정전 지도에 주소를 입력하세요.

화재 위험이 높은 지역 에 거주하는 고객은 PSPS를 경험할 가능성이 더 높습니다. 그러나 화재 위험이 높은 지역 인근에 거주하는 고객도 화재 위험이 높은 지역을 통과하거나 근처를 지나는 전선을 통해 전기를 공급 받으므로 영향을 받을 수 있습니다. 

SCE의 날씨 및 화재 모니터링 도구를 사용하여 최신 정보를 받아보세요. 

• 정전 지도에서 현재 상황을 확인하세요  
• PSPS 기상 대시보드에서 향후 7일 간의 기상 조건을 확인하세요.
• 산불 감시 카메라의 최신 정보를 확인하세요.
• 기상 관측소의 최신 정보를 확인하세요.
• 식생의 수분 정보가 표시된 반응형 지도를 확인하세요. 

강풍, 마른 초목, 낮은 습도가 예보되어 위험한 화재 기상 조건이 발생하면 SCE는 PSPS를 고려하기 시작합니다. 이러한 조건에서는 화재가 빠르게 확산되어 심각한 안전 위험을 초래할 수 있습니다. PSPS는 바람에 날린 나뭇가지나 기타 잔해물이 전선에 부딪힐 때 전력 설비가 화재를 일으킬 위험을 줄입니다.  

PSPS는 PSPS 회로에 위치하거나 이에 인접한 전주 위 기상 관측소의 실시간 기상 보고서를 기반으로 결정됩니다. SCE는 주로 회로 또는 회로 세그먼트의 전원을 차단할 때 이러한 요인과 조건을 고려합니다. 

• 강풍
• 낮은 습도
• 발화 연료가 될 수 있는 건조한 수목 

SCE는 기상 상황과 화재 위험 요인을 지속적으로 모니터링하고 있습니다. 공공 안전 전원 차단(PSPS)이 발생할 가능성이 있는 상황에서는, 최대 3일 전부터 알림을 보내기 시작합니다.

예보가 변경될 수 있으므로, 알림 시기와 영향을 받는 지역도 달라질 수 있습니다. SCE는 PSPS 발생 전, 발생 중, 그리고 발생 후에도 계속 정보를 제공하여 고객이 상황을 파악하고 대비할 수 있도록 돕습니다.

기대할 수 있는 사항은 다음과 같습니다.

일반적인 알림 시기는 다음과 같습니다:

4~7일 전

화재 위험 기상 상황이 예보되면 SCE는 잠재적인 영향을 평가하기 위한 예측 모델링을 시작합니다. 고객은 PSPS 날씨 대시보드에서 서비스 지역 내 카운티가 화재 위험 기상 상황의 영향을 어떻게 받을 수 있는지 최대 7일 전에 확인할 수 있습니다.

3일 전 알림 

화재 위험 기상 상황이 예보되면 SCE는 비상 관리 기관, 응급 대응 기관 및 지방 정부와 협력합니다.

SCE는 영향을 받을 수 있는 고객에게 통지하고 정전 지도에 잠재적 영향 지역을 표시합니다. 이러한 지역은 영향을 받을 수 있는 회로를 나타내는 다각형 형태로 표시됩니다.

2일 전 알림 

예보의 정확도가 높아짐에 따라 영향을 받을 수 있는 회로 목록을 구체화합니다. 상황이 지속되면 잠재적으로 영향을 받을 수 있는 고객과 공공 안전 파트너에게 PSPS 시행 사실과 예상 시점을 알리는 통지가 발송됩니다. 

1일 전 알림 

화재 위험 상황이 예상되는 경우, SCE는 영향을 받을 수 있는 회로와 예상 정전 시기를 지속적으로 구체화합니다.

차단 알림 1~4시간 전 

1~4시간 내에 전력 공급이 중단될 것으로 예상되는 경우, SCE는 가능한 한 고객과 공공 안전 파트너에게 예상 차단 통지를 발송합니다. 이 통지 이후에는 PSPS 기간 중 언제든지 전력 차단이 발생할 수 있습니다.

전원 차단 알림 

풍속과 화재 상황이 사전에 정해진 기준에 도달하거나 이를 초과할 것으로 예상되면, SCE는 전력을 차단하는 시점에 공공 안전 파트너와 고객에게 이를 통지합니다. 

전력 복구 알림 전 

상황이 개선되어 더 이상 PSPS가 필요하지 않게 되면 작업자들은 전력선을 점검하여 안전하게 서비스를 복구할 수 있는지 확인합니다.

SCE는 점검이 시작되면 고객에게 이를 통지합니다. 점검은 일반적으로 최대 8시간이 소요되지만, 지상 또는 공중 순찰(헬리콥터 또는 드론)에 일광이 필요한 경우 더 오래 걸릴 수 있습니다.

복구 알림 

PSPS에 관해 알림을 받은 모든 고객은 전원이 복구되거나 이벤트가 종료되면 최종 알림을 받습니다.

고객에게 정보를 제공하기 위해 필요한 경우 추가적인 통지가 발생할 수 있습니다.

면책 조항: SCE의 사전 예보는 강풍이나 기타 위험한 화재 조건의 실시간 발생을 포착하지 못할 수 있습니다. 이러한 경우 PSPS로 인해 전원이 차단되기 전에 알림이 거의 또는 전혀 없을 수 있습니다. 전력 공급 차단 후 고객은 최대한 빨리 알림을 받게 되며, 정전 지도에서 해당 정전이 PSPS로 인한 것인지 확인할 수 있습니다.

알림은 누구나 문자, 이메일 또는 음성 통화를 통해 받을 수 있습니다.

SCE 고객인 경우 내 계정에 로그인하여 알림을 신청하거나 연락처 정보를 수정할 수 있습니다.다음과 같은 작업을 할 수 있습니다.

• 이메일 주소 또는 휴대폰 번호를 추가하거나 수정합니다
• 알림 기본 설정 및 언어를 선택합니다
• 알림을 받을 사람을 추가합니다

누구나 주소 기반 알림을 신청해 특정 주소에 대한 알림을 받을 수 있습니다. 원하는 알림 방식과 언어를 선택하세요.

잠재적인 PSPS 발생 전에 SCE는 선택한 연락 방법으로 알림을 보내드리며, 이를 통해 관련 정보를 미리 확인하고 대비할 수 있습니다. 

알림 관리

저희는 고객이 비상 상황 및 잠재적인 정전에 대비할 수 있도록 백업 전원 솔루션과 적격 장치에 대한 환불을 비롯한 리소스와 지원을 제공합니다.

PSPS의 영향을 받는 지역에 거주하는 경우, SCE 마켓플레이스를 방문하여 휴대용 발전소와 발전기를 확인하세요. 휴대용 발전소는 노트북, 휴대폰, 태블릿 및 일부 라우터와 같은 소형 장치가 정전 중에도 계속 작동할 수 있게 합니다. 휴대용 발전기는 냉장고, 조명, 난방기, 환기 장치, 에어컨 등과 같은 대형 가전기기와 장치에 백업 전원을 공급합니다.  

발전기를 안전하게 사용하는 팁을 찾아보세요.

저희 중환자용 백업 배터리(CCBB) 프로그램은 정전 또는 기타 장기 정전 시 의료 기기에 전원을 공급할 수 있는 휴대용 백업 배터리를 무료로 제공합니다. 자격 요건에 대한 자세한 내용은 sce.com/ccbb에서 확인하세요. 

일부 고객은 집이나 사업장에서 강풍을 경험하지 않을 수 있지만, 바람이 많이 부는 화재 위험이 높은 지역을 통과하여 고객의 주소에 도달하는 회로를 통해 전기를 공급받을 수 있습니다. 때문에 특정 블록이나 동네에는 전기가 공급되는 반면, 다른 블록이나 동네에는 공급되지 않을 수 있습니다. SCE는 정전의 영향을 줄이기 위해 일시적으로 인근의 회로를 통해 전기를 공급하도록 노력하지만, 일부 경우에는 이러한 조치가 불가능합니다. PSPS 이벤트가 끝난 후 모든 회로는 복구 전에 직원의 육안 검사를 거쳐야 하므로, 모든 회로가 동시에 복구되지는 않습니다.

SCE는 커뮤니티 리소스 센터와 커뮤니티 크루 차량을 통해 PSPS 및 기타 대규모 공공 안전 상황 기간 동안 고객을 지원합니다. PSPS 기간 중에는 정전 지도를 방문하여 위치를 확인하세요. 위치는 일반적으로 PSPS 시행 가능성이 있을 경우 최대 하루 전에 게시됩니다.  

제공되는 서비스로는 최신 정전 정보, PSPS 알림 등록 지원, 모바일 및 휴대용 의료 기기 충전, 화장실, Wi-Fi, 식수 이용, 간단한 스낵, 얼음 및 의약품용 보냉백, 비상 대비 키트가 포함됩니다. 또한 모국어 지원을 제공하며, 휠체어, 프라이버시 스크린, 감각 안정 키트, 보조 동물을 위한 사료를 포함하여 장애가 있거나 기타 접근성 및 기능적 요구 사항이 있는 고객을 지원합니다.

본인 또는 가족 중 누군가가 전기로 작동되는 의료 장비를 정기적으로 사용하는 경우 Medical Baseline Allowance 프로그램 신청 자격이 있을 수 있습니다.

PSPS 발생 시, 당사는 Medical Baseline Allowance 프로그램에 등록된 고객에게 선호 연락 방법(이메일, 문자 또는 전화)을 통해 연락을 시도합니다. 만약 직접 연락이 되지 않을 경우, 당사 기술자가 집으로 방문하여 서비스 중단에 대한 메시지를 직접 전달하려고 시도할 것입니다.

자격 세부 정보를 확인하고 등록 방법을 알아보세요.