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클레임 제기하기

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임시 PSPS 클레임 정책

SCE는 공공 안전 전원 차단(PSPS)이 고객들에게 어려움을 가져다 줌을 이해하고 있으며, 이 차단의 영향을 최소화하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 당사는 고객들이 연장되는 정전에 대비할 수 있도록 사전 통지를 제공하고자 노력하고 있지만, 때로는 빠르게 변하는 기상 조건으로 인해 사전 통지가 가능하지 못할 수도 있습니다. 당사는 이 정전이 고객님들을 어렵게 하고 PSPS 조치는 많은 고객들에게 생소하다는 것을 알고 있습니다. 따라서, SCE는 최소 12시간 전에 PSPS 통지를 받지 못한 주거 및 비즈니스 고객들에게 제한된 부패 클레임(식품/의약품)의 배상금을 지불합니다. 이 배상금을 받으려면, 고객은 통지 서비스를 선택하고 8 시간 이상 서비스가 중단되었어야 합니다.

당사 연락처

English: 1-800-655-4555
ESPAÑOL: 1-800-441-2233
한국어: 1-800-628-3061
中文: 1-800-843-8343
TIẾNG VIỆT: 1-800-327-3031
Cambodian: 1-800-843-1309

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