Hemos realizado algunos cambios debido al COVID-19, incluida la suspensión de las desconexiones del servicio eléctrico para los clientes residenciales y comerciales pequeños por falta de pago, y solo estamos llevando a cabo las tareas esenciales necesarias para proteger la seguridad pública y reducir el riesgo de los incendios forestales. Obtén más información aquí. Si recientemente perdiste tu trabajo, incluso si recibes beneficios por desempleo, puedes calificar para una tarifa de energía reducida a través de nuestros programas CARE o FERA. Obtén más información aquí.
Cargo por consumo alto
Cargo por consumo alto
A fin de fomentar el ahorro de energía, el estado exigió que se añadiera un cargo por consumo alto al plan de tarifas residenciales estándar a partir del 1º de enero de 2017 como parte de la estructura tarifaria residencial adoptada por la Comisión de Servicios Públicos de California (California Public Utilities Commission o sus siglas CPUC). Este cargo se aplica a los usuarios residenciales cuyo consumo eléctrico mensual exceda en un 400%* su asignación eléctrica inicial, lo cual es considerablemente más alto que lo que consume un hogar común.
A cada hogar se le proporciona una asignación eléctrica inicial (una cantidad fija de kWh de electricidad) cada periodo, la cual se cobra a un precio más bajo que la energía que se consume por encima de dicha asignación inicial. Esto refleja la cantidad de electricidad necesaria para cubrir las necesidades energéticas básicas, como la iluminación, la preparación de alimentos, la calefacción y la refrigeración. Esto varía según tu ubicación.
*Para los usuarios inscriptos en Medical Baseline (Asignación Eléctrica Inicial por Razones Médicas) en el plan de tarifas residenciales estándar, el cargo por consumo alto se aplica cuando su consumo exceda su nivel 2 y su asignación inicial médica. Los usuarios con Medical Baseline reciben una asignación adicional de 16.5 kWh al día
Cómo evitar el cargo por consumo alto
Ofrecemos una variedad de herramientas y recursos en línea para ayudarte a controlar tu consumo de energía y evitar el cargo por consumo alto. También es posible que cuentes con opciones tarifarias mejores para tus necesidades. Obtén más información sobre las opciones tarifarias.
Una tarifa Time-of-Use o TOU (según la hora de consumo) puede ser una mejor opción para ayudarte a ahorrar en tu factura eléctrica, ya que esta tarifa no tiene un cargo por consumo alto. Obtén más información sobre las opciones tarifarias.
Ya sea que quieras complementar la electricidad que te abastecemos, adoptar un estilo de vida más ecológico o reducir la posibilidad de recibir un cargo por consumo alto, tienes opciones para generar tu propia electricidad. Tenemos la información y los recursos para ayudarte a comenzar: puedes obtener más información en Net Energy Metering (Medición de energía neta) o en Genera tu propia electricidad.
Consulta y monitorea tu consumo de energía para saber si se te podría aplicar el cargo por consumo alto. Recientemente mejoramos la experiencia de Mi Cuenta e incorporamos una función para recibir alertas tempranas dentro del cálculo de tu próxima factura. Al usar esta nueva función, es posible que tengas tiempo suficiente para hacer ajustes en tu consumo, lo cual te podrá ayudar a mantenerte dentro del nivel 2 de consumo a menor precio.
Para averiguar en qué nivel te encuentras actualmente y en cuál podrías estar al final de tu ciclo de facturación, visita Mi Cuenta, ve a la sección Cálculo de tu próxima factura (Projected Next Bill) y haz clic en el enlace “¿Cómo se calcula?” (“How is this calculated”). Esta información se actualiza todos los días y podrás ver si se prevé el cobro del cargo por consumo alto sobre la base de tu consumo actual.
Con las alertas de Budget Assistant, puedes mantenerte informado sobre tu factura eléctrica y evitar cualquier sorpresa. Los usuarios que elijan recibir sus alertas por correo electrónico recibirán un mensaje de “preaviso” dentro de su alerta en caso de que su factura prevista incluya el cargo por consumo alto. Con este preaviso, los usuarios podrán tomar medidas para intentar evitar el cargo antes de que se aplique.
Algunas funciones adicionales incluyen:
Incorporamos “mitad de mes” a las opciones para elegir cuándo recibirás las alertas. Con esta opción, te enviaremos una actualización a mitad de tu ciclo de facturación. Esta es una opción perfecta para los usuarios que no desean recibir sus alertas semanalmente, pero que quieren mantenerse informados.
Para ayudarte a encontrar más soluciones de ahorro, agregamos nuevos consejos estacionales de ahorro a las alertas por correo electrónico de Budget Assistant.
Nuestro Energy Advisor (Asesor de Energía) es un estudio en línea que te ofrece recomendaciones de ahorro personalizadas. Además, averigua adónde consumes más energía en tu hogar a fin de maximizar tus ahorros. Para comenzar, simplemente inicia sesión y busca Home Energy Advisor (Asesor de energía para el hogar).
Preguntas frecuentes sobre el cargo por consumo alto
La asignación eléctrica inicial refleja la cantidad de electricidad necesaria para cubrir una parte esencial de la energía que consumes, por ejemplo, para la iluminación, la preparación de alimentos, la calefacción y la refrigeración, de acuerdo con tu área o zona de asignación inicial. Tu asignación eléctrica inicial se indica en tu factura.
Expose as Block
No
Acerca de la asignación eléctrica inicial (nivel 1)
Si recibes servicio bajo nuestro plan residencial en niveles, tu periodo de facturación mensual comienza en el nivel 1. La cantidad de electricidad destinada al nivel 1 se considera la “asignación eléctrica inicial”, y refleja la cantidad de electricidad, medida en kWh, necesaria para cubrir una parte esencial de la energía que consumes en cosas como la iluminación, la preparación de alimentos, la calefacción y la refrigeración. A cada hogar se le proporciona una asignación eléctrica inicial (una cantidad fija de kWh de electricidad) cada periodo, la cual se cobra a un precio más bajo que la energía que se consume por encima de dicha asignación. Más información >
Esta asignación eléctrica inicial la establece la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC) y toma en cuenta la zona donde vives, la estación (invierno o verano), y si tu casa es “totalmente eléctrica” o si utiliza electricidad y gas. Para obtener más información, consulta nuestras preguntas frecuentes.
Consulta el mapa de regiones de asignación inicial para averiguar dentro de cuál región se encuentra tu hogar; una vez hecho esto, consulta la tabla de abajo. Esta tabla refleja las nueve regiones de asignación inicial dentro de nuestro territorio de servicio de 55,000 millas cuadradas y la asignación eléctrica inicial diaria para el nivel 1.
Como ocurre con tus otros cargos por energía, verás el cargo por consumo alto dividido entre los cargos de suministro y generación. Para los usuarios del Community Choice Aggregation o CCA (Consolidación Opción Comunitaria), el cargo por consumo alto aparecerá únicamente en la sección Cargos de suministro.
La siguiente imagen muestra cómo aparecerá el cargo por consumo alto en tu factura si este se te aplicara. Como ocurre con tus otros cargos por energía, verás el cargo por consumo alto dividido entre los cargos de suministro y generación.*
*Para los usuarios del Community Choice Aggregation (CCA), el cargo por consumo alto aparecerá únicamente en la sección Cargos de suministro.
Entendemos que a veces podrías tener dificultades para pagar tu factura. Es por esto que ofrecemos tarifas con descuento y mejoras para la eficiencia energética. Averigua si calificas para recibir ayuda por medio de nuestros programas y ofertas disponibles.
Si eres un usuario de Net Energy Metering, el cargo por consumo alto únicamente se calculará y aplicará al consumo mensual proveniente de la red eléctrica (por sobre lo que generas). Si se incurre en ellos, estos cargos aparecerán en tu factura mensual, pero el pago no será necesario hasta tu factura de liquidación.
