당사의 코로나 바이러스-19 대응
당사는 코로나 바이러스-19로 인해 요금 체납으로 인한 서비스 단절을 중단하고 공공 안전 보호와 산불 위험을 줄이는 데 필요한 필수적인 작업만을 계속 진행하는 것을 포함해 업무의 일부를 변경하였습니다.   자세한 내용은 여기에서 볼 수 있습니다.  

정전 센터

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정전 센터에 오신 것을 환영합니다

당사는 지속적인 정보 제공을 위해 노력하고 있습니다. 현재 정전된 상태이거나 정전 자원을 찾고 있다면 여기에서 정보를 확인할 수 있습니다.

안전을 위한 전원 차단

산불 위험을 줄이는 방법 중 하나는 공공 안전 전원 차단(PSPS) 조치입니다. 이러한 조치 중, 당사는 극한 기상 조건으로 인해 화재 위험이 높은 지역의 전원을 사전에 차단할 수도 있습니다.

PSPS 조치에 대해 자세히 알아보기 >

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유지 보수 정전 보기

현재 책임감을 갖고 집에 머물고 있는 고객들을 지원하기 위해, 당사는 긴급성이 덜한 전력망에 대한 업그레이드를 연기하고 있습니다. 그러나 당사는 여전히 비상 사태 및 안전 문제를 해결하는 중요한 작업을 위해 필수적인 정전을 계획해야 할 수도 있습니다. 코로나 바이러스-19 대응 페이지에서 당사가 이러한 필수적인 정전에 어떻게 접근하고 있는지 자세히 알아볼 수 있습니다.

당사로부터 필수적인 정전에 관한 통지를 받은 경우, 통지서에 나와 있는 정전 번호를 사용해 정전 상태를 확인할 수 있습니다.

코로나 바이러스-19가 확산되는 동안 당사의 보수 작업 요원들이 안전과 건강을 유지할 수 있도록 도와주십시오

고객님께서 당사의 보수 작업 요원들이 현장에서 작업하는 것을 관찰할 때, 당사가 수행하고 있는 작업에 대한 고객님의 질문에 기꺼이 답변을 드리겠지만, 당사는 지역 주민들이 최소한 6피트 떨어진 신체적 거리두기 지침과 공공 장소에 있을 때에는 안면 가리개를 착용하도록 하는 캘리포니아 공중보건국의 새로운 권고 사항을 계속 준수할 것을 요청합니다. 이는 고객님 그리고 사회에 매우 중요하고 필수적인 서비스를 제공하기 위해 최일선에서 일하는 당사의 보수 작업 요원을 보호합니다.

가능한 한 노출을 최소화하기 위해, 당사의 보수 요원들은 “프로젝트 팀(pods)” 별로 배정되며 다른 작업 팀으로의 전출 또는 작업 팀들 간의 직원 이동을 제한하고 있습니다. 작업의 특성상 때로는 버킷 트럭에서 일하고 있는 것처럼 직원들이 서로 긴밀하게 협력해야 하기 때문에 당사는 프로젝트 팀(pod) 개념을 구현한 것입니다.
고객님의 가족 단위나 가구가 서로 소통은 하지만 나머지 사람들과는 물리적으로는 떨어져 있는 것처럼, 당사의 작업 팀들도 유사하게 소통합니다. 즉, 그들이 현장에 있을 때는 “가족 단위”를 이룹니다.

정전 및 공공 안전 전원 차단(PSPS) 조치에 관한 최신 정보 받기

공공 안전 전원 차단(PSPS) 조치를 포함하여 인근의 정전에 대한 알림을 받으려면 나의 계정에서 연락처 정보를 등록하거나 업데이트하십시오. 알림 관리>

SCE 계정이 없으십니까? 특정 우편 번호에 대한 PSPS한정 조치를 위한 알림 받기 서비스는 여전히 받을 수 있습니다.

주택비즈니스를 위한 다양한 유형의 정전, 정전에 대비하는 방법, 정전 발생시 최신 정보를 받는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

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AC 작동이 중지되었나요?

고객이 에너지 수요가 높은 기간 동안 당사가 고객의 에어컨을 끄도록 허용하는 특별 프로그램인 여름 할인 플랜에 가입한 경우 고객의 에어컨에 대한 전원 공급이 차단될 수 있습니다. 프로그램에서 탈퇴하거나 기본 설정을 변경하려면 설정으로 들어가세요.

자세히 알아보기 >

전체 수요 반응 이벤트 보기

파워 토크

정전이 발생하는 이유와 다가오는 이벤트 중 하나에서 받는 영향을 최소화하기 위해 당사가 고객과 어떻게 협력하는지 알아보세요.

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연락처

정전 신고는, 1-800-611-1911로 전화하십시오.
유지 보수 정전 중에 발전기를 사용하려면 1-888-759-6056으로 전화한 후 2번을 누르십시오.
순환 정전 그룹에 대한 정보는 1-800-611-1911로 전화하십시오.
유지 보수 정전에 대한 최신 정보 확인은 1-888-759-6056에 전화한 후 1번을 누르십시오.

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공공 안전 전원 차단(PSPS)을 포함해 인근 지역의 정전에 대한 정보를 이메일 또는 문자로 받으려면 연락처 정보를 등록하거나 업데이트하십시오.