2018년 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA)에 따라 캘리포니아 주민은 자신의 개인 정보를 더 잘 관리할 수 있게 되었습니다. 이 법의 광범위한 적용으로 생체 인식 데이터, 인터넷 브라우저 기록, 지리적 위치 데이터를 포함하도록 개인 정보의 정의가 확장되었습니다. 2020년 11월, 캘리포니아 유권자들은 2020년 캘리포니아 개인정보 보호법(CPRA)인 발의안 제24호를 통과시켰습니다. 이 법은 기존 CCPA 문구를 수정할 뿐만 아니라 캘리포니아 거주자에게 회사의 서비스 제공업체(벤더)가 수집한 데이터, 민감한 개인 정보로 분류되는 데이터(예: 사회보장번호, 운전면허번호)와 고용 데이터 요청에 대한 정보를 제공합니다.
캘리포니아 주민에게는 권리가 있습니다:
범주별 및 특정 정보별로 어떤 개인정보 및 민감한 개인정보가 수집되고 있는지 알 권리
자신의 정보에 액세스할 권리
자신의 개인 정보가 판매되거나 공개되는지의 여부와 누구에게 판매 또는 공개되는지를 알 권리
특정 상황에서 개인 정보를 삭제할 권리
차별 받지 않을 권리
정보를 수정할 권리
민감한 개인 정보의 사용 및 공개를 제한할 권리
SCE는 귀하의 개인 정보를 판매하는 것을 금지합니다.
개인 정보 보고서를 요청하거나 SCE가 귀하에 대해 수집한 데이터를 삭제하려면 아래의 "요청 제출" 버튼을 선택하여 온라인 양식을 작성하거나, 고객 서비스(고객, 전 고객, 비고객 또는 고객의 미성년 자녀의 경우) 1-800-655-4555로 전화하거나, 또는 인사부(직원, 전 직원, 퇴직자, 보충 근로자, 계약자, 부양 가족 및 직원의 미성년 자녀의 경우) 1-800-500-4723(옵션 3)으로 전화해 주십시오. 요청이 접수되면 SCE는 당사 기록과 대조하여 정보를 검토하고 귀하의 신원을 확인합니다. 신원이 확인되고 보고서를 요청한 경우, 제출 후 45일 이내에 보고서를 받거나 요청을 이행하는 데 추가로 45일이 필요한 경우 알림을 받게 됩니다. 신원이 확인되고 데이터 삭제를 요청한 경우(일부 예외가 있을 수 있음), 45일 이내에 답변을 받게 됩니다. 삭제 요청에 대한 기록은 2년간 보관됩니다.
개인정보 보유 정책
당사는 사용자가 요청한 거래를 이행 또는 미국 연방법, 주법 및 지방법을 포함한 당사의 법적 의무를 준수하는 등의 합법적인 사업 목적을 위해 합리적으로 필요한 기간 동안 사용자의 개인정보와 민감한 개인정보를 모두 보유합니다. 사업 목적에 따라 개인정보 유형 및 민감한 개인정보에 따라 보유 기간이 다릅니다. 예를 들어, 커뮤니티 펀딩 및 기부 프로그램 신청을 위해 제공된 개인정보 및 민감한 개인정보는 전기 유틸리티 서비스를 설정할 때 당사에 제공된 정보와 다른 보유 기간이 적용됩니다.
SCE가 귀하의 개인 정보 신고 또는 데이터 삭제 요청을 잘못 거부했다고 생각하는 경우, 다음 주소로 당사에 연락하여 이의를 제기할 수 있습니다:
고객, 이전 고객, 비고객 또는 고객의 미성년 자녀 요청의 경우 1-800-655-4555 또는 CCPA@sce.com, 또는
직원, 전 직원, 퇴직자, 보조 근로자, 계약자 또는 직원의 미성년 자녀 요청의 경우 1-800-500-4723(옵션 3) 또는 Infocntr@sce.com
캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA)은 캘리포니아 데이터 개인정보 보호법의 토대를 마련했으며 2020년 1월 1일에 발효되었습니다. 2020년 유권자들의 승인을 받은 캘리포니아 개인정보 보호 권리법(CPRA)은 소비자 개인정보 보호 권리를 추가하여 CCPA를 개정했습니다.
아니요, 개인 정보 보고서를 요청하기 위해 SCE 내 계정을 만들 필요는 없습니다.
그러나 요청이 수락되려면 온라인 요청을 제출하거나 해당 전화번호로 전화하는 등 정해진 절차를 통해 요청을 제출해야 합니다.
12개월 이내에 범주당 두 건의 요청을 제출할 수 있습니다.
이 보고서에는 2022년 1월 1일 이후에 수집된 개인정보가 포함됩니다.
일반적으로 신원을 확인하면 정해진 요청 절차를 거쳐 제출 후 45일 이내에 보고서를 받게 됩니다. 요청을 이행하는 데 시간이 더 필요한 경우, 지연 사유를 알려드리며, 제출일로부터 90일 이내에 보고서를 받아보실 수 있습니다.
개인정보 보고서는 전자 또는 일반 우편을 통해 제공될 수 있습니다.
고객용: 요청시 간격 사용 데이터는 미터의 유형에 따라 15분 또는 60분 간격으로 제공됩니다. 또한 SCE 나의 계정을 생성 및/또는 로그인하여 정보를 다운로드할 수도 있습니다. 로그인한 후 페이지 왼쪽으로 이동하여 데이터 공유 및 다운로드를 선택한 다음 녹색 버튼인 내 데이터 다운로드를 선택합니다.
아니요, 일반적으로 개인정보 보고서 요청에는 수수료가 부과되지 않습니다. 그러나 요청이 명백히 근거가 없거나 과도한 경우(예: 추가 관리 비용이 발생하는 경우) 등 특정 상황에서는 법에 따라 수수료를 부과할 수 있습니다.
캘리포니아 거주자는 자신의 개인 정보 삭제를 요청할 권리가 있습니다. 삭제 요청을 접수하고 귀하의 신원을 확인하면 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법 1798.105항에 명시된 면제가 적용되지 않는 한, 당사는 귀하의 개인정보를 당사 기록에서 삭제(및 당사 서비스 제공업체에 삭제하도록 지시)합니다.
SCE는 제출 후 영업일 기준 10일 이내에 확인 이메일을 보내드립니다.
예, 특정 상황에서 SCE는 비즈니스 목적을 위해 외부 업체와 개인 정보를 공유합니다. 자세한 내용은 당사 웹사이트( www.sce.com/privacy)에서 개인정보 처리방침 및 CCPA 개인정보 처리방침을 포함한 관련 당사 개인정보 방침 및 공개 사항을 확인할 수 있습니다.
고객용: 공인 대리인 또는 위임장/후견인은 고객 서비스 콜센터 (800) 655-4555로 전화하여 안내를 따를 수 있습니다.
직원 및 비고객용: 공인 대리인 또는 위임장/후견인은 직원 정보 센터(EIC)의 인사팀 (800) 500-4723, 옵션 3번으로 전화하여 안내를 따를 수 있습니다.
SCE는 본인의 신원을 확인하지 않거나 데이터 주체의 승인을 받았다는 증거를 제출하지 않는 대리인의 요청을 거부할 수 있습니다.
고객 및 비고객용: 고객 지원팀(1-800-655-4555)에 문의하세요. 또한 SCE.com 나의 계정에 로그인하고 "프로필 업데이트"를 선택하여 온라인으로 정보를 업데이트할 수도 있습니다.
직원용: EIC 인사팀 (800) 500-4723번(옵션 3)으로 문의하세요.
요청을 할 때 요청에 대한 관계 범주를 지정해야 합니다. 12개월 이내에 범주당 두 번의 개인정보 신고 요청을 제출할 수 있습니다. 즉, 12개월 동안 고객으로서 두 번의 요청과 직원으로서 두 번의 요청을 제출할 수 있습니다.