Revisado el 06/2025

Términos y condiciones de la solicitud de descuento de tarifa para programas calificados por ingresos

Declaración:

Al completar esta solicitud, usted afirma la exactitud de la información proporcionada, acepta proporcionar prueba de ingresos o elegibilidad cuando se le solicite, y autoriza a SCE a compartir su información con otras empresas de servicios públicos, contratistas de SCE, agencias estatales y federales, y entidades designadas por la Comisión de Servicios Públicos de California (California Public Utilities Commission, CPUC) sobre otros programas de asistencia residencial. Además, acepta recibir mensajes promocionales por teléfono, SMS y correo electrónico en relación con la participación voluntaria en otros programas y servicios, y posteriormente puede optar por no recibir estos mensajes. Su participación está sujeta a los términos y condiciones en sce.com/carefera.

Términos y condiciones:

La información proporcionada a Southern California Edison Company (“SCE”) en su solicitud por escrito, en línea o por teléfono para el Programa California Alternate Rates for Energy (“CARE”) o el Programa Family Electric Rate 
Assistance (“FERA”) debe seguir siendo exacta. Los participantes pueden optar a la tarifa con descuento de CARE o FERA, pero no a ambas, en función del tamaño del hogar y de los ingresos actuales. A menos que 
se especifique lo contrario, todos los términos y condiciones que figuran a continuación se aplican a su participación en el programa de tarifas con descuento de CARE o FERA (cada uno denominado “Programa”)

1. La cuenta de SCE debe estar a su nombre (excepto las cuentas pagadas por propietarios o empresas de gestión donde usted resida), y solo puede recibir un descuento del Programa en su residencia principal.
2. No se le puede reclamar como dependiente en la declaración de impuestos de otra persona a menos que sea su cónyuge.
3. No está permitido compartir un medidor de energía con otra vivienda a menos que su vivienda esté cubierta por un medidor maestro.
4. En el momento de su inscripción, y en todo momento durante su participación en el Programa, usted debe (1) participar activamente en un programa de asistencia pública elegible o (2) tener un ingreso familiar combinado total dentro de las pautas actuales del Programa.
   1. Las pautas de ingresos familiares aplicables y los programas de asistencia pública figuraban en su solicitud. Esta información también se puede revisar en sce.com/carefera.
   2. Los ingresos del hogar incluyen todos los ingresos imponibles y no imponibles de todas las fuentes de todas las personas que viven en el hogar. Incluye, entre otros, sueldos, salarios, intereses y dividendos, pensiones alimenticias, ayudas públicas, seguridad social y pensiones, ingresos por alquileres, ingresos por cuenta propia, todos los ingresos relacionados con el empleo y todos los ingresos no monetarios.
5. Está obligado a notificar a SCE si ya no califica para participar en el Programa por cualquier razón, incluido si su ingreso familiar excede los límites de las pautas del Programa o ya no está participando activamente en el programa de asistencia pública elegible. Puede cancelar su inscripción visitando sce.com/apps/iqp o llamando al 1‑800‑798‑5723.
   1. Si recibe un descuento del Programa sin cumplir los requisitos, es posible que tenga que devolver el importe.
6. Si se le solicita, deberá presentar toda la documentación que SCE requiera, a su entera discreción, para demostrar su participación activa en un programa de asistencia pública elegible o que los ingresos anuales combinados totales de su hogar se encuentran dentro de los límites de las pautas del programa. No proporcionar esta documentación puede resultar en la expulsión del Programa y no se le permitirá volver a inscribirse hasta que presente la documentación necesaria.
   1. Deberá volver a certificar su elegibilidad cada dos años si desea permanecer en el Programa (o cada cuatro a seis años si tiene un ingreso fijo¹).
7. La participación en el programa CARE puede requerir la inscripción en el Programa de Asistencia para el Ahorro de Energía (Energy Savings Assistance, ESA). Este programa ofrece a los clientes elegibles los electrodomésticos de bajo consumo a un costo mínimo o sin costo alguno. Encontrará más información sobre el programa ESA en sce.com/esap.
   1. Si su consumo supera el 400 % de la base mensual asignada tres veces en un periodo de doce meses, es posible que se le exija la participación en el programa ESA para permanecer en los programas CARE o FERA. Además, si supera su asignación básica en un 600% tres veces en un periodo de doce meses, la participación será obligatoria para permanecer en los programas CARE o FERA.
   2. Se le puede dar de baja del programa CARE si su consumo mensual de electricidad supera el 600 % de su asignación de referencia en los 24 meses siguientes a la finalización de su participación en el programa ESA.
      1. Si se elimina por uso excesivo, tiene derecho a solicitar una apelación; el formulario de solicitud puede descargarse desde sce.com/carefera.
8. Podrá ser eliminado del Programa si SCE recibe o descubre información de cualquier otra fuente (es decir, otros programas) que demuestre que no cumple los requisitos. Si se considera que no es elegible para el programa CARE, es posible que aún lo sea para el programa FERA y que se le cambie a ese programa, si corresponde.
9. Al inscribirse en el Programa, usted autoriza a SCE a compartir su información personal con los contratistas de SCE, otras empresas de servicios públicos, agencias federales y estatales, o terceros designados por la Comisión de Servicios Públicos de California (“CPUC”).
   1. Su información personal se recopilará, utilizará, compartirá y almacenará de acuerdo con el aviso de privacidad de SCE, disponible en sce.com/privacy. 

10. Como participante del Programa, usted acepta y entiende que puede recibir mensajes de texto o llamadas al número de teléfono que proporcionó a SCE, incluso a través de un sistema de marcación telefónica automatizada (Automated Telephone Dialing System, ATDS) o un mensaje pregrabado de, o en nombre de, SCE para reembolsos, ahorros u otra información del programa calificada para personas de bajos ingresos. Recibir estas llamadas no es obligatorio para continuar inscrito en este Programa, y si no desea recibir llamadas o mensajes de texto, puede darse de baja después de recibir la primera. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. 

     

Propietarios de propiedades con medidor maestro o submedidor

Los propietarios que sean clientes del medidor maestro de SCE deben cumplir el Código Civil de California 798.43.1 y el Código de Servicios Públicos de California 739.5, así como cualquier otra ley aplicable. Además, el cliente del medidor maestro debe informar a SCE de inmediato si un inquilino se muda o deja de ser elegible para recibir los descuentos. 

Inquilinos con medidor maestro o submedidor.

Si su factura de energía procede de un propietario o de una empresa de gestión, se les informará mensualmente de su participación en el Programa. Así se asegura de obtener los descuentos adecuados en su factura. Cualquier pregunta sobre sus descuentos debe dirigirse al propietario o gestor de la propiedad.

SCE podrá enviar correos electrónicos informativos y de marketing a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado. Para darse de baja de los mensajes opcionales de marketing por correo electrónico, visite sce.com/mysce/preference-center y desmarque “Actualizaciones de SCE” para darse de baja de la lista o haga clic en “Cancelar suscripción” en el mensaje opcional de marketing por correo electrónico.
 

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Los Programas CARE y FERA son financiados por los contribuyentes de California y administrados por SCE bajo los auspicios de la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC) y pueden sufrir cambios de plazo, incluidos los ordenados por órdenes de la CPUC. SCE se reserva el derecho de revisar o actualizar estos términos y condiciones a su discreción, sin previo aviso.

Para obtener información adicional sobre los programas de ayuda financiera de SCE, visite nuestro conveniente portal de Internet en sce.com/billhelp.