Việc lên kế hoạch trước cho sự cố mất điện là chìa khóa để đảm bảo an toàn và giảm thiểu sự bất tiện. SCE cung cấp hướng dẫn chuẩn bị toàn diện đi kèm các nguồn lực hỗ trợ khách hàng bị ảnh hưởng bởi sự cố mất điện, dù do sửa chữa (sau khi diễn ra tình trạng thời tiết khắc nghiệt hoặc các sự kiện bất ngờ như tai nạn), cắt điện luân phiên (bắt buộc để giảm tải khi nhu cầu sử dụng điện tăng cao) hoặc bảo trì (nâng cấp hạ tầng thiết yếu theo kế hoạch do người có chuyên môn thực hiện). Khách hàng có thể kiểm tra các tiêu chuẩn quan trọng áp dụng cho hệ thống lưu trữ năng lượng, xác định vị trí các trung tâm làm mát và khám phá Chương trình ắc quy dự phòng y tế đặc biệt của SCE dành cho những người phụ thuộc vào các thiết bị y tế chạy bằng điện.