¿Cómo puedo reportar una interrupción en el alumbrado público?
¿Qué debo hacer si sospecho que un accesorio, tomacorriente o electrodoméstico no es seguro?
Si duda de la seguridad de algún artículo eléctrico, no lo use.
Cuando reporta un problema como luces que parpadean, SCE inspeccionará el equipo. Si no encontramos un problema de nuestro lado, es posible que el equipo o el cableado en su hogar estén defectuosos. Después de la inspección, podríamos recomendarle que contrate a un profesional con licencia para revisar el problema.
Obtenga más consejos de seguridad.
¿Qué debo hacer si alguien sufre una descarga eléctrica?
Llame al 911 inmediatamente e informe al operador sobre la emergencia eléctrica. No toque nada ni a nadie que esté en contacto con equipos energizados y advierta a los demás que se mantengan alejados. Solo si la persona no está en contacto con la fuente de electricidad, administre primeros auxilios, incluso RCP si es necesario. Busque ayuda médica de inmediato, ya que es posible que las quemaduras eléctricas no sean visibles.
Obtenga más información sobre seguridad eléctrica.
¿Debo llamar al 811 antes de excavar?
Antes de iniciar cualquier proyecto que implique excavación, siempre llame al 811. Esto incluye tanto paisajismo y riego como cercado y proyectos de zanjas más grandes. Este servicio gratuito es requerido por ley y señala las líneas subterráneas de servicios públicos para garantizar la seguridad de todos.
Conozca más consejos para excavar de forma segura.
¿Qué debo hacer si necesito podar árboles cerca de líneas eléctricas?
SCE trabaja para mantener los árboles y la vegetación alejados de las líneas eléctricas y otros equipos eléctricos a fin de garantizar la seguridad de nuestras comunidades. Nunca intente podar o quitar árboles que se encuentran cerca de líneas eléctricas. Llame a SCE al 1-800-655-4555 para recibir ayuda. Mediante nuestro programa “Make Safe”, podamos los árboles a una distancia segura de las líneas eléctricas para que un arborista calificado realice cualquier trabajo adicional que necesite.
Aprenda más sobre cómo mantener los árboles alejados de las líneas eléctricas.
¿Qué debo hacer si veo árboles en contacto con una línea eléctrica?
Para informar sobre árboles que crecen entre líneas eléctricas o cerca de ellas, llame al 1-800-655-4555.
¿Qué debo hacer en caso de un incendio eléctrico?
Llame al 911. Nunca arroje agua sobre un incendio eléctrico, ya que podría electrocutarse.
Encuentre más consejos de seguridad.
¿Qué debo hacer si veo una línea eléctrica caída o dañada?
Respuesta 1: Asuma siempre que una línea eléctrica caída está energizada y es peligrosa: aléjese al menos 30 metros. Desde un lugar seguro, advierta a otros del peligro, llame al 911 de inmediato e informe al operador sobre la emergencia eléctrica.
Las condiciones meteorológicas peligrosas, como el viento y las tormentas, pueden hacer que las líneas eléctricas caigan y electrifiquen charcos, césped mojado y el área circundante. Nunca se acerque ni toque a nadie ni nada que esté en contacto con una línea eléctrica caída ni intente apagar un incendio cerca de ella.
Summer Discount Plan Terms & Conditions, and Disclaimer
The Summer Discount Plan (SDP) by Southern California Edison offers bill credits to customers who allow their air conditioners to be cycled off during peak periods. Eligibility requires a working central air conditioner, an Edison SmartConnect® meter, and meeting minimum usage requirements. Participants must commit to a one-year period, with options for maximum savings or comfort. Credits vary based on factors like air conditioner size and usage. The plan is not recommended for individuals with health issues or those receiving medical baseline allocations for air conditioning.
Outage Alerts Terms & Conditions
SCE's Outage Alerts Terms & Conditions for various services, including outage alerts, automated benchmarking, and energy savings programs. It details the consent required for receiving outage alerts via email, text, or voice messages, and the responsibilities of users regarding data charges. The page also provides links to other SCE services, such as bill payment, service management, and rebate programs, along with information about SCE’s privacy policies and contact details for customer support.