커뮤니티 초이스 집합자(CCA)는 고객을 위해 전기를 조달합니다.

CCA 서비스를 시행하는 시 또는 카운티로 이사하는 고객인 경우, CCA의 시행 계획에 따라 CCA 서비스 자격이 없는 고객(예: 특정 범주의 C&I 고객은 제외될 수 있음)이거나 CCA에 연락하여 옵트아웃하지 않는 한 자동으로 CCA 서비스 고객이 될 수 있습니다. CCA 서비스 자동 가입 자격이 있는 경우, 서비스 첫 2개월 동안 탈퇴 방법에 대한 지침이 포함된 통지를 CCA로부터 두 번 받게 됩니다. 처음 60일 이후에 옵트아웃하면 새 서비스에는 다른 이용 약관이 적용됩니다. 

2009년 10월, 캘리포니아 공익사업 위원회(CPUC)는 주거용 기본요율 지역의 수를 6개에서 9개로 변경하고 기본요율 지역을 캘리포니아 에너지 위원회의 기후 지역, 건축법 및 인구에 더 가깝게 일치하도록 다시 매핑해 달라는 SCE의 요청을 승인했습니다. SCE의 모든 서비스 지역에 대한 기본요율 할당을 보여주는 차트를 검토하세요. SCE의 모든 9개 기본요율 지역, 각 지역의 위치 및 각 지역에 속한 커뮤니티에 대해 자세히 알아보려면 기본요율 지역 지도 및 커뮤니티 지수를 참조하세요.

문제가 해결되지 않거나 반복되는 경우 담당 플래너, 담당 계정 관리자 또는 고객 서비스팀(1-800-655-4555)으로 문의해 주시기 바랍니다. 필요한 경우 문제 해결을 위해 에스컬레이션을 진행할 것입니다. 당사는 모든 문제를 최대한 신속하게 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

SCE의 소득 적격 프로그램 중 하나에 등록된 경우 CARE 및 FERA 고객을 위한 채무 탕감 납부 계획 옵션인 체납 관리 프로그램(AMP)을 포함하여 추가 요금 지원을 제공합니다. 모든 유용한 프로그램에 대한 자세한 정보는 SCE.com/billhelp를 참조하세요.

순 에너지 계량(NEM) 일정에 따라 수령한 NEM 크레딧은 여름 할인 플랜과 관련된 프로그램 크레딧의 일부 또는 전부를 상쇄할 수 있습니다. 자세한 내용은 NEM 페이지에서 확인하세요.

'라디오 및 텔레비전 간섭'(RTVI)을 겪고 있을 수 있으며, 이는 이웃의 라디오와 텔레비전에도 영향을 미칠 수 있습니다.

집 안 곳곳에 간섭의 잠재적 원인이 있습니다.

발열 패드, 도어벨 변압기, 광전지 조명 스위치, 수족관 및 펌프, 아기 물티슈 보온기, 터치 램프, 조광 스위치, 가정용 조명 광전지 스위치 등은 RTVI가 발생할 수 있는 여러 가지 원인 중 일부에 불과합니다. 자세한 내용은 RTVI Request를 참조하세요.

예. 납부하려는 계정 옆의 확인란을 사용하거나 모두 선택을 선택한 다음 요금 납부 버튼을 클릭하세요. 가입되어 있으며 온라인 납부가 가능한 계정이 다음 페이지에 표시됩니다.