Khách hàng dân dụng SCE đủ điều kiện có thể kết nối tài khoản SCE của mình với ứng dụng Nhà của Apple để xem mức sử dụng điện tại nhà, chi tiết gói giá và thông tin thời gian sử dụng (TOU).  


Ai Có Thể Sử Dụng Ứng Dụng Nhà của Apple?

Tính năng này áp dụng cho khách hàng có dịch vụ điện dân dụng, bao gồm khách hàng Tổng Hợp Lựa Chọn Cộng Đồng (CCA) trong khu vực dịch vụ của SCE, nếu tài khoản có một đồng hồ đo thông minh và khách hàng là chủ tài khoản.

Ngoại lệ: Tài khoản dịch vụ doanh nghiệp, nhà có nhiều đồng hồ đo thông minh và tài khoản có người dùng được ủy quyền hiện không được hỗ trợ.


Tôi Có Thể Xem Những Gì trong Ứng Dụng Nhà của Apple?

Nếu quý vị đang sử dụng gói giá TOU, quý vị có thể xem mức sử dụng điện theo thời gian, thông tin gói giá và mức sử dụng vào giờ cao điểm hoặc thấp điểm. Dữ liệu mức sử dụng điện thường có sẵn sau 24-72 giờ kể từ thời điểm sử dụng.

Tìm hiểu thêm về ứng dụng Nhà của Apple.


Ứng Dụng Nhà của Apple Có Hiển Thị Mức Sử Dụng Điện của Tôi Không?

Xem mức sử dụng điện tại nhà của quý vị theo thời gian và xem xu hướng sử dụng. Nếu quý vị đang sử dụng gói giá TOU, hãy xem quý vị đã sử dụng bao nhiêu điện trong các khoảng thời gian cao điểm và thấp điểm. Nếu quý vị có hệ thống điện mặt trời trên mái nhà, hãy xem khi nào quý vị đã sử dụng điện từ lưới điện, khi nào có lượng điện dư thừa và gửi ngược lại lên lưới điện. Mức sử dụng điện thường được hiển thị với độ trễ từ 24-72 giờ.  


Tôi Có Thể Tìm Hiểu về Biểu Giá Điện của Mình Không?

Tìm hiểu thêm về gói giá điện của quý vị. Nếu quý vị đang sử dụng gói giá TOU, hãy xem hiện tại là giờ cao điểm hay thấp điểm để giúp quý vị quyết định khi nào nên sử dụng điện.


Tôi Có Thể Xem Thông Tin về Mức Sử Dụng Điện và Biểu Giá của Mình Ở Đâu?

Xem thông tin về mức sử dụng điện và biểu giá trên các tiện ích của iPhone, iPad và Mac, cũng như trên các tiện ích hiển thị của Apple Watch.  

Ảnh
Apple Home App
Ảnh
appleiOS watch view

Để đăng ký, người dùng phải:

  • Là chủ tài khoản SCE
  • Có thiết bị Apple đủ điều kiện với phiên bản hệ điều hành tối thiểu áp dụng: iOS 27, iPadOS 27, macOS27, hoặc watchOS27
help icon

Câu hỏi thường gặp

FAQ

Không, chỉ chủ tài khoản mới đủ điều kiện. 

Khách hàng CCA trong khu vực dịch vụ của SCE có thể sử dụng các tính năng Mức Sử Dụng Điện và Biểu Giá mới này trong ứng dụng Nhà của Apple.  

Không, trường hợp này hiện không được hỗ trợ. 

Quý vị cần cài đặt phần mềm mới nhất để truy cập các tính năng này.  

Sau đây là các yêu cầu tối thiểu về hệ điều hành áp dụng cho từng thiết bị:  

  • iPhone: iOS 27  
  • Apple Watch: watchOS 27  
  • iPad: iPadOS 27  
  • Mac: macOS 27  

Hãy kiểm tra các bản cập nhật phần mềm hiện có trên thiết bị của quý vị và đảm bảo thiết bị đã cài đặt phiên bản phần mềm tối thiểu cần thiết trước khi sử dụng các tính năng này.  

Để kết nối tài khoản SCE với ứng dụng Nhà của Apple, quý vị phải có thiết bị Apple đủ điều kiện (ví dụ: iPhone, iPad, Mac) đã cài đặt iOS 27, iPadOS 27 hoặc macOS 27.  

Truy cập Hướng Dẫn Sử Dụng iPhone của Apple để xem các bước mới nhất về cách kết nối tài khoản tiện ích của quý vị với ứng dụng Nhà.

Có hai cách để kết nối tài khoản tiện ích của quý vị với ứng dụng Nhà của Apple.  

Quý vị có thể kết nối với ứng dụng bằng cách cung cấp tên của chủ tài khoản và địa chỉ dịch vụ như hiển thị trên hóa đơn SCE của quý vị, cùng với địa chỉ email và/hoặc số điện thoại được lưu trong hồ sơ. Với tùy chọn này, quý vị không cần cung cấp thông tin đăng nhập SCE của mình.  

Cách thứ hai là đăng nhập vào ứng dụng Nhà của Apple bằng tên người dùng và mật khẩu tài khoản SCE của quý vị (chính là thông tin đăng nhập mà quý vị sử dụng để đăng nhập vào tài khoản của mình trên trang web của SCE).    

Nếu quý vị muốn đăng ký tài khoản SCE trực tuyến, hãy truy cập sce.com/user-registration và chọn “Khách Hàng Mới”.  

Nếu cần hỗ trợ về mật khẩu, vui lòng truy cập sce.com/mysce/resetpassword.  

Nếu quý vị muốn tạo tài khoản SCE, vui lòng truy cập sce.com/user-registration và chọn “Khách Hàng Mới”.  

SCE chỉ chia sẻ thông tin về mức sử dụng điện và biểu giá với ứng dụng Nhà của Apple sau khi một tài khoản đủ điều kiện được kết nối. Vui lòng tham khảo trang Quyền Riêng Tư của Apple để biết thêm thông tin. 

Không, việc sử dụng ứng dụng Nhà của Apple không ảnh hưởng đến tài khoản SCE của quý vị.  

Quý vị có thể kết nối tài khoản tiện ích của mình cho nhiều ngôi nhà miễn là mỗi ngôi nhà đều đủ điều kiện. Quý vị phải thêm một ngôi nhà mới cho mỗi địa chỉ bổ sung trong ứng dụng Nhà của Apple, rồi sau đó kết nối riêng thông tin xác thực tiện ích của quý vị cho từng ngôi nhà. Vui lòng tham khảo phần Bắt Đầu để biết thêm thông tin về cách kết nối tài khoản của quý vị. 

 Quý vị có thể ngắt kết nối tài khoản SCE của mình khỏi ứng dụng Nhà của Apple trong phần cài đặt ứng dụng bất kỳ lúc nào bằng cách làm theo các bước bên dưới:  

  1. Vào ứng dụng Nhà trên iPhone của quý vị.  
  2. Nhấn vào tab Nhà, nhấn nútnút Xem Thêm, sau đó nhấn Cài Đặt Nhà.  
  3. Nhấn vào Năng Lượng, sau đó nhấn vào tài khoản điện đã liên kết của quý vị.  
  4. Nhấn vào Ngắt Kết Nối Tài Khoản.  

Đọc thêm trong Hướng Dẫn Sử Dụng iPhone ở mục “Ngắt kết nối tài khoản của quý vị khỏi thông tin về mức sử dụng điện và biểu giá”.  

Tính năng Dự Báo Lưới Điện giúp quý vị biết khi nào có nguồn điện sạch hơn tại khu vực của mình. Tính năng này do Apple trực tiếp cung cấp, không phải do SCE.  

Đọc thêm về tính năng Dự Báo Lưới Điện trong ứng dụng Nhà của Apple.  

Quý vị có thể xem gói giá của mình trong ứng dụng Nhà của Apple. Nếu quý vị đang sử dụng gói giá TOU, ứng dụng cũng có thể hiển thị thông tin sử dụng cho từng khoảng thời gian cao điểm trong gói giá của quý vị.  

Tìm hiểu thêm thông tin về biểu giá SCE.  

Xin lưu ý: Thông tin “giữa giờ cao điểm và thấp điểm” hiện được hiển thị là “giờ cận cao điểm” trong ứng dụng Nhà của Apple. Apple sẽ cập nhật nhãn này từ “giờ cận cao điểm” thành “giữa giờ cao điểm và thấp điểm.” Chi tiết cập nhật này sẽ được thực hiện trong một bản cập nhật phần mềm trong tương lai. 

Sau khi tài khoản SCE của quý vị được kết nối, dữ liệu về lịch sử sử dụng cho tối đa hai năm sẽ đồng bộ hóa với ứng dụng Nhà của Apple.  

Thông thường, quá trình kết nối ban đầu này sẽ chỉ mất vài phút, nhưng trong một số trường hợp, có thể mất từ 24-72 giờ để nạp dữ liệu.Quý vị có thể tiếp tục sử dụng ứng dụng Apple Home trong khi dữ liệu đang được nạp.  

Nếu dữ liệu về mức sử dụng của quý vị vẫn không hiển thị sau 48 giờ, vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch Vụ Khách Hàng của SCE để được hỗ trợ.  

Dữ liệu về mức sử dụng điện do SCE cung cấp và thường hiển thị trong ứng dụng Nhà của Apple sau 24-72 giờ kể từ thời điểm sử dụng điện. 

Quý vị có thể xem dữ liệu về lịch sử sử dụng trong tối đa 24 tháng trước đó, nếu dữ liệu này có sẵn cho cho tài khoản của quý vị.  

Trong ứng dụng Nhà của Apple, dữ liệu về mức sử dụng được hiển thị theo tháng dương lịch, có thể không giống với chu kỳ thanh toán hàng tháng của SCE.  

Lưu ý: Do cách Apple thực hiện logic làm tròn, có thể có sự khác biệt rất nhỏ giữa các giá trị dữ liệu về mức sử dụng hiển thị trong phần MyAccount trên SCE.com và dữ liệu về mức sử dụng hiển thị trong ứng dụng Nhà của Apple.