hàng thanh toán nếu không sẽ bị ngưng·dịch vụ.

Trang web giả mạo Edison

Những kẻ lừa đảo sử dụng các trang web tiện ích giả mạo nhắm vào khách hàng đang tìm kiếm cách kết nối với dịch vụ điện mới hoặc thực hiện thanh toán trực tuyến.

Thẻ Trả Trước

Những kẻ lừa đảo chỉ dẫn bạn thanh toán hóa đơn tại một cửa hàng bán lẻ bằng cách mua thẻ trả trước. Họ cũng có thể hướng dẫn bạn không được nói với nhân viên thu ngân rằng khoản thanh toán là cho hóa đơn tiện ích, với lý do bạn sẽ bị tính thêm phí.

Lừa đảo mã vạch

Những kẻ lừa đảo gây áp lực bằng cách đe dọa ngưng·dịch vụ ngay lập tức, tuyên bố rằng bạn có hóa đơn chưa thanh toán. Họ nhắn tin cho bạn mã vạch cửa hàng trả trước (ví dụ: Walmart, 7-Eleven, CVS hoặc Walgreens) hướng dẫn bạn thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ghi nợ, Bitcoin hoặc thẻ trả trước.