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FAQ Answer
회원님의 기밀 정보를 보호하기 위해 당사는 온라인 또는 종이 신청서를 작성하여 서면으로 기기 등록 요청을 제출하도록 요구하고 있습니다.
장치 등록을 제출하는 가장 빠른 방법은 SCE.com의 HAN 웹페이지를 방문하는 것입니다.
종이 신청서를 제출하려면 장치 등록 신청서를 인쇄하여 모든 필수 입력란을 작성하고 서명한 후 반송하면 됩니다(양식의 자세한 지침 참조). 신청이 처리되면 HANQuestions@sce.com으로 연락하여 기기를 등록하세요. 최소 영업일 기준 5일 이상 기다렸다가 전화하는 것이 좋습니다. 전화할 때는 다음 정보를 준비해 주세요:
- 장치 ID
- 장치 설치 코드
- 제조업체 이름
- 디바이스 모델
또한 장치를 켜고 등록할 준비가 되어 있는지 확인해야 하며 SCE 스마트(전기, 가스 등) 계량기로부터 75피트 이내에 위치해야 합니다. 전화할 때 집이나 회사에 있을 필요 없이 디바이스 정보를 가지고 있기만 하면 됩니다.
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