Financial Assistance Alert
If you are affected by the government shutdown and need help paying your bill, contact us or visit our financial assistance page.

Hiểu Về Mất Điện

Cắt Điện Để Sửa Chữa

Đôi khi các sự việc bất ngờ có thể dẫn đến mất điện. Những lúc khác, chúng tôi có thể lập kế hoạch cắt điện luân phiên cho việc bảo trì hoặc sửa chữa cần thiết. Tìm hiểu về mất điện có thể giúp quý vị an toàn và chuẩn bị sẵn sàng khi xảy ra mất điện.

Dù là bão, hỏa hoạn, hay động đất, có nhiều lý do xảy ra mất điện. Mục tiêu của chúng tôi là khôi phục lại điện một cách nhanh chóng và an toàn nhất có thể được. Băng hình ngắn này cung cấp các bước chúng tôi thực hiện để khắc phục tình trạng mất điện và khôi phục lại điện cho các cộng đồng và nhà ở.

Expose as Block
No

Tại Sao Xảy Ra Mất Điện

Mất điện có thể xảy ra vì nhiều lý do khác nhau, bao gồm:

  • Tai nạn giao thông: Đường dây điện có thể bị hư hỏng khi xe cộ đụng vào cột điện
  • Nhiệt độ cao: Sử dụng máy điều hòa không khí nhiều có thể dẫn đến quá tải đường dây và trạm biến thế
  • Thời tiết khắc nghiệt: Mưa lớn hoặc gió lớn có thể làm hỏng đường dây điện
  • Thiên tai: Động đất và hỏa hoạn có thể làm hỏng thiết bị và mạng lưới điện

Mong Đợi Điều Gì

Trong thời gian mất điện, các nhân viên của chúng tôi làm việc chăm chỉ để khôi phục lại điện một cách nhanh chóng và an toàn nhất có thể. Tùy thuộc vào số lượng thiệt hại, thời gian cần để khôi phục lại điện có thể khác nhau. Chúng tôi khuyến khích quý vị đặt an toàn cho mình lên ưu tiên hàng đầu cho đến khi nhóm chúng tôi có thể xác định vị trí và sửa chữa thiệt hại. Nên nhớ: Không bao giờ đến gần đường dây điện rơi xuống đất.

Cách Thức Chúng Tôi Khôi Phục Điện >

Chuẩn Bị Sẵn

Chuẩn bị một chút ít, quý vị có thể giữ cho gia đình của mình an toàn và thoải mái trong thời gian mất điện.

Tìm Hiểu để Chuẩn Bị Khi Mất Điện >

Hãy nhớ ghé thăm Bản Đồ Cúp Điện của chúng tôi để cập nhật tình trạng cúp điện, bao gồm thời gian phục hồi ước tính.

Bản Đồ Cúp Điện >

Expose as Block
No

Cắt Điện để Bảo Dưỡng

Công việc chính của chúng tôi là cấp điện liên tục 24 giờ một ngày, 7 ngày trong tuần. Để phục vụ quý vị tốt hơn, chúng tôi liên tục nâng cấp thiết bị điện và hiện đại hóa lưới điện. Để giữ an toàn cho nhóm công tác, chúng tôi có thể tắt nguồn tạm thời trong khi thực hiện các nâng cấp này.

Nâng cấp và hiện đại hóa lưới điện là một phần chương trình lâu dài của chúng tôi để để giữ độ tin cậy cho lưới điện hiện tại và tương lai. Chúng tôi hiểu rằng mất điện là điều bất tiện. Chúng tôi biết ơn sự kiên nhẫn và hiểu biết của quý vị.

Cách Thức Chúng Tôi Khôi Phục Điện

Expose as Block
No

Mong Đợi Điều Gì Trước Khi Cắt Điện để Bảo Dưỡng

  • Chúng tôi sẽ thông báo cho quý vị ít nhất ba ngày trước khi cắt điện để bảo dưỡng. Chúng tôi sẽ cung cấp cho quý vị Số Cúp Điện theo Lịch để quý vị có thể nhận được thông tin cập nhật nếu muốn.
  • Thời gian có thể thay đổi vì lý do an toàn. Điều này có nghĩa là có thể trì hoãn hoặc hủy bỏ cắt điện để bảo dưỡng hoặc có thể kết thúc sớm hơn kế hoạch.
  • Quý vị có thể nhận được tin tức mới nhất bằng cách nhập Số Cúp Điện theo Lịch của mình vào Công Cụ về Tình Trạng Mất Điện để Bảo Dưỡng của chúng tôi.

Tìm Thông Tin về Mất Điện để Bảo Dưỡng >

Mong Đợi Điều Gì vào Ngày Cắt Điện để Bảo Dưỡng

  • Quý vị có thể thấy nhân viên của chúng tôi ở khu phố của quý vị. Điều này có nghĩa là có chặn đường hoặc tăng lưu lượng xe trong khu vực. Quý vị có thể muốn dành thêm chút thời gian để đi lại.
  • Xin nhớ rằng chúng tôi có thể cần tắt và mở hơn một lần trong thời gian mất điện.
  • Ngay sau khi chúng tôi có thông tin từ nhóm công tác về thời gian có điện trở lại, Công Cụ Tìm Thông Tin về Mất Điện của chúng tôi sẽ phản ánh điều đó.

Tìm Thông Tin về Mất Điện >

Expose as Block
No

Dây Điện Rơi Xuống Đất Gọi 911

Trong thời gian mất điện, ưu tiên hàng đầu của chúng tôi là sự an toàn của quý vị. Quan trọng nhất, xin tránh xa các đường dây rơi xuống đất. Nếu đèn của quý vị nhấp nháy hoặc tắt, hãy thực hiện những bước có thể để xác định xem có bị mất điện hay không.

Lời Khuyên về An Toàn Khi Mất Điện >