Bằng việc đăng nhập vào My Account, quý vị có thể truy cập một số công cụ và dịch vụ, bao gồm biểu đồ theo dõi bậc hiện tại của quý vị (tính đến ngày hôm trước) và bậc quý vị dự kiến sẽ đạt được vào cuối kỳ lập hóa đơn hàng tháng hiện tại.

Thông tin được cung cấp trong biểu đồ được tùy chỉnh dựa trên mức sử dụng điện cụ thể của quý vị và được cập nhật hàng ngày. Vì mức sử dụng điện được cập nhật hàng ngày, nên chi phí cũng được cập nhật hàng ngày. Biểu đồ này cũng cung cấp giá cả hiện tại theo từng bậc và lượng điện được phân bổ cho mỗi bậc. Đây có thể là một nguồn lực quý giá để giúp quý vị hiểu rõ hơn về cấu trúc giá biểu và quản lý hóa đơn hàng tháng thêm hiệu quả.

Đăng nhập vào My Account để truy cập biểu đồ, sau đó chọn nút "View Recent Usage (Xem Mức Sử Dụng Gần Đây)" rồi đến "How is this calculated? (Mức này được tính như thế nào?)" nằm bên dưới tổng “Projected Next Bill (Hóa Đơn Dự Kiến Tiếp Theo)” của quý vị.

Máy nước nóng bơm nhiệt (HPWH) có thể hiệu quả gấp ba lần so với máy nước nóng thông thường. Nó hoạt động tương tự như tủ lạnh, nhưng theo chiều ngược lại. Trong khi tủ lạnh loại bỏ nhiệt từ bơm nhiệt, máy nước nóng lấy nhiệt từ không khí xung quanh. Một HPWH lấy nhiệt từ không khí xung quanh và chuyển nó vào nước trong một bể kín. Có hiệu lực từ ngày 1 tháng 10 năm 2022, khách hàng sở hữu Máy Nước Nóng Bơm Nhiệt cũng đủ điều kiện nhận phân bổ mức căn bản bổ sung nếu họ đang thuộc chương trình TOU-D-4-9PM (Thời Gian Sử Dụng Theo Mức Cao Điểm Phục Vụ Sinh Hoạt Cư Dân từ 4 giờ chiều-9 giờ tối) hoặc TOU-D-5-8PM (Thời Gian Sử Dụng Theo Mức Cao Điểm Phục Vụ Sinh Hoạt Cư Dân từ 5 giờ chiều-8 giờ tối). Khách hàng nhận mức trợ cấp cơ bản theo mức căn bản sẽ nhận được khoản phụ cấp tăng dần 1,9 kilowatt-giờ (kWh) mỗi ngày vào Mùa Hè và 2,6 kWh mỗi ngày vào Mùa Đông. Khách hàng nhận được trợ cấp theo mức căn bản Toàn Bộ Mức Điện Sử Dụng sẽ nhận được một khoản phụ cấp tăng dần. 

Phân bổ bổ sung này cung cấp một khoản tín dụng để giúp bù đắp các chi phí mà quý vị phải trả cho việc sử dụng điện của HPWH. Nếu quý vị đã ghi danh vào một giá biểu theo TOU đủ điều kiện và gần đây đã lắp đặt HPWH, vui lòng gọi cho chúng tôi theo số 1-866-743-1645 để kích hoạt phân bổ này.

Một số ưu đãi mới ở California khiến giá máy nước nóng bơm nhiệt trở nên phải chăng hơn bao giờ hết. Để tìm các ưu đãi có sẵn trong khu vực của quý vị, hãy truy cập trang web The Switch Is On.

Mức phí tối thiểu không còn được áp dụng nữa. Nếu quý vị không sử dụng dịch vụ, quý vị vẫn sẽ phải trả Phí Dịch Vụ Cơ Bản.

Mỗi khách hàng có hai phân bổ theo mức căn bản, một cho mùa hè và một cho mùa đông. Phân bổ theo mức căn bản giống như trợ cấp theo mức căn bản được tìm thấy trong gói giá dân sinh tiêu chuẩn. Quý vị có thể tìm thấy khoản trợ cấp của mình bằng cách xem lại phần “thông tin chi tiết về các khoản phí mới” trong bảng sao kê hóa đơn. Trong phần “thông tin bổ sung”, quý vị sẽ thấy trợ cấp theo mức căn bản vào mùa hè, trợ cấp theo mức căn bản vào mùa đông hoặc cả hai, tùy thuộc vào hóa đơn tháng mà quý vị đang xem. Để biết thêm thông tin về mức căn bản, hãy xem phần “thông tin về mức căn bản” của trang gói giá dân sinh tiêu chuẩn tại đây.

Nếu có thể, hãy giảm thiểu việc lái xe trong khu vực Mất điện. Bất kỳ ai phải lái xe qua khu vực cắt điện luân phiên đều phải hết sức cẩn thận tại các ngã tư có đèn giao thông điều khiển vì đèn có thể không hoạt động. Những ngã tư này nên được coi là điểm dừng bốn chiều. 

Tắt tất cả các thiết bị, máy móc, thiết bị đang sử dụng khi mất điện. Để lại một ngọn đèn sáng để báo hiệu khi có điện trở lại. Điều này sẽ ngăn ngừa thương tích có thể xảy ra nếu máy móc và thiết bị đột nhiên khởi động lại. Nó cũng sẽ ngăn chặn mạch điện bị quá tải khi có điện trở lại. 

Vâng, ít nhất là tạm thời. Một đường phố có thể được do hai mạch điện khác nhau phục vụ. Một mạch điện có thể phục vụ tối đa 2.000 khách hàng và không nhất thiết phải thẳng hàng với đường phố, khu phố hoặc ranh giới cộng đồng. Tuy nhiên, có khả năng khách hàng bên kia đường thuộc nhóm cũng đang xếp hàng chờ cắt điện luân phiên.