នៅពេលដែលមានគ្រោះមហន្តរាយកើតឡើង SCE មានក្រុមគាំទ្រអតិថិជនប្រចាំការដើម្បីជួយអតិថិជនដែលរងផលប៉ះពាល់។ 

ប្រសិនបើអ្នករងផលប៉ះពាល់ដោយគ្រោះមហន្តរាយណាមួយ SCE នៅទីនេះដើម្បីជួយ។ សូមទូរសព្ទមកយើងខ្ញុំតាមរយៈលេខ 1-800-250-7339 ចាប់ពីម៉ោង 7 ព្រឹកដល់ម៉ោង 7 យប់ ពីថ្ងៃចន្ទដល់សុក្រ ឬថ្ងៃសៅរ៍ចាប់ពីម៉ោង 8 ព្រឹកដល់ម៉ោង 5 ល្ងាច។

ការគាំទ្រដល់អតិថិជនដែលរងផលប៉ះពាល់ដោយគ្រោះមហន្តរាយធំ

នៅ SCE យើងធ្វើការជាមួយអតិថិជនដែលរងគ្រោះដោយគ្រោះមហន្តរាយធំៗ ដើម្បីជួយសម្រួលដល់ពួកគេក្នុងការស្តារស្ថានភាពឡើងវិញ ដោយផ្តល់ការរៀបចំទូទាត់ចាំបាច់នានា ដែលជួយបង្កើតឱ្យមានសេវាកម្មនៅទីតាំងបណ្តោះអាសន្ន ដោយធានាថាអតិថិជនដែលមានសិទ្ធិតាមកម្រិតប្រាក់ចំណូលទទួលបានពត៌មានជំនួយចាំបាច់ និងពន្លឿនការសាងសង់ឡើងវិញជាមួយក្រុមផែនការសេវាកម្មប្រចាំការ។

ប្រសិនបើអ្នករងផលប៉ះពាល់ដោយភ្លើងឆេះព្រៃ Palisades ឬ Eaton សូមចូលទៅកាន់ ទំព័រការស្ដារឡើងវិញក្រោយគ្រោះមហន្តរាយ របស់យើងសម្រាប់ព័ត៌មានអំពីកម្មវិធី ប្រាក់បង្វិលមកវិញ និងធនធានដាច់ដោយឡែកដើម្បីជួយដល់អ្នក។

ការរៀបចំទូទាត់ប្រាក់

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជួបប្រទះនឹងការខាតបង់ផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុបណ្តោះអាសន្នដោយសារតែគ្រោះមហន្តរាយ អ្នកប្រហែលជាអាចពន្យារពេលការទូទាត់រហូតដល់ថ្ងៃក្រោយបាន។ អ្នកអាចរៀបចំការទូទាត់របស់អ្នកតាមអ៊ីនធឺណិតតាមរយៈ គណនីរបស់ខ្ញុំ ឬដោយទូរសព្ទមកយើងតាមរយៈលេខ 1-800-250-7339។

ដាក់ស្នើការទាមទារ
ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការដាក់ពាក្យបណ្តឹង យើងខ្ញុំនៅទីនេះដើម្បីផ្តល់ការណែនាំ និងការគាំទ្រគ្រប់ជំហានទាំងអស់។ សូមទូរស័ព្ទមកយើងខ្ញុំតាមរយៈលេខ 1-800-251-3311 ឬ ដាក់ពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នកតាមអ៊ីនធឺណិត ។

ស្វែងយល់បន្ថែមអំពីបណ្តឹងទាមទារសំណង

គាំទ្រដល់អតិថិជនដែលមានចំណូលគ្រប់តាមលក្ខណៈតម្រូវ

ក្នុងអំឡុងពេលមានគ្រោះមហន្តរាយធំមួយ ក្នុងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីជួយដល់អតិថិជន អត្រាជំនួសសម្រាប់ថាមពលនៅ California (CARE) ដែលអាចរងផលប៉ះពាល់ យើងផ្អាកការផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រាក់ចំណូលទាំងអស់។ ជាងនេះទៅទៀត ការផ្ទៀងផ្ទាត់ណាមួយដែលកំពុងរង់ចាំសម្រាប់អតិថិជននៅក្នុងតំបន់ដែលរងផលប៉ះពាល់នឹងត្រូវបានលុបចោល។ សម្រាប់ព័ត៌មានអំពីរបៀបទទួលបានលក្ខណសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ CARE សូមទូរសព្ទទៅលេខ 1-800-251-3311។

លើសពីនេះ មូលនិធិជំនួយថាមពល (EAF) ប្តេជ្ញាផ្តល់ការគាំទ្រសំខាន់ៗក្នុងការជួយអតិថិជនបង់វិក្កយបត្រអគ្គិសនីរបស់ពួកគេនៅពេលដែលពួកគេត្រូវការវាបំផុត។

បុគ្គលិកជំនួយដ៍ខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់យើងនៅទីនេះដើម្បីជួយតាមរយៈផលប៉ះពាល់ដ៏លំបាករបស់អតិថិជនដែលជាលទ្ធផលនៃគ្រោះមហន្តរាយ។ យើងទន្ទឹងរងចាំជួយដល់អ្នករងផលប៉ះពាល់។

ការគាំទ្រអតិថិជនសម្រាប់ ម៉ែត្រវាស់ថាមពលសុទ្ធ (NE) និង គម្រោងគិតថ្លៃថាមពលព្រះអាទិត្យ (SBP) 

ប្រសិនបើអ្នកជាអតិថិជនលំនៅដ្ឋានរបស់ NEM ឬ SBP ដែលរងផលប៉ះពាល់ដោយគ្រោះមហន្តរាយធំមួយ ដែលស្ថានភាពអាសន្នត្រូវបានប្រកាស ហើយអ្នកសម្រេចចិត្តសាងសង់ប្រព័ន្ធបង្កើតថាមពលអគ្គិសនីកកើតឡើងវិញរបស់អ្នកឡើងវិញ អ្នកប្រហែលជាអាចបន្តប្រើប្រាស់ថ្លៃពន្ធដើមរបស់អ្នក និងទទួលបានការលើកលែងថ្លៃដាក់ពាក្យ ប្រសិនបើអ្នកបំពេញតាមលក្ខខណ្ឌតម្រូវទាំងនេះ៖

• អ្នកជូនដំណឹងមកយើងអំពីចេតនារបស់អ្នកក្នុងការកសាងឡើងវិញក្នុងរយៈពេល 2 ឆ្នាំគិតចាប់ពីថ្ងៃដែលគ្រោះមហន្តរាយធំបានកើតឡើង និង
• អ្នកបញ្ចប់ការកសាងប្រព័ន្ធថាមពលអគ្គិសនីកកើតឡើងវិញរបស់អ្នក ហើយដាក់ពាក្យស្នើសុំភ្ជាប់ថ្មីក្នុងរយៈពេល 4 ឆ្នាំគិតចាប់ពីថ្ងៃដែលគ្រោះមហន្តរាយធំបានកើតឡើង។

ដើម្បីជូនដំណឹងមកយើងអំពីចេតនារបស់អ្នកក្នុងការកសាងប្រព័ន្ធការបង្កើតថាមពលអគ្គិសនីឡើងវិញរបស់អ្នក សូមបំពេញ ទម្រង់បែបបទគាំទ្រគ្រោះមហន្តរាយ នេះ។

ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរបន្ថែម សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំតាមអ៊ីមែល៖ customer.generation@sce.com។

ធនធានបន្ថែម

• fire.ca.gov - គេហទំព័រផ្លូវការសម្រាប់ក្រសួងព្រៃឈើ និងការពារអគ្គិភ័យរដ្ឋ California។
• readyforwildfire.org - គេហទំព័រត្រៀមលក្ខណៈដើម្បីការពារភ្លើងឆេះព្រៃរបស់ CAL FIRE។
• redcross.org   - គេហទំព័រជំនួយគ្រោះមហន្តរាយកាកបាទក្រហមអាមេរិក
• caloes.ca.gov  - គេហទំព័រផ្លូវការរបស់ការិយាល័យសេវាសង្គ្រោះបន្ទាន់របស់អភិបាលរដ្ឋ California។
• ready.gov - ព័ត៌មានអំពីការត្រៀមខ្លួនសម្រាប់គ្រោះមហន្តរាយពីក្រសួងសន្តិសុខមាតុភូមិសហរដ្ឋអាមេរិក