Términos y condiciones de la solicitud de descuento de tarifa para programas calificados por ingresos
Los programas de ingresos calificados de SCE, que incluyen el Programa California Alternate Rates for Energy (CARE) y el Programa Family Electric Rate Assistance (FERA), ofrecen tarifas con descuento a los hogares elegibles según el tamaño e ingresos. Los participantes deben proporcionar información precisa, volver a certificar su elegibilidad cada dos años y se les puede pedir que verifiquen sus ingresos. Los programas prohíben los descuentos para residencias múltiples o negocios en el hogar.
¿Con quién debo comunicarme si tengo preguntas sobre el registro de dispositivos o la inscripción en programas?
Priority
29
FAQ Answer
Puede contactarnos en HANQuestions@sce.com.
Si tiene preguntas sobre el funcionamiento de su dispositivo, le recomendamos que se ponga en contacto con el proveedor donde adquirió el dispositivo.
Smartling languages
0
¿A quién debo llamar si tengo preguntas sobre el reembolso por registro de dispositivos?
Priority
28
FAQ Answer
Puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en HANQuestions@sce.com.
Smartling languages
0
¿Por qué se están ofreciendo reembolsos por el registro de dispositivos?
Priority
27
FAQ Answer
Nos gustaría ayudarle a aprovechar los beneficios de registrar un dispositivo en el medidor inteligente de SCE. Al inscribirse en nuestros programas, esperamos ayudarle a comprender cómo está utilizando la electricidad para que pueda cambiar su comportamiento de consumo de energía y potencialmente ahorrar dinero en su factura de electricidad.
Smartling languages
0
Si termino el registro de mi dispositivo, ¿tendré que devolver el reembolso?
Priority
24
FAQ Answer
No. No hay un tiempo mínimo durante el cual deba mantener su dispositivo registrado para conservar el reembolso por el registro del dispositivo. Sin embargo, le recomendamos que mantenga el dispositivo registrado para poder aprovechar las ventajas que ofrece, tales como: la información sobre energía que proporciona el dispositivo y los programas relacionados, como el Incentivo Plus del Programa Save Power Days.
Smartling languages
0
¿Cómo recibiré mi reembolso por el registro del dispositivo?
Priority
24
FAQ Answer
Si es elegible para un reembolso por registro de dispositivo, recibirá automáticamente un crédito en su factura dentro de 1 a 3 periodos de facturación. El reembolso se reflejará como un punto separado en el estado de cuenta.
Smartling languages
0
¿Qué tipos de dispositivos habilitados para ZigBee son elegibles para un reembolso?
Priority
24
FAQ Answer
Los siguientes dispositivos son elegibles para un reembolso por registro de dispositivo si se cumplen otros requisitos de elegibilidad para el reembolso:
Categoría de dispositivo Tipo de dispositivo Importe del reembolso Información de energía* $25.00 en puerta de enlace de Dongle USB
*Los clientes elegibles solo pueden recibir un reembolso de la categoría de visualización de información de energía, incluso si varios tipos de dispositivos dentro de la categoría se han registrado correctamente en el medidor inteligente de SCE.
Smartling languages
0
¿Quién puede recibir un reembolso por el registro de un dispositivo?
Priority
23
FAQ Answer
Es posible que sea elegible para recibir un reembolso por el registro del dispositivo si cumple con los requisitos:
- Tiene una cuenta de servicio de SCE activa
- Registra con éxito un nuevo dispositivo habilitado para ZigBee en el medidor inteligente de SCE
- No se registró antes el mismo dispositivo en un medidor inteligente de SCE (ya sea su medidor o el de otra persona)
- No recibió un reembolso por registro de dispositivo para la misma categoría de dispositivo en el pasado con su cuenta de servicio de SCE actual.
Smartling languages
0