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고객 자원 및 지원

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응급 상황 대비에 도움이 되는 자원 및 지원

당사는 공공 안전 전원 차단을 포함하여 지진, 산불 또는 정전과 같은 비상 사태에 대비하는 데 도움이 되는 프로그램과 리베이트를 제공합니다. 최신 기술 및 서비스를 활용하는 이와 같은 도구, 정보 및 프로그램을 살펴보십시오.

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주요 커뮤니티 서비스 연계

2-1-1은 무료 기밀 서비스로 PSPS 이벤트 동안 행동 역량을 제한하는 환경으로 인해 추가 지원이 필요한 경우 긴급 대비, 식료품 저장실/식사 배달, 대중교통, 공공 지원 등과 관련해 커뮤니티 지원 프로그램 및 추천에 연결시켜 줍니다.  2-1-1은 주 7일, 하루 24시간 언제든지 이용하실 수 있습니다.

자세한 내용은 여기를 클릭하거나 2-1-1로 전화하거나 211211로 “PSPS”라는 문자를 보내십시오.

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정전 기간이 연장된 지역 고객들을 위한 호텔 할인 혜택

정전 기간이 연장된 지역의 고객들은 지정된 호텔을 특별 할인된 요금으로 이용할 수 있습니다. 지정된 호텔 목록을 확인하고 숙박을 예약하려면 아래 링크를 클릭하세요.

자세히 알아보기 >

소득 기준 적격자를 위한 태양광 설치

당사의 파트너인 GRID Alternatives로부터 가정용 태양광 시스템을 무료로 설치 받을 수 있습니다. 저소득 또는 고정소득 가정을 위한 캘리포니아 주 프로그램인 단일 가족 적정 가격 태양광 주택(SASH) 프로그램의 지원을 받을 수 있는지 알아보십시오.

자세히 보기

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중환자 관리용 백업 배터리 프로그램

CARE 또는 FERA에 등록되어 있고 화재 위험이 높은 지역에 거주하며 생명 유지 의료 장비에 의존하는 고객의 경우 휴대용 백업 배터리를 무료로 지급받을 수 있습니다.

프로그램에 대해 자세히 알아보기

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휴대용 전원으로 비상시 대비하기

긴급 상황 발생 시 휴대용 발전기를 활용하면 제한된 시간 동안 소형 기기 및 가전제품에 전력을 공급하여 보다 탄력적으로 대응할 수 있습니다. 2021년 7월 1일부터 적격 모델을 구매하였으며 2단계 또는 3단계 화재 고위험 지역으로 지정된 지역에 거주할 경우 $75 리베이트를 받을 수 있습니다. 

적격 배터리 검색하기

SCE 마켓플레이스에 대해 자세히 알아보기

휴대용 발전소 교육 동영상 보기

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휴대용 발전기로 전력 공급하기

휴대용 발전기를 사용하면 긴급 상황 시 냉장고, 조명, 급수 펌프 및 차고 문과 같은 큰 가전 제품 및 장비에 전력을 공급할 수 있습니다. 2021년 7월 1일부터 적격 모델을 구입한 경우 $200의 리베이트를 받을 수 있습니다(저소득으로 인증받았거나 의료 기본 요율 고객인 경우 $500). 2단계 또는 3단계 화재 고위험 지역으로 지정된 지역에 거주해야 합니다.

적격 배터리 검색하기

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휴대용 발전기 교육 동영상 보기

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의료 장비에 의존하고 계십니까?

고객님께서 전기로 작동되는 의료 장비에 의존하는 경우, 정전에 대비하여 백업 전원을 준비해 두십시오. 고객님께서는 SCE의 의료 기본 요율 프로그램 자격이 될 수 있습니다. sce.com/medicalbaseline 에서 해당 프로그램 및 신청 방법을 확인하십시오.

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자가 발전에 대한 환급 받기

당사의 자가 발전 인센티브 프로그램 (SGIP)은 전력을 자체적으로 생산하고자 하는 적격 주거 및 비즈니스 고객에게 다양한 리베이트 및 인센티브를 제공합니다. 화재 위험이 높은 지역에 거주하는 고객의 경우 이용 가능한 배터리 저장 인센티브를 활용할 수도 있습니다.

비즈니스용 자가 발전에 대해 알아보기 >

가정용 자가 발전에 대해 알아보기 >

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비즈니스를 위한 마이크로그리드 해법

마이크로그리드(microgrid)는 정전이나 PSPS 이벤트가 발생할 때에도 기업에서 계속 운영 가능한 방법입니다. 마이크로그리드는 필요할 때 더 큰 그리드에 연결 및 분리할 수 있는 국소적인 에너지 그리드입니다. 개발자와 협력하여 필요에 맞는 마이크로그리드 해법을 찾을 수 있습니다.

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공공 안전 전원 차단 중 대면 지원받기

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극심하고 위험성이 높은 기상 조건의 경우 공공 안전 전원 차단 조치를 시행해야 할 수 있습니다. 영향을 받는 지역의 고객은 커뮤니티 리소스 센터와 커뮤니티 지원 차량을 이용할 수 있습니다. 이러한 자원은 고객이 업데이트된 정전 정보를 확인할 수 있고, 알림에 등록하고, 연락처 정보를 업데이트하며, 개인 휴대 기기를 충전하는 등의 도움을 제공합니다. 고객은 또한 물과 가벼운 스낵을 구할 수 있으며, 가능한 경우 화장실과 Wi-Fi를 이용할 수 있습니다. 안전한 물리적 거리두기 관행이 준수됩니다

PSPS 이벤트 중 활성화된 지역 찾기 >

산불 안전에 대해 자세히 알아보기 >

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정전 알림 수신
 

공공 안전 전원 차단(PSPS)을 포함해 인근 지역의 정전에 대한 정보를 이메일 또는 문자로 받으려면 연락처 정보를 등록하거나 업데이트하십시오.