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En esta sección encontrará su número de cuenta de cliente, que puede necesitarlo si se comunica con el servicio de atención al cliente u otros representantes de SCE. También encontrará su número de Grupo de interrupciones rotativas y el ID de la prueba de entrega (POD) si es cliente de CCA.

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Esto muestra lo que debe, cuándo vence y los cargos y el estado de pago del mes pasado.

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Monitoree y compare su consumo de energía a lo largo del tiempo.

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¿Paga por correo o en persona en una agencia de pagos? Envíe este comprobante con su pago. Este muestra la cantidad que adeuda y la fecha de vencimiento de su pago.

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Nuestros planes de tiempo de uso (TOU) presentan diferentes tarifas según la hora del día. Al aprovechar las tarifas más bajas durante los períodos de baja demanda y demanda mínima, puede evitar tarifas más altas entre semana cuando los recursos de energía están en demanda. Esta sección de su factura muestra su uso y costo total desglosados por período pico para ayudarlo a gestionar sus costos de energía. Si su factura se ve diferente, desplácese hacia abajo para ver los desgloses de facturas a continuación.

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Esto muestra lo que debe, cuando vence y los cargos y el estado de pago del mes pasado. Si está en una tarifa NEM, su factura puede verse diferente. Desplázate hacia abajo para ver los desgloses de la factura a continuación.

Este crédito proviene del Programa de Cap-and-Trade de California, que requiere que las centrales eléctricas, los proveedores de combustible y las grandes instalaciones industriales que emiten gases de efecto invernadero compren permisos de contaminación por carbono. El crédito en su factura está diseñado para ayudar a los clientes de servicios públicos durante la transición hacia un futuro con bajas emisiones de carbono. Los hogares y las pequeñas empresas recibirán el crédito dos veces al año, en primavera y nuevamente en otoño. Puede utilizar este ahorro para reducir aún más su costo de energía y ayudar a combatir el cambio climático.

Obtenga más información en cpuc.ca.gov/climatecredit.

¿Qué es un UUT?

El UUT es un impuesto que una ciudad o condado aplica a su factura de electricidad. Se establece mediante ordenanzas fiscales en la ciudad o el condado donde usted reside. No es un impuesto que SCE imponga ni determine.

¿El UUT se aplica a todos los clientes?

No. No todas las ciudades y condados tienen un UUT. En la actualidad, solo 79 ciudades y condados en el territorio de servicio de SCE imponen un impuesto UUT, por lo que no todos los clientes de SCE lo pagan.

¿Qué está cambiando?

Históricamente, el crédito climático por gases de efecto invernadero (GEI) se aplicaba a sus cargos de energía antes de calcular cualquier UUT aplicable. El UUT ahora se calculará sobre los cargos de energía antes de que se aplique el crédito climático. Este cambio afecta a los clientes residenciales, a los pequeños comerciales y a los clientes con altas emisiones y expuestos al comercio internacional que reciben un crédito climático de GEI.

¿Por qué está pasando esto?

Una ciudad desafió el método de SCE para calcular el UUT. SCE aceptó cambiar su método en el futuro.

¿A quién debo contactar si tengo preguntas sobre los cargos por UUT en mi factura?

Todas las preguntas sobre UUT deben dirigirse a la oficina de finanzas o tesorería de la ciudad o condado correspondiente. SCE no puede responder preguntas sobre UUT.

¿Qué es un crédito climático por Gases de invernadero?

Para obtener información sobre esta iniciativa del Estado de California, visite www.cpuc.ca.gov/climatecredit

1. Apague todos los electrodomésticos y equipos eléctricos sensibles.
2. Encuentre su caja de disyuntores y apague todos los disyuntores.
3. Mire a su alrededor para ver si se corta la electricidad de alguna otra persona (es decir, si se corta la iluminación o el equipo visible) cuando apaga los disyuntores.
4. Examine su medidor eléctrico. Con los disyuntores apagados, la visualización de kilovatio-hora (la pantalla con “001” en la esquina superior izquierda) debería dejar de aumentar.
5. Si la pantalla sigue aumentando, o si nota que la electricidad de otra persona se ha apagado cuando apagó sus propios disyuntores, debe llamar a su departamento de policía local para reportar el posible robo.

Si cree que alguien le está robando electricidad, avise a la policía local. No intente confrontar a las personas directamente.