Los clientes del Plan de facturación de energía solar, que operan con un medidor maestro o tienen menos de cinco meses de consumo continuo, no son elegibles para usar la Herramienta de comparación de planes de tarifas.

El cargo por servicios básicos se paga cada mes, incluso para los clientes con Medición de Energía Neta (NEM) o Plan de facturación de energía solar (SBP), independientemente del consumo de energía. 

El costo neto de consumo de electricidad aún depende de cuánta energía produzca y consuma. 

Los clientes residenciales, incluidos los clientes de energía solar, pagan un cargo por servicios básicos. Los clientes de energía solar siguen conectados a la red y requieren la infraestructura, los medidores y otros equipos necesarios para su mantenimiento.

Diríjase a su caja de fusibles principal o al panel de cortacircuitos con una radio AM a pilas sintonizada entre estaciones. Lleve una linterna si la caja o el panel están en un área oscura o cerrada. Asegúrese de que el panel esté en condiciones seguras y mantenga la antena de radio alejada de cualquier conductor expuesto. 

Verifique si se escucha interferencia en la radio. Cuando escuche interferencias en la radio, corte la energía de la vivienda apagando el cortacircuito. No retire los fusibles y deje los portafusibles expuestos. 

Si sigue escuchando interferencias, el origen podría encontrarse en una casa o edificio adyacente. Restablezca el disyuntor principal y todos los demás subdisyuntores a "encendido". 

Para obtener más ayuda para localizar el origen de la interferencia, llame a SCE al 1-800-655-4555. 

Si la interferencia cesó al desconectar el cortacircuito principal, intente localizar el origen de la interferencia en su casa. Con la radio AM sintonizada entre estaciones, vuelva a encender el cortacircuito. Después de que regrese la interferencia, apague los cortacircuitos uno a uno hasta que el ruido cese. Ahora encienda todos los disyuntores excepto el que detuvo el ruido. 

Debido a que el origen de la interferencia está en el circuito que apagó, revise las tomas de corriente, el timbre, las luces, los relojes, otros electrodomésticos o equipos eléctricos que estén sin energía. 

Una vez que haya localizado y eliminado el dispositivo que causa interferencia, la recepción de radio y televisión volverá a la normalidad.

La mayoría de las interferencias son causadas por equipos domésticos o electrodomésticos de un vecino, y las pruebas en la mayoría de las áreas han mostrado poca o ninguna interferencia de las líneas eléctricas de SCE. Si sus electrodomésticos están causando el RTVI, podrían estar afectando también las radios y los televisores de sus vecinos. 

La RTVI puede surgir por electrodomésticos comunes como almohadillas térmicas, un transformador de timbre defectuoso, calentadores y bombas para peceras tropicales, calentadores de toallitas húmedas para bebés, lámparas táctiles, atenuadores de luz e interruptores fotocelulares de iluminación doméstica.

SCE enseña a los niños sobre la seguridad eléctrica mediante juegos interactivos, videos y cuestionarios que pueden integrarse en el plan de estudios escolar y en la vida cotidiana.

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La seguridad en el trabajo es crítica y puede salvar vidas, especialmente para quienes trabajan cerca de equipos eléctricos. Llame a SCE al 1-800-611-1911 para verificar los voltajes y determinar cuáles son los permisos de seguridad necesarios. Mantenga siempre a las personas y el equipo al menos a 6 pies de distancia, y a las grúas y los equipos similares al menos a 10 pies de distancia tanto de las líneas eléctricas aéreas como de las instalaciones eléctricas mientras trabaja. Los voltajes más altos requieren una mayor distancia de separación.

Obtenga más consejos para trabajar de forma segura en torno a la electricidad.

Haga un plan para mantener a su familia segura durante cualquier tipo de interrupción. Un buen punto de partida es crear un kit de preparación para emergencias.