Una red doméstica y empresarial conecta los diversos dispositivos digitales dentro de un hogar o empresa. Estos dispositivos digitales pueden incluir: pantallas de información de energía, termostatos "inteligentes", computadoras, reproductores de medios digitales, televisores, sistemas de seguridad para el hogar, electrodomésticos "inteligentes" (como refrigeradores, lavavajillas y secadoras de ropa) y más.

Sus dispositivos de red conectados pueden comunicarse entre sí y compartir información a través de internet, Wi-Fi, Onda Z y ZigBee. Su red también puede habilitar que el Medidor inteligente de SCE se comunique con dispositivos registrados de ZigBee Smart Energy Profile 1.0/1.1 para entregar información sobre el uso de energía casi en tiempo real.

Hay varios tipos de dispositivos en el mercado hoy. Estos incluyen pantallas de información de energía, dongles USB, gateways, termostatos "inteligentes" y electrodomésticos "inteligentes". Para conectarse con el medidor inteligente de SCE, su dispositivo debe ser compatible con las comunicaciones ZigBee y estar certificado en Smart Energy Profile 1.0 o 1.1.

Los dispositivos habilitados para ZigBee se comunican mediante un estándar de red inalámbrica eficiente. La tecnología es similar a Bluetooth, solo que es más sencilla y menos costosa. Los dispositivos con ZigBee tienen una larga duración de batería y redes seguras. Se comunican enviando datos inalámbricos de corto alcance a otros dispositivos de la red.

Una pantalla de información de Energía puede permitir al usuario ver información relacionada con la Energía, como el uso de Energía casi en tiempo real en Kilovatio-hora (KWh) y la Demanda en kW, precios de Energía e información de costos, así como recibir mensajes de texto de nuestra parte. Las capacidades de los dispositivos varían según el fabricante y el modelo.

Un dongle USB de información de energía es similar a una "memoria flash", excepto que un dispositivo habilitado para ZigBee puede comunicarse de forma inalámbrica con otros dispositivos. Puede conectar un dongle USB a su PC para ver el consumo de energía en kilovatios-hora (kWh) y la demanda de kilovatios (kW), los precios de la energía y la información de costos, así como recibir mensajes de texto de nuestra parte. Las capacidades del dispositivo varían según el fabricante y el modelo.

Las pasarelas de gestión de energía pueden recibir información relacionada con la energía, como kilovatios-hora (kWh) y demanda de kilovatios (kW) casi en tiempo real, información sobre precios y costos de energía, mensajes de texto del medidor inteligente, así como notificaciones para reducir automáticamente el consumo de energía en su hogar o empresa (solo cuando está inscrito en un programa de SCE). Algunas puertas de enlace actúan como un puente entre el medidor inteligente de SCE y otros dispositivos conectados en su hogar o negocio, mientras que otras pueden mostrar información en el sitio web del fabricante para su visualización. Las capacidades del dispositivo varían según el fabricante y el modelo.

Un termostato inteligente realiza todas las funciones de un termostato estándar de acondicionador de aire central y más. Puede recibir información relacionada con la energía, como el uso de energía casi en tiempo real en kilovatios-hora (kWh) y demanda de kilovatios (kW), información sobre precios y costos de energía, mensajes de texto del medidor inteligente, así como notificaciones para reducir automáticamente el uso de energía en su hogar (las notificaciones requieren inscripción en el programa). Las capacidades del dispositivo varían según el fabricante y el modelo.

Además de las características estándar de un electrodoméstico, un electrodoméstico inteligente puede recibir información relacionada con la energía, como el uso de energía casi en tiempo real en kilovatios hora (kWh) y demanda de kilovatios (kW), información sobre precios y costos de energía, mensajes de texto del medidor inteligente, así como notificaciones para reducir automáticamente el uso de energía en su hogar (las notificaciones requieren inscripción en el programa). Las capacidades del dispositivo varían según el fabricante y el modelo.

La exposición al campo magnético de una persona varía a lo largo del día y depende de varios factores, incluidos los niveles de campo en el hogar, el vehículo y el lugar de trabajo, así como el uso de electrodomésticos. En 1993, investigadores del Instituto de Investigación de Energía Eléctrica (EPRI) hicieron un estudio en 992 hogares estadounidenses y encontraron un campo magnético promedio en todas las habitaciones de 0.9 mG, aunque los niveles de campo de fondo en algunas habitaciones superaron los 16 mG.

Un estudio de seguimiento de EPRI en 1998 caracterizó las exposiciones personales de 24 horas al campo magnético de más de 1000 personas. Se informó de una exposición personal promedio de 24 horas de 1.25 mG, con una pequeña cantidad de personas que tuvieron exposiciones promedio superiores a 10 mG.

Sus dispositivos de red conectados pueden comunicarse entre sí y compartir información a través de internet, Wi-Fi, Onda Z y ZigBee. Su red también puede habilitar que el Medidor inteligente de SCE se comunique con dispositivos registrados de ZigBee Smart Energy Profile 1.0/1.1 para entregar información sobre el uso de energía casi en tiempo real.

Hay varios tipos de dispositivos en el mercado hoy. Estos incluyen pantallas de información de energía, dongles USB, gateways, termostatos "inteligentes" y electrodomésticos "inteligentes". Para conectarse con el medidor inteligente de SCE, su dispositivo debe ser compatible con las comunicaciones ZigBee y estar certificado en Smart Energy Profile 1.0 o 1.1.

Sí, creamos un Laboratorio de Pruebas de Redes Domésticas y Empresariales para evaluar a fondo la compatibilidad de productos y dispositivos con el medidor inteligente de SCE. Ver dispositivos compatibles. 

Una vez que un dispositivo esté registrado de forma segura en el medidor inteligente de SCE, podría permitirle:

• Ver información de uso de energía casi en tiempo real, como kilovatios-hora (kWh) y demanda de kilovatios (kW).
• Vea cómo pequeños cambios en el comportamiento de uso de la Energía, como subir la temperatura de su acondicionador de aire o apagar las luces, pueden reducir su consumo de energía y potencialmente su factura mensual de electricidad.
• Inscríbase en el incentivo extra del Programa Save Power Days. El día anterior a un evento, enviaremos una notificación del Programa Save Power Days a su dispositivo. Durante el evento, si reduce su consumo de energía por debajo de su nivel promedio, puede calificar para recibir un crédito en la factura de $1.25 por cada kWh reducido. Para detalles del programa y requisitos de elegibilidad, consulte las preguntas frecuentes sobre el incentivo extra del Programa Save Power Days.

Para registrar un dispositivo en el medidor inteligente de SCE, necesita tener:

• Una cuenta de servicio de SCE activa
• Un medidor inteligente elegible de SCE
• Un dispositivo compatible con SCE (habilitado para ZigBee y certificado en el Perfil de Energía Inteligente 1.0/1.1 )

Su dispositivo debe estar ubicado a una distancia máxima de 75 pies del medidor inteligente para habilitar las comunicaciones entre su dispositivo y el medidor inteligente de SCE.

Por favor, póngase en contacto con nosotros en HANQuestions@sce.com

Sí. Los clientes residenciales y de pequeñas empresas que cumplan con los requisitos de elegibilidad pueden registrar un dispositivo y recibir muchos de los mismos beneficios. Para conocer los requisitos de elegibilidad, consulte la pregunta: ¿Cuáles son los requisitos de elegibilidad para registrar un dispositivo?

Visite la página web de HAN en sce.com: https://www.sce.com/residencial/reembolsos-y-ahorros/hanlogin. Haga clic en el enlace del formulario de inscripción de HAN y envíe su solicitud de inscripción. No es necesario que esté en su casa o negocio cuando envíe la solicitud de registro del dispositivo, pero debe asegurarse de que su dispositivo esté enchufado, listo para conectarse (algunos dispositivos deben estar en modo "conexión") y a una distancia máxima de 75 pies del medidor inteligente de SCE antes de enviar su solicitud. Tenga a mano también la siguiente información:

• ID de dispositivo
• Código de instalación del dispositivo
• Nombre del fabricante
• Modelo de dispositivo

Una vez que su solicitud haya sido enviada correctamente, el registro de su dispositivo debería completarse en un plazo de 72 horas.

Para proteger su información confidencial, le solicitamos que envíe sus solicitudes de registro de dispositivos por escrito, ya sea en línea o mediante una solicitud en papel.

La manera más rápida de solicitar el registro de su dispositivo es visitar la página web de HAN en SCE.com.

Si desea enviar una solicitud en papel, imprima la Solicitud de registro del dispositivo , complete todos los campos obligatorios, fírmela y devuélvanosla (consulte las instrucciones detalladas en el formulario). Una vez que procesemos su solicitud, contáctenos en HANQuestions@sce.com para registrar su dispositivo. Recomendamos esperar al menos 5 días hábiles antes de llamar. Cuando llame, tenga a mano la siguiente información:

• ID de dispositivo
• Código de instalación del dispositivo
• Nombre del fabricante
• Modelo de dispositivo

También deberá encender el dispositivo, asegurarse de que esté listo para el registro y que esté ubicado a menos de 75 pies del medidor inteligente de SCE. No es necesario que esté en su casa o empresa cuando llame; solo asegúrese de tener la información del dispositivo consigo.

You don’t have to be at your home or business when you submit the device registration request, but you do need to make sure your device is plugged in, ready for connecting (some devices need to be placed in “connecting” mode), and within 75 feet of the SCE smart meter before you submit your request. Please also have the following information handy:

• Device ID
• Device Install Code
• Manufacturer Name
• Device Model

Once your request has been successfully submitted, your device registration should be complete within 24 hours.
To get started, visit My Account and click on the Device Registration tab.

The Device ID can also be referred to as the MAC Address or EUI 64. It is a 100% unique ID and is needed to securely register the device to the SCE smart meter. This information is typically found on the back of the device and some manufacturers display this information within the device menu.

The Install Code is needed to securely register the device to the SCE smart meter. This information is typically found on the back of the device and some manufacturers display this information within the device menu.

Most devices will display an indicator showing they are registered. If your device displays energy usage information, this confirms it is connected to the SCE smart meter (many devices receive energy usage from the meter every 30 seconds or more frequently). You can also visit My Account and click on the Device Registration tab.

You can contact us at HANQuestions@sce.com.

Just contact us at HANQuestions@sce.com.

We have developed a flexible and secure standards-based meter and network communications system, adapting security solutions and testing protocols from the banking and defense industries. All information transmitted between us, the individual meters, and ZigBee Smart Energy Profile 1.0 or 1.1 certified HAN devices is encrypted. In addition, we maintain strict confidentiality and privacy policies, and use state-of-the-art technologies to safeguard customer information.

Si su dispositivo no está recibiendo información de energía, podría ser porque ha perdido la conexión con el medidor inteligente de SCE. Confirme que:

• El dispositivo está encendido y conectado a una toma de corriente energizada.
• El dispositivo está a 75 pies o menos del medidor inteligente de SCE. Esta es la distancia máxima recomendada para mantener buenas comunicaciones.

Si el dispositivo aún no recibe información del medidor inteligente de SCE, contáctenos en HANQuestions@sce.com.

Por otros problemas o preguntas sobre su dispositivo, le recomendamos que se ponga en contacto con el proveedor con el cual lo adquirió.

Es posible que sea elegible para recibir un reembolso por el registro del dispositivo si cumple con los requisitos:

• Tiene una cuenta de servicio de SCE activa
• Registra con éxito un nuevo dispositivo habilitado para ZigBee en el medidor inteligente de SCE
• No se registró antes el mismo dispositivo en un medidor inteligente de SCE (ya sea su medidor o el de otra persona)
• No recibió un reembolso por registro de dispositivo para la misma categoría de dispositivo en el pasado con su cuenta de servicio de SCE actual.

Si es elegible para un reembolso por registro de dispositivo, recibirá automáticamente un crédito en su factura dentro de 1 a 3 periodos de facturación. El reembolso se reflejará como un punto separado en el estado de cuenta.

No.  No hay un tiempo mínimo durante el cual deba mantener su dispositivo registrado para conservar el reembolso por el registro del dispositivo.  Sin embargo, le recomendamos que mantenga el dispositivo registrado para poder aprovechar las ventajas que ofrece, tales como: la información sobre energía que proporciona el dispositivo y los programas relacionados, como el Incentivo Plus del Programa Save Power Days.

Los siguientes dispositivos son elegibles para un reembolso por registro de dispositivo si se cumplen otros requisitos de elegibilidad para el reembolso:

Categoría de dispositivo Tipo de dispositivo Importe del reembolso Información de energía* $25.00 en puerta de enlace de Dongle USB

*Los clientes elegibles solo pueden recibir un reembolso de la categoría de visualización de información de energía, incluso si varios tipos de dispositivos dentro de la categoría se han registrado correctamente en el medidor inteligente de SCE.

Nos gustaría ayudarle a aprovechar los beneficios de registrar un dispositivo en el medidor inteligente de SCE. Al inscribirse en nuestros programas, esperamos ayudarle a comprender cómo está utilizando la electricidad para que pueda cambiar su comportamiento de consumo de energía y potencialmente ahorrar dinero en su factura de electricidad.

Puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en HANQuestions@sce.com.

Puede contactarnos en HANQuestions@sce.com.

Si tiene preguntas sobre el funcionamiento de su dispositivo, le recomendamos que se ponga en contacto con el proveedor donde adquirió el dispositivo.