Una interrupción de mantenimiento es un corte temporal de energía por parte de SCE para permitir que las cuadrillas realicen de manera segura el mantenimiento y las actualizaciones de la infraestructura eléctrica. Esto incluye reemplazar postes envejecidos, cables subterráneos y conductores aéreos. Aunque estas interrupciones pueden ser inconvenientes, son esenciales para modernizar la red y satisfacer los cambios en el uso de electricidad, lo que asegura un servicio fiable.

¿Qué es una interrupción por mantenimiento?

A veces, SCE podría necesitar interrumpir temporalmente el suministro eléctrico para que nuestras cuadrillas puedan realizar de manera segura el mantenimiento y las mejoras programadas en nuestra infraestructura eléctrica. Esto puede incluir la sustitución de postes envejecidos y múltiples segmentos (o incluso muchas millas) de cable subterráneo o conductores aéreos.

Reconocemos que las interrupciones temporales pueden ser inconvenientes y agradecemos su paciencia. La actualización y modernización de nuestra red refleja cómo los clientes están cambiando su uso de la electricidad y sigue siendo una parte importante de nuestra visión para mantener su electricidad fluyendo de manera confiable, ahora y en el futuro.

Visite nuestro Mapa de interrupciones para ver si el suministro eléctrico en su vecindario está interrumpido debido a una interrupción por mantenimiento.

Cómo prepararse para una interrupción por mantenimiento

Tres días fuera*

Al menos tres días antes de una interrupción de mantenimiento programada, le notificaremos para que pueda tomar las precauciones necesarias. Sin embargo, tenga en cuenta que el horario puede cambiar por motivos de seguridad. Es posible que una interrupción de mantenimiento pueda ser reprogramada, cancelada o terminar antes de lo previsto.

Su notificación incluirá un número de interrupción programada que puede ingresar en nuestro Mapa de interrupciones para recibir las últimas actualizaciones.

* Ciertas condiciones del equipo pueden requerir que SCE tome medidas inmediatas, sin notificaciones, para realizar reparaciones o inspecciones que protejan la seguridad de nuestros clientes y aseguren la fiabilidad de nuestro servicio.

Día de interrupción por mantenimiento

El día de la interrupción por mantenimiento, es posible que vea a nuestras cuadrillas en su vecindario y experimente cortes de carreteras o un aumento del tráfico en la zona. (Es posible que desee agregar tiempo extra a su trayecto diario). Tenga en cuenta que es posible que tengamos que apagar y encender la energía más de una vez durante la interrupción. Tan pronto como tengamos confirmación de nuestras cuadrillas, nuestro Mapa de interrupciones reflejará la hora a la que se restablecerá el servicio eléctrico.

Ya sea una interrupción por mantenimiento o un apagón debido a una tormenta inesperada, siempre es mejor estar preparado para una interrupción. Las medidas preparatorias adicionales pueden incluir las siguientes medidas de seguridad.

• Mantenga una distancia segura de los miembros de la cuadrilla

  Si ve a nuestras cuadrillas en su barrio, no se acerque a ellos. Si los miembros de una cuadrilla necesitan ponerse en contacto con usted, llamarán o tocarán a su puerta. Tenga la seguridad de que la seguridad de nuestra fuerza laboral, nuestros clientes y el público sigue siendo nuestra principal prioridad.

• Desconecte los equipos electrónicos

  Apague o desconecte todos los dispositivos electrónicos sensibles antes de la interrupción para evitar daños o pérdida de datos.

• Tenga en cuenta las puertas de seguridad

  Revise las instrucciones de sus portones eléctricos y aprenda cómo operarlos manualmente.

• Prepare sistemas de alarma

  Avise a su empresa de seguridad sobre la interrupción. La interrupción afectará sus sistemas de alarma y podría afectar los sistemas telefónicos privados.

• Acerca de los generadores de emergencia

  Los clientes empresariales pueden desear alquilar un generador portátil, pero tenga en cuenta que no podemos reembolsar este costo. Si planea usar un generador, llame al 1-888-759-6056 para que podamos proteger a nuestros empleados.