切勿觸摸或靠近掉落的電線，因為可能會導致嚴重傷害甚至死亡。無論是在架空還是在地面上，所有電線都可能帶電且十分危險。如果您看到電線掉落，請撥打 911。

如果您仍有網站上未解答的具體問題，可以透過撥打專用電話語音信箱 1-888-331-0010 留言給工程團隊。

如果您認為 SCE 應該對地下化工程期間造成的房地產損害負責，您可以提出索賠。SCE 索賠部門將根據具體情況進行個別評估。您可以造訪 sce.com/claims 進一步瞭解有關提出索賠的資訊。

用戶在重點地下電纜化工程期間可能會遇到停電情況，我們了解臨時停電可能會造成不便，感謝您的耐心等待。在這些情況下，我們將在停電前至少 72 小時透過電話、簡訊、電子郵件或郵件通知您，以便您採取任何必要的預防措施。但請注意，出於安全原因，時間可能會調整。停電可能會重新安排、取消或比預定時間提前結束。您的通知上會有一個計劃停電號碼，您可以將號碼輸入我們的停電地圖，即可獲取最新資訊。

一旦地下化施工作業完成，SCE 將在施工區域進行後續的清理和恢復事宜。

在地下化施工作業期間，雖然無法完全消除灰塵，但在施工設備運作和車輛通行過程中，您可能也會看到灑水車定期在施工現場灑水，以幫助減少灰塵。這是根據工程的灰塵控制準則進行的作業。以下是一些可以幫助您減少施工干擾的簡單建議：關閉面向施工區域的門窗，以減少噪音和灰塵，並隨時留意工程的最新動態，以確保您掌握有關您所在地區正在進行的作業的最新資訊。

針對性的地下化工程可能需要偶爾進入個別物業，但會提前通知物業所有者。我們了解交通對我們生活的壓力，SCE 將與市政府密切合作，進行交通影響的公眾宣傳，以確保人們在封路期間計劃通勤和日常事務。我們無法消除車道封閉的影響，但我們可以透過傳播訊息來將不便降至最低。

SCE 車輛上有公司標誌。與工程相關的所有工作人員也都會佩戴工作證。

電纜地下化是一項非常複雜的工程，因此隨著工程進度推進，施工時程可能會有所變動。工作通常在週一至週五的上午 7 點到晚上 7 點進行，週末偶爾也需要工作。地下化工程的施工時間將維持不變，但某些地點的地下鑽孔可能需要 24 小時施工。

SCE 的重點地下電纜網站提供按郡劃分的地圖針對我們在不同社區計劃的工作範圍。地下工程的不同階段需要不同許可。在規劃階段，SCE 將向市、郡及 CalTrans 提出早期許可申請。我們也會同時展開所有與政府土地和環境相關的申請程序。進入排程階段後，我們將執行標準許可和地役權流程、進行環境審查流程，並在需要時取得其他機關之許可。地下電纜施工需沿整條路線進行開挖作業，可能需取得多個機關與轄區的核准，並接受更為詳盡的審查與批准程序。