Tipos de estafas que debes tener en cuenta
Suplantación de identidad
La suplantación de identificación de llamadas es una práctica en la que la persona que llama falsifica deliberadamente la información que aparece en la pantalla de su identificador de llamadas para ocultar su identidad.
Recientemente, hubo un aumento en la suplantación de identidad de llamadas mediante la cual terceros emplean los números de teléfono de SCE para hacer creer a las personas que las llamadas provienen de nosotros. En muchos casos, los “falsificadores” se hacen pasar por empleados o socios de SCE.
Quejas comunes relacionadas con llamadas telefónicas falsificadas
- Llamadas exigiendo pago por teléfono.
- Llamadas realizadas fuera del horario laboral habitual (por ejemplo, 2 a. m.)
- Las personas que llamaron preguntaron sobre el uso del cliente o la información de Medición.
- Se pidió a los clientes que proporcionaran números de seguro social y otra información personal.
Estafas de urgencia
Un estafador lo llama para que haga un pago o lo desconectarán, enfatiza la urgencia y lo desalienta a verificar con otros.
Estafas de descuentos
El estafador te llama y te dice que tienes una factura vencida y te dará un descuento si le pagas por teléfono.
Estafas inmobiliarias
Los estafadores miran listados de casas recientes y llaman al agente inmobiliario para informarle que se desconectará la electricidad de la casa y para informarle al vendedor que llame a un número para programar un pago a los estafadores.
Sitio web falso de Edison
Emplee únicamente sitios web confiables. Una nueva estafa que emplea un sitio web falso de servicios públicos dirigido a clientes que buscan en el Internet cómo conectar su nuevo servicio de electricidad está en aumento. Debe buscar https:\/\/sce.com en la parte URL del sitio web para cerciorar de que se esté empleando el sitio web correcto.
Tarjetas prepagadas
El estafador lo llama y lo dirige a una tienda para que compre una tarjeta prepaga y le dice al cliente que no le diga al empleado que es para una factura de servicios públicos o se le cobrará una tarifa adicional.
Estafa de código de barras
Se envía al cliente un código de barras por mensaje de texto o email y se le indica que envíe dinero a través del código de barras.
Consejos y recordatorios
- Tomamos su privacidad muy en serio y hacemos todo lo posible para proteger su información.
- No podemos aceptar ningún pago por teléfono. Puedes realizar un pago a través de Inicio .
- Nunca proporcione su información personal, incluido su código PIN de SCE.
- No enviaremos representantes solares a su hogar, ni tampoco hacemos que compañías solares se comuniquen con nadie por teléfono.
- No lo llamaremos fuera del horario de 9 a.m. a 9 p.m., excepto para proporcionar actualizaciones de Interrupción aplicar por el cliente.
Qué hacer si eres víctima de una estafa
Si cree que recibió una llamada telefónica falsa o fraudulenta, puede informar los detalles relacionados con la llamada completando nuestro formulario de fraude en línea o enviando un email a csinfogov@sce.com
. También puede denunciar la estafa a la FTC en reportfraud.ftc.gov
.
Su privacidad y datos
Nos comprometemos a proteger la información privada de su cuenta.
Empleamos tecnología de protección de datos estándar de la industria para protegernos de amenazas externas. No vendemos ni proporcionamos su información a terceros no convertidos en miembro, excepto en circunstancias limitadas descritas en el Aviso de privacidad. Su factura contiene información personal como su número de cuenta, dirección, consumo de energía y monto facturado. Esta información, si no está protegida de individuos no autorizados, podría ser empleada por estafadores para acceder a su cuenta de SCE o hacer pasar por USTED.