Có sẵn trợ giúp để giữ mát khi nhiệt độ cao không?

Submitted by candace.loyads on
Priority
10
FAQ Answer

Có. Vào mùa hè, chương trình Trung tâm có máy điều hòa không khí cung cấp các tiện nghi an toàn, có điều hòa để bạn có thể thư giãn khỏi cái nóng và tránh sử dụng các thiết bị làm mát của riêng mình tại nhà. Kiểm tra trang web tại quận của bạn để biết vị trí của các trung tâm có máy điều hòa không khí khẩn cấp hoặc tạm thời bằng cách sử dụng công cụ định vị của chúng tôi.  

Smartling languages
0

Mọi người có thể làm gì để giữ an toàn trong thời gian cắt điện luân phiên?

Submitted by candace.loyads on
Priority
9
FAQ Answer

Nếu có thể, hãy hạn chế lái xe trong khu vực bị cắt điện. Bất cứ ai phải lái xe qua khu vực bị cắt điện luân phiên nên cực kỳ cẩn thận tại các giao lộ được điều khiển bởi đèn giao thông vì đèn có thể không hoạt động. Những giao lộ này nên được coi là điểm dừng bốn chiều. 

Tắt tất cả các thiết bị, máy móc, thiết bị đang sử dụng khi mất điện. Để lại một đèn sáng để cho biết khi nào có điện trở lại. Điều này sẽ ngăn ngừa thương tích có thể xảy ra nếu máy móc và thiết bị khởi động lại đột ngột. Nó cũng sẽ ngăn mạch quá tải khi có điện trở lại. 

Smartling languages
0

Còn người cần thiết bị hỗ trợ sự sống hoặc thiết bị y tế đặc biệt khác thì sao? Nguồn điện của họ cũng sẽ bị ngắt?

Submitted by candace.loyads on
Priority
8
FAQ Answer

Chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn cho bất kỳ khách hàng nào. Tuy nhiên, chương trình Medical Baseline Allowance program của chúng tôi hỗ trợ cho các khách hàng cần chăm sóc đặc biệt trong việc lập kế hoạch cho việc cắt điện, cũng như các gợi ý để lập kế hoạch dự phòng điện khẩn cấp.

Smartling languages
0

Cách Tìm Số Nhóm phiên bản cắt điện

Submitted by candace.loyads on
Priority
6
FAQ Answer

Bạn có thể tìm số nhóm phiên bản cắt điện của mình bằng một trong các cách sau:

Tìm kiếm nhóm cắt điện luân phiên của bạn bằng cách nhập địa chỉ dịch vụ, địa chỉ thanh toán hoặc số Đồng hồ đo trên Bản đồ Mất điện.

Đăng nhập vào Tài khoản của tôi và làm theo hướng dẫn từng bước của chúng tôi.

Nếu bạn nhận được hóa đơn giấy hàng tháng, bạn sẽ thấy nhóm phiên bản cắt điện luân của mình được in ở mặt trước.

Gọi cho chúng tôi theo số 1-800-611-1911.

Sau khi bạn biết số nhóm phiên cắt điện của mình, hãy tham khảo Bản đồ Mất điện của chúng tôi để biết nhóm của bạn nằm ở đâu trong thứ tự Mất điện.

Cắt điện luân phiên có thể xảy ra vào ban đêm không?

Submitted by candace.loyads on
Priority
6
FAQ Answer

Có, CAISO có thể yêu cầu Cảnh báo khẩn cấp năng lượng cấp 3 bất cứ lúc nào, kể cả vào ban đêm. Tuy nhiên, bất kể ngày hay đêm, cắt điện luân phiên chỉ kéo dài trong khoảng một giờ. Nếu bạn gặp sự cố mất điện dưới bất kỳ hình thức nào vào ban đêm, vui lòng cân nhắc các quan ngại về an toàn do đường phố và giao lộ tối gây ra và thực hiện các biện pháp phòng ngừa thích hợp. 

Smartling languages
0

Có thể một khách hàng bị mất điện nhưng hàng xóm bên kia đường vẫn có điện không?

Submitted by candace.loyads on
Priority
4
FAQ Answer

Có, ít nhất là tạm thời. Một con phố có thể được phục vụ bởi hai mạch điện khác nhau. Một mạch điện có thể phục vụ tới 2.000 khách hàng và không nhất thiết phải nằm trên đường phố, khu phố hoặc ranh giới cộng đồng. Tuy nhiên, nhiều khả năng khách hàng bên kia đường cũng thuộc một nhóm đang xếp hàng để mua cắt điện luân.  

 

Cắt điện luân phiên kéo dài bao lâu?

Submitted by candace.loyads on
Priority
4
FAQ Answer

Cắt điện luân phiên theo quy định của CAISO kéo dài khoảng một giờ, tùy vào hoàn cảnh. Chúng tôi quản lý và luân phiên cắt điện (tức là khôi phục điện cho một nhóm trong khi cắt điện của nhóm khác) để bảo vệ tính toàn vẹn cho hệ thống điện của chúng tôi. Điều này đảm bảo không có khách hàng nào bị ảnh hưởng nhiều hơn bất kỳ khách hàng nào khác. 

Smartling languages
0

Cắt điện luân phiên hoạt động như thế nào?

Submitted by candace.loyads on
Priority
3
FAQ Answer

Cắt điện luân phiên theo quy định của CAISO kéo dài khoảng một giờ, tùy vào hoàn cảnh. Chúng tôi quản lý và luân phiên cắt điện (tức là khôi phục điện cho một nhóm trong khi tắt nguồn cho nhóm khác) để bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống điện của chúng tôi. Điều này đảm bảo không có khách hàng nào bị ảnh hưởng nhiều hơn bất kỳ khách hàng nào khác. 

Smartling languages
0

Tại sao SCE bắt buộc phải cắt điện luân phiên?

Submitted by candace.loyads on
Priority
2
FAQ Answer

Cắt điện luân phiên theo quy định của CAISO kéo dài khoảng một giờ, tùy vào hoàn cảnh. Chúng tôi quản lý và luân phiên cắt điện (tức là khôi phục điện cho một nhóm trong khi cắt điện của nhóm khác) để bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống điện của chúng tôi. Điều này đảm bảo không có khách hàng nào bị ảnh hưởng nhiều hơn bất kỳ khách hàng nào khác. 

Smartling languages
0