Apple Home App for SCE Customers

Are authorized users eligible? 

No, only account holders are eligible.

Am I eligible if I'm also a Community Choice Aggregation customer? 

CCA customers within SCE’s service area can use these new Electricity Usage and Rates features in the Apple Home app. 

Can I use this feature if I have multiple service agreements at the same premises/service location? 

No, this scenario is currently not supported.

Apple Home 앱에서 전기 사용량 기능이 표시되지 않는 이유는 무엇인가요? 

이러한 기능을 이용하려면 최신 소프트웨어가 설치되어 있어야 합니다.

해당되는 경우 최소 OS 요구 사항은 다음과 같습니다:

iPhone: iOS 27
Apple Watch: watchOS 27
iPad: iPadOS 27
Mac: macOS 27

이 기능을 사용하기 전에 기기에서 사용 가능한 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인하고 지원되는 소프트웨어 버전이 설치되어 있는지 확인하십시오. 

SCE 계정을 Apple Home 앱에 연결하려면 어떻게 해야 하나요?  

SCE 계정을 Apple Home 앱에 연결하려면 지원되는 Apple 기기(예: iPhone, iPad, Mac)가 있어야 하며, iOS 27, iPadOS 27 또는 macOS 27이 설치되어 있어야 합니다.

유틸리티 계정을 Home 앱에 연결하는 최신 방법을 확인하려면 Apple의 iPhone 사용자 가이드를 확인하세요.

유틸리티 계정을 Apple Home 앱에 연결하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

SCE 청구서에 표시된 계정 소유자의 이름 및 서비스 주소와 함께 등록된 이메일 및/또는 전화번호를 입력하여 앱에 연결할 수 있습니다. 이 방식으로 연결하는 경우에는 SCE 로그인 자격 증명이 필요하지 않습니다.

두 번째 방법은 SCE 계정 사용자 이름과 비밀번호(SCE 웹사이트에서 계정에 로그인할 때 사용하는 것과 동일한 자격 증명)를 사용하여 Apple Home 앱에 로그인하는 것입니다. 

SCE 온라인 계정을 등록하시려면 sce.com/user-registration으로 이동하여 ‘신규 고객’을 선택하십시오. 

What if I can’t remember my SCE account login information or don’t have an SCE online account? 

If you need password assistance, please visit sce.com/mysce/resetpassword.

If you would like to create an SCE account, please visit sce.com/user-registration and select “New Customer.” 

SCE는 내 데이터를 Apple Home 앱과 어떻게 공유하나요? 그리고 Apple은 내 데이터 개인정보를 어떻게 보호하나요? 

SCE는 적격 계정이 연결된 후에만 Apple Home 앱과 전기 사용량 및 요금 정보를 공유합니다. 자세한 내용은 Apple의 개인정보 보호 페이지를 참조하세요.

Is my SCE account affected in any way if I use this feature? 

No, there is no impact on your SCE account for using the Apple Home app. 

What if I have multiple homes?

You can connect your utility account for multiple homes as long as each home is eligible. You have to add a new home for each additional address within the Apple Home app and then connect your utility credentials separately for each home. Please refer to the Getting Started section for more information on how to connect your account.

계정 연결을 해제하거나 Apple Home 앱과 SCE 사용량 데이터를 공유하는 것을 중단하려면 어떻게 해야 하나요? 

아래 단계에 따라 애플리케이션 설정에서 언제든지 Apple Home 앱과 SCE 계정의 연결을 해제하실 수 있습니다:

iPhone에서 홈 앱 으로 이동하세요.
홈 탭을 탭하고, 버튼을 탭한 다음 홈 설정을 탭합니다.
'에너지'를 탭한 다음 연결된 전기 계정을 탭하세요.
계정 연결 해제를 탭하세요.

자세한 내용은 iPhone 사용자 가이드의 ‘전기 사용량 및 요금 정보에서 계정 연결 해제하기’를 확인하세요. 

이 기능은 현재 Apple Home 앱에서 제공되는 Grid Forecast 기능과 관련이 있나요? 

Grid Forecast 기능은 해당 지역에서 더 청정한 전기를 사용할 수 있는 시기를 확인하는 데 도움이 됩니다. 이 기능은 SCE가 아닌 Apple에서 직접 제공합니다.

Apple Home 앱의 Grid Forecast 기능에 대해 자세히 알아보세요. 

현재 이용 중인 SCE 요금제를 확인할 수 있나요? 

Apple Home 앱에서 요금 플랜을 확인할 수 있습니다. TOU 요금 플랜을 이용 중인 경우, 앱에서 해당 요금 플랜의 각 피크 시간대별 사용량 정보도 확인할 수 있습니다.

SCE 요금에 대한 자세한 정보를 확인하세요.

참고: Apple Home ‘앱에서는 현재 ‘mid-peak’ 정보가 partial peak’로 표시됩니다. Apple은 이 라벨을 ‘partial peak’에서 ‘mid-peak’로 업데이트할 예정입니다. 이러한 변경은 향후 소프트웨어 업데이트를 통해 적용될 예정입니다.

Apple Home 앱에 SCE 계정을 방금 연결했는데 앱에 데이터가 표시되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요? 

SCE 계정이 연결되면 최대 2년간의 과거 사용량 데이터가 Apple Home 앱에 동기화됩니다.

초기 연결 시 보통 몇 분 정도 소요되지만, 경우에 따라 데이터가 반영되는 데 24~72시간이 걸릴 수 있습니다. 데이터가 반영되는 동안에도 Apple Home 앱을 계속 사용할 수 있습니다.

48시간이 지난 후에도 사용량 데이터를 여전히 확인할 수 없는 경우, SCE 고객 서비스로 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.

Apple Home 앱에 표시되는 전기 사용량 데이터는 얼마나 최신 데이터인가요? 

전기 데이터는 SCE에서 제공하며, 일반적으로 전기를 사용한 후 24~72시간이 지나면 Apple Home 앱에서 확인할 수 있습니다.

SCE 계정을 연결한 후 Apple Home 앱에서 가정용 전기 사용량 데이터는 얼마나 오래 전의 데이터까지 확인할 수 있나요?

계정에서 이용 가능한 경우, 최대 24개월 동안의 과거 사용량 데이터를 조회할 수 있습니다. 

Apple Home 앱에 표시된 데이터와 청구서에 표시된 데이터가 다른 이유는 무엇인가요? 

Apple Home 앱에서는 사용량 데이터가 달력 기준 월 단위로 표시되며, 이는 SCE 월별 청구 주기와 일치하지 않을 수 있습니다. 

참고: Apple의 반올림 처리 방식으로 인해 SCE.com의 MyAccount에서 확인되는 사용량 데이터 값과 Apple Home 앱에서 확인되는 사용량 데이터 간에 매우 미세한 차이가 있을 수 있습니다.

경고

누가 Apple Home 앱을 사용할 수 있나요?

Apple Home 앱에서 무엇을 확인할 수 있나요?

Apple Home 앱에 내 전기 사용량이 표시되나요?

전기 요금에 대해 알아볼 수 있나요?

전기 사용량 및 요금 정보는 어디에서 확인할 수 있나요?

자주 묻는 질문

FAQ