SCE EnergyManager®의 지원은 어떻게 받을 수 있나요?
전기 요금에 어떤 변화가 있나요?
2025년 11월부터 주거용 고객의 전기 요금이 개편됩니다. 고지서의 전기 공급 항목에 기존 기본 요금을 대체하는 '기본 서비스 요금'이 별도 항목으로 포함됩니다. 그와 동시에 킬로와트시(kWh)당 전기 요금이 10월에 납부한 금액에 비해 감소할 수 있습니다.
배터리 저장장치가 전기요금 절감에 도움이 되나요?
배터리 저장장치를 보유하면 낮 시간대의 저렴한 전기요금을 활용할 수 있다는 것을 알고 계셨나요? 전기요금이 저렴한 오후 시간대에 배터리를 충전하고 요금이 높은 피크 시간대(오후 4~9시 또는 5~8시)에는 배터리를 사용하면 전력망에서 에너지를 끌어오는 것을 피할 수 있습니다. 태양광 에너지를 저장했다가 피크 시간대에 사용하면 전기요금 절감에 도움이 되는 인센티브도 활용할 수 있습니다. 또한 장시간 정전 시 배터리 저장장치를 활용해 가정에 부분적으로 전력을 공급할 수 있습니다. (비상용(백업) 전용 시스템은 해당되지 않습니다.)
제가 커뮤니티 초이스 집단 소속인(CCA) 또는 직접 접근(Direct Access) 고객이라면 어떻게 되나요?
전기 발전 공급 업체가 커뮤니티 초이스 집단(CCA) 또는 직접 접근(DA)인 경우, 요금 분석은 SCE로부터 송전 및 발전 서비스를 모두 받는 경우 지불하게 될 요금을 기준으로 한 현재 요금 및 대체 요금 옵션의 대리 요금 분석입니다. 실제 비용은 표시된 비용과 다를 수 있습니다. 발전 비용에 대해서는 CCA 서비스 제공 업체나 DA 전기 서비스 제공 업체에 문의하시길 바랍니다.
SCE가 내게 가장 적합한 요금 옵션을 제공하나요?
SCE는 지난 1년간의 사용량을 기준으로 사용 가능한 가장 낮은 비용의 TOU 옵션을 고객에게 제공합니다. 국내 단계형 요금과 같이 더 많은 절감을 제공하는 다른 요금이 있을 수 있습니다. 자신에게 가장 적합한 요금을 확인하려면 서신을 참조하거나 sce.com/rateplantool에 해당할 수 있습니다.
캘리포니아 에너지 대체 요금(CARE) 또는 가족 전기 요금 지원(FERA) 프로그램을 통해 할인 혜택을 계속 받을 수 있나요?
CARE 또는 FERA 프로그램에 가입되어 있는 경우, 다른 요금 플랜으로 전환해도 할인 혜택은 영향을 받지 않습니다.
아무것도 하지 않으면 어떻게 되나요?
아무런 조치를 취하지 않으면 사용 가능한 이용 시간(TOU) 플랜으로 자동 전환되며, 다음 청구서에 반영됩니다.
단종된 요금 플랜 간에 전환할 수 있나요?
아니요, 단종된 요금 플랜은 고객 등록이 불가능하므로 단종된 다른 요금 플랜으로 전환할 수 없습니다.
단종된 요금 플랜에서 새 요금 플랜으로 전환할 수 있나요?
예, 단종된 요금 플랜에서 사용 가능한 요금 플랜으로 전환할 수 있습니다. 하지만 단종된 요금 플랜에서 전환한 후에는 다시 해당 요금 플랜으로 전환할 수 없습니다. 예를 들어 현재 TOU-D-A에 가입되어 있는 경우 TOU-D-4-9PM으로 전환할 수 있습니다. TOU-D-4-9PM으로 전환한 후에는 TOU-D-A로 다시 전환할 수 없습니다.
새로운 TOU 요금 플랜으로 언제 전환할 수 있나요?
새로운 TOU 기간으로 쉽게 전환할 수 있도록, 귀하의 서비스 계정은 초기에 이 변경의 대상에서 제외되었습니다. 대신 귀하의 계정은 당시의 기존 요금 플랜으로 계속 서비스를 제공받았습니다. 일부 태양광 고객은 기존 요금 플랜이 중단된 이후에도, 태양광 시스템의 운영 허가(PTO) 날짜 또는 마지막으로 해당 요금 플랜을 선택한 날부터 시작되는 5년의 자격 기간 동안 계속해서 해당 플랜을 이용할 수 있습니다. 귀하의 서비스 계정에 적용된 5년 기간이 이미 만료되었거나, 올해 중 만료될 예정입니다.