About SCE

We are an investor-owned public utility operating as a subsidiary of Edison International (NYSE EIX). As one of the nation’s largest electric utilities, we deliver power to 15 million people in 50,000 square miles across central, coastal and Southern California, excluding the City of Los Angeles and some other cities. Our service area includes more than 180 incorporated cities and 15 counties.

我要如何查詢我的基準用電量配額?

Sherlin Rejiladevi_1 提交于
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FAQ Answer

每位客戶都有兩個基準用電量配額,分別適用於夏季和冬季的用電。基準用電量配額與標準住宅費率方案中的基準津貼相同。您可以在帳單明細中的「Details of Your New Charges」部分找到您的配額。在「Additional Information」下方,您將會看到您的夏季或冬季基準用電量配額,或兩者皆有,具體取決於您查看的是哪一個月份的帳單。如需進一步瞭解基準用電量,請點此前往標準住宅費率方案頁面的「About Baseline」部份。

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一次性帳單補助

Southern California Edison 致力於在可能的情況下幫助我們的客戶。我們與 United Way 攜手合作,透過能源援助基金(Energy Assistance Fund,簡稱 EAF)為面臨電費壓力的客戶提供經濟補助。符合資格的住戶可獲得最高 $200 的一次性帳單補助(全電力住戶最高可達 $300),用以支付其 SCE 能源帳單。

在輪流停電期間如何確保安全?

candace.loyads 提交于
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FAQ Answer

可以的話,請盡量避免在停電地區開車。如果必須行經停電地區,經過由交通號誌燈管制的十字路口要非常小心,因為交通號誌燈可能停止運作。請將所有路口視為四個方向都有停止標誌。

停電時,請務必關閉所有正在運作的電器、機械與相關設備,以確保安全。留一盞燈開著,以便在恢復供電時能立即察覺。這麼做可以避免機械或設備突然啟動導致意外傷害。這也能防止電力恢復時發生電路過載。

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是否會發生某位用戶停電,但對街鄰居仍然有電的情形?

candace.loyads 提交于
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FAQ Answer

會的,至少暫時如此。同一條街可能由兩個不同的電路供電。一個電路可為多達 2,000 家用戶供電,而且不一定和街道、街坊或社區邊界完全對應。然而,對街的住戶很可能也屬於即將輪流停電的分組中。

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