Smart Energy Program은 고객이 에너지 비용을 절감할 수 있도록 돕는 동시에 전력망의 안정성에도 기여하기 위해 SCE에서 제공하는 여러 수요 대응 프로그램 중 하나입니다.

아니요. 중앙 냉방 시스템을 제어하도록 설정된, 프로그램 참여가 가능한 스마트 온도 조절기를 보유하셔야 합니다.

프로그램 등록은 언제든지 해지할 수 있습니다. 다만 본 프로그램에서는 이벤트 중에도 언제든지 설정을 직접 변경할 수 있다는 점을 참고해 주시기 바랍니다. 프로그램 등록을 해지하는 대신 1년 중 몇 차례만 이벤트 중 설정을 직접 변경하는 것이 모두에게 상호 이익이 되는 방법입니다. 고객은 에어컨 사용을 유연하게 조절할 수 있는 시간대에 가치 있는 에너지 감축에 기여하실 수 있습니다. 또한, 프로그램 참여를 통해 요금 크레딧도 계속해서 받으실 수 있습니다.

고객은 두 프로그램이 동일한 에너지 부하를 제어하고 동시에 호출될 수 있으므로 두 프로그램에 모두 참여할 수 없습니다. SCE는 동일한 부하 감축에 대해 고객에게 중복 지급할 수 없습니다.

SCE 에너지 이벤트란 전력망의 수요를 줄이기 위해 SCE가 프로그램에 참여하는 가정이나 사업장의 에어컨 사용을 제한하는 지정 시간을 말합니다. 

이벤트는 연중 언제든지 실시될 수 있지만 하루 6시간을 초과할 수 없습니다. SCE는 비상 상황, 전력망 과부하, 에너지 도매가격 상승에 대응하거나 테스트의 일환으로 에너지 이벤트를 실시할 수 있습니다.

하루에 여러 차례 이벤트가 실시될 수 있으나 총 시간은 하루 최대 6시간을 초과할 수 없습니다.

온도 조절기에서 직접 온도를 변경하거나 평소 온도 조절기 제어에 사용하는 모바일 또는 웹 애플리케이션을 통해 이벤트 중 설정을 직접 변경할 수 있습니다. 보유하신 온도 조절기 모델에 따라 에너지 이벤트가 진행 중이라는 알림이 표시될 수 있지만, 해당 알림과 관계없이 원하는 대로 설정을 조정하실 수 있습니다. 단, 한 해 동안 실시된 모든 이벤트에서 설정을 직접 변경하면 프로그램 등록에 영향을 줄 수 있으니 유의해 주세요.

스마트 온도 조절기는 고객의 냉난방 시스템을 스마트폰, 스마트 스피커 또는 기타 기기와 연결해 줍니다. 온도 조절기 모델에 따라 온도 설정을 예약하거나 원격으로 온도를 변경할 수 있으며, 정기적인 유지보수 알림도 설정하실 수 있습니다. 일부 스마트 온도 조절기는 머신러닝을 활용하여 고객의 냉난방 선호도를 파악한 다음, 학습된 데이터를 바탕으로 설정을 자동으로 조정하기도 합니다.

SCE는 고객의 온도 조절기에 직접 접근하지 않습니다. 프로그램 참여는 SCE 공인 서비스 제공업체가 대상 온도 조절기 제조업체와 협력하여 관리합니다. 고객이 프로그램에 참여하면 SCE는 프로그램에 따른 고객의 의무 이행을 위해 SCE 공인 서비스 제공업체를 통해 온도 조절기 세부 정보를 제공받을 수 있습니다. 여기에는 온도 조절기 브랜드, 모델, 일련번호, 온라인 연결 상태(예: 온라인/오프라인), 그리고 온도 조절기 모드(예: 냉방, 난방, 꺼짐)와 이벤트 참여 또는 참여 거부 여부 등 에너지 이벤트 중 참여 정보가 포함되며, 이에 국한되지 않습니다.

SCE, SCE 공인 서비스 제공업체 및 참여 온도 조절기 제조업체는 프로그램 이용 약관과 각 회사의 개인정보 처리방침에 따라 고객의 개인정보 및 사용량 데이터를 보호합니다. SCE 개인정보 처리방침은 www.sce.com/privacy에서 확인하실 수 있습니다.

SCE는 에너지 이벤트 중에도 고객이 최대한 쾌적하게 지낼 수 있도록 경우에 따라 이벤트 직전 최대 1시간 동안 온도 조절기의 설정 온도를 2도 낮춰 가정이나 사업장을 사전 냉방할 수 있습니다. 시간대별 요금제 가입 고객의 경우, 피크 시간대 요금이 부과되지 않도록 피크 시간대에는 사전 냉방이 제공되지 않을 수 있습니다. 이와 별도로 언제든지 직접 수동으로 가정이나 사업장을 사전 냉방하실 수도 있습니다.

최소 사용량 자격 요건을 두면 에어컨 사용량 감축 효과를 입증하기 어려운 고객을 파악하고 프로그램에서 제외할 수 있어 프로그램의 실효성을 높이는 데 도움이 됩니다. Smart Energy Program은 에너지 절약이 필요한 시기에 에어컨 사용량을 감축한 고객에게 보상을 제공합니다. 이렇게 절감된 비용은 SCE 고객에게 혜택을 줄 수 있는 다른 프로그램이나 서비스에 재투자될 수 있습니다.

SCE는 수요 대응 프로그램에 등록된 에어컨 사용 고객의 시간대별 에너지 사용량 정보를 분석했습니다. 그 결과, 이벤트가 실시되기 전 1시간 또는 실시된 후 1시간 동안 사용량이 지속적으로 1.5kWh 미만이었던 고객은 전력 부하 감축 효과가 없는 것으로 확인되었습니다. 반면 사용량이 1.5kWh 이상인 고객은 실제로 전력 부하 감축 효과를 보였습니다. 이를 바탕으로 SCE는 1.5kWh가 에어컨 사용량 감축 여부를 판단하는 정확한 기준이라고 결론지었습니다.

에어컨은 개별적으로 계량되지 않습니다. 따라서 SCE는 참여 가정이나 사업장의 전체 사용량 데이터를 기준으로 최소 사용량 자격 요건 충족 여부를 평가합니다. SCE는 이러한 평가 방식이 최소 사용량 자격 요건 충족 여부를 판단하는 데 있어 고객에게 불리하게 작용하지 않는다고 보고 있습니다. 

SCE는 고객별로 최소 사용량 자격 요건을 다르게 정할 필요가 없다고 판단했습니다. 1.5kWh의 최소 사용량 자격 요건은 에어컨 사용량 감축 여부를 판단하는 정확한 지표입니다. 또한 에너지 이벤트 직전 1시간 또는 직후 1시간 동안 이 기준을 한 해에 한 번만 충족하면 되도록 여유 있게 설정되어 있습니다. 이벤트 직전 1시간 또는 직후 1시간 동안 에어컨을 사용하는 고객이라면 1.5kWh 기준을 충족하는 데 어려움이 없을 것입니다.

1.5kWh의 최소 사용량 자격 요건 기준을 마련한 분석 결과, NEM 고객과 관련된 문제는 발견되지 않았습니다. 해가 지면 전력 수요의 상당 부분이 다시 SCE 전력망으로 전환됩니다. 이에 따라 SCE는 에어컨 사용량을 감축한 NEM 고객들도 늦은 저녁 시간에는 최소 사용량 자격 요건을 충족할 것으로 예상합니다.

한 해 동안 에너지 이벤트 직전 1시간 또는 직후 1시간 사이에 최소 사용량 자격 요건을 한 번도 충족하지 못한 고객은 프로그램에서 제외되며, 1년이 지나야 SEP에 다시 등록할 수 있습니다.

SCE는 Smart Energy Program 등록을 완료한 모든 고객에게 $75 가입 보너스 지급 대상 여부를 이메일로 안내해 드립니다.

가입 보너스는 청구서의 “Your Account Summary”(계정 요약) 항목에 “Enabling Technology Incentive”로 표시됩니다.

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에너지 이벤트는 연중 언제든지 발생할 수 있습니다. 다만 대부분은 에어컨 사용량이 가장 많은 여름철에 발생할 것으로 예상됩니다. SCE는 이 기간의 요금 부담을 덜어 드리기 위해 6월 1일부터 9월 30일까지 요금 크레딧을 적용합니다.

프로그램 요금 크레딧은 여름철인 6월 1일부터 9월 30일까지 제공되며, 청구서의 “Details of your new charges”(신규 요금 상세 내역) 항목에 “Smart Energy Program Credit”으로 표시됩니다.

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